Deskpro Legacy
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Can one user from an organization see all that organization's tickets?
已发布的: 2015年6月4日
02023年8月29日 -
How do I link tickets to community topics?
已发布的: 2018年3月19日
02023年6月30日 -
How do I notify a user when their ticket is assigned?
已发布的: 2023年9月13日
02023年9月13日 -
How do I stop bounces and Out of Office messages being turned into tickets?
已发布的: 2014年6月10日
02023年8月31日 -
How do I convert a normal user to an agent?
已发布的: 2014年6月11日
02023年8月31日 -
How do I generate debug information for a ticket?
已发布的: 2013年7月18日
02023年9月13日 -
Can tickets be put on hold?
已发布的: 2001年11月18日
02023年9月8日 -
How can I see which tickets have been resolved by only one agent?
已发布的: 2018年5月9日
02023年8月1日 -
How can I strip HTML from message content in my report?
已发布的: 2015年10月13日
02023年8月31日 -
Changing the size of the navigation buttons
已发布的: 2016年10月4日
12023年8月31日 -
How do I find the ID number of a Deskpro field or other item?
已发布的: 2015年10月13日
02023年8月31日 -
How can I specify a sub-status in stats?
已发布的: 2019年3月19日
02023年8月31日 -
Querying Custom Fields
已发布的: 2019年6月24日
02023年8月31日 -
I'm having trouble making a custom report retrieve phone numbers
已发布的: 2015年10月13日
02023年8月31日 -
Unified login with JSON Web Token standard
已发布的: 2014年11月14日
02023年8月31日 -
I'm having trouble with the subject of reminder emails
已发布的: 2015年11月2日
02023年8月31日 -
Is there a way to CC: someone into a ticket?
已发布的: 2014年9月23日
02023年8月31日 -
I don't want to show the author for Knowledgebase articles
已发布的: 2016年2月12日
12023年8月31日 -
I don't want to show the author of Knowledgebase articles
已发布的: 2016年10月17日
02023年8月31日 -
How do I prevent a specific agent being assigned tickets?
已发布的: 2017年3月2日
02023年8月31日 -
How do I create a welcome message for my portal?
已发布的: 2016年8月8日
02023年8月31日 -
How do I change the welcome message for different usergroups?
已发布的: 2016年8月26日
02023年8月31日 -
What are the cookies that Deskpro uses?
已发布的: 2018年9月5日
02023年8月31日 -
How do I make tasks visible to certain agents, teams or departments?
已发布的: 2018年5月11日
02023年8月31日 -
I'm having trouble getting JIRA-related triggers to work
已发布的: 2015年1月7日
02023年8月31日 -
How do I make clear in email notifications to agent followers that they don't need to respond?
已发布的: 2014年6月2日
02023年8月31日 -
How can my users view & manage their tickets within the portal?
已发布的: 2019年2月28日
02023年8月31日 -
8. Create your first knowledgebase article
已发布的: 2023年8月17日
02023年9月19日 -
How can I export my tickets?
已发布的: 2015年5月7日
02023年8月31日 -
Removing 'Change Password' from the User Profile
已发布的: 2016年11月16日
02023年8月31日 -
The Portal Editor won't load
已发布的: 2015年7月22日
02023年8月31日 -
2023年8月31日
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How do I customize the text that appears on my portal?
已发布的: 2014年9月9日
02023年8月31日 -
I'm having trouble with agents not receiving SMS alerts
已发布的: 2014年9月5日
02023年8月31日 -
What are the different interfaces within Deskpro?
已发布的: 2014年9月8日
02023年8月31日 -
How do I set up Deskpro to have two teams of agents who can't see each other's tickets?
已发布的: 2014年5月30日
02023年8月31日 -
How do I change the logo on the agent login screen?
已发布的: 2015年6月10日
02023年8月31日 -
2023年8月31日
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I'm having trouble with emails forwarded from certain accounts not showing up in the interface
已发布的: 2014年7月29日
02023年8月31日 -
I'm having trouble with an error: "Error with your forwarded email"
已发布的: 2012年11月5日
02023年8月31日 -
Can I send SLA notifications to a Slack channel?
已发布的: 2019年10月4日
02023年8月31日 -
Adding tasks to tickets with triggers
已发布的: 2019年10月15日
02023年8月31日 -
Adding a background image to the user portal
已发布的: 2016年11月1日
02023年8月31日 -
How do I add a custom favicon to the user portal?
已发布的: 2016年11月16日
02023年8月31日 -
How can I make agents record a solution for each ticket?
已发布的: 2015年10月13日
02023年8月31日 -
How do I make guides or knowledgebase articles only visible to agents?
已发布的: 2018年4月5日
02023年8月24日 -
I'm having trouble with being redirected to the wrong helpdesk address
已发布的: 2016年5月4日
02023年8月24日 -
How can I set different SLA response times for weekdays and weekends?
已发布的: 2015年1月13日
02023年8月24日 -
Why can't I add a custom ticket status?
已发布的: 2014年5月22日
02023年9月7日 -
Hide Option to Upload Image
已发布的: 2018年12月7日
02023年8月24日