Deskpro Legacy
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How do I update my portal to the latest version?
已发布的: 2016年5月27日
02023年8月16日 -
How do I install the Messenger widget in Wordpress?
已发布的: 2016年6月22日
02023年5月25日 -
How can I further customize my chat widget?
已发布的: 2016年6月22日
02023年8月16日 -
How can I receive text alerts populated with ticket information?
已发布的: 2018年6月5日
02023年8月31日 -
Why am I receiving a 504 error when trying to download a ticket as a PDF?
已发布的: 2018年12月4日
02023年5月25日 -
Updating to the New Email Templates Editor
已发布的: 2020年3月24日
02023年5月25日 -
Updating to the Help Center Theme
已发布的: 2020年6月15日
02023年5月25日 -
Automatic update from the legacy Portal theme to the Help Center theme
已发布的: 2020年8月19日
02023年5月25日 -
Why does cc'ing an agent on a ticket email create extra ticket?
已发布的: 2014年6月26日
02023年8月31日 -
Why aren't Community Channels showing up on my portal?
已发布的: 2014年6月11日
02023年8月31日 -
I'm having trouble changing the order of messages displayed on a ticket
已发布的: 2014年6月13日
02023年8月31日 -
I'm having trouble receiving notification emails when I create a ticket
已发布的: 2014年6月26日
02023年8月31日 -
What is the difference between labels and search terms in knowledgebase articles?
已发布的: 2014年6月26日
02023年8月31日 -
How do I resize the panes of the agent interface?
已发布的: 2014年6月27日
02023年8月31日 -
Why is some of my agent interface missing?
已发布的: 2014年6月26日
02023年8月31日 -
Can I change the color of the ticket reply/note box?
已发布的: 2020年2月14日
02023年8月31日 -
Why can't I see flags?
已发布的: 2014年7月28日
12023年8月31日 -
How can I keep up to date with changes in Deskpro?
已发布的: 2014年9月10日
02023年8月31日 -
Is there a Deskpro smartphone app?
已发布的: 2014年9月11日
22023年8月31日 -
I'm having trouble with Active Directory authentication
已发布的: 2012年10月24日
02023年8月31日 -
How do I view the raw email source for a ticket message?
已发布的: 2013年2月13日
02023年8月31日 -
How do I nominate users to manage an organization's tickets?
已发布的: 2012年11月16日
02023年8月31日 -
Can I use a custom domain name for the portal?
已发布的: 2012年8月16日
02023年8月31日 -
How do I use variables in snippets, messages and webhook actions?
已发布的: 2012年12月11日
42023年8月31日 -
How can agents communicate with each other within Deskpro?
已发布的: 2014年9月10日
02023年8月31日 -
How can I run an email-only helpdesk?
已发布的: 2014年6月26日
02023年8月31日 -
Can I use macros to quickly insert predefined text, 'canned answers', etc?
已发布的: 2014年9月10日
02023年8月31日 -
What are archived tickets and why should I use archiving?
已发布的: 2014年9月10日
02023年8月31日 -
Which web browsers does Deskpro support?
已发布的: 2014年9月10日
02023年8月31日 -
I'm having trouble with replies not being added to the correct tickets
已发布的: 2013年2月20日
02023年8月31日 -
2023年8月31日
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Does Deskpro support multiple languages?
已发布的: 2014年9月8日
12023年8月31日 -
Why are agent notes being included in email threads?
已发布的: 2015年1月12日
02023年8月31日 -
How do I best link to other portal content from guide topics?
已发布的: 2018年5月31日
02023年8月31日 -
How do I link to an individual ticket?
已发布的: 2015年10月13日
12023年8月31日 -
What does marking a ticket as spam do?
已发布的: 2015年6月26日
02023年8月31日 -
Can I BCC: someone into a ticket thread?
已发布的: 2014年9月23日
02023年8月31日 -
How can I set up ticket assignment workflows?
已发布的: 2014年5月19日
02023年8月31日 -
How do I add information to a ticket without emailing the user?
已发布的: 2014年9月16日
02023年8月31日 -
How does user auto-response flood protection work?
已发布的: 2014年8月14日
02023年8月31日 -
Sending different auto-responses based on email address
已发布的: 2014年5月20日
02023年8月31日 -
How do I use drag and drop ticket attachments?
已发布的: 2014年9月2日
02023年8月31日 -
How do I automatically increase ticket urgency on tickets from organization managers?
已发布的: 2014年9月8日
02023年8月31日 -
How do I use the filter pane?
已发布的: 2014年8月28日
02023年8月31日 -
I'm having trouble with the agent interface displaying old tickets and notifications
已发布的: 2016年5月24日
02023年8月31日 -
How do I remove links to Deskpro from email notifications?
已发布的: 2014年5月19日
02023年8月31日 -
How can I change the format and display of date and time?
已发布的: 2014年4月25日
02023年8月31日 -
How do I assign multiple tickets to one user from another?
已发布的: 2014年5月28日
02023年8月31日 -
Who gets my message when I reply to an email notification as an agent?
已发布的: 2015年7月20日
02023年8月24日 -
How do I disable keyboard shortcuts?
已发布的: 2015年6月25日
02023年8月31日