Deskpro Legacy
-
How do I update my portal to the latest version?
Opublikowany: 27 maj 2016
016 sie 2023 -
How do I install the Messenger widget in Wordpress?
Opublikowany: 22 cze 2016
025 maj 2023 -
How can I further customize my chat widget?
Opublikowany: 22 cze 2016
016 sie 2023 -
How can I receive text alerts populated with ticket information?
Opublikowany: 5 cze 2018
031 sie 2023 -
Why am I receiving a 504 error when trying to download a ticket as a PDF?
Opublikowany: 4 gru 2018
025 maj 2023 -
Updating to the New Email Templates Editor
Opublikowany: 24 mar 2020
025 maj 2023 -
Updating to the Help Center Theme
Opublikowany: 15 cze 2020
025 maj 2023 -
Automatic update from the legacy Portal theme to the Help Center theme
Opublikowany: 19 sie 2020
025 maj 2023 -
Why does cc'ing an agent on a ticket email create extra ticket?
Opublikowany: 26 cze 2014
031 sie 2023 -
Why aren't Community Channels showing up on my portal?
Opublikowany: 11 cze 2014
031 sie 2023 -
I'm having trouble changing the order of messages displayed on a ticket
Opublikowany: 13 cze 2014
031 sie 2023 -
I'm having trouble receiving notification emails when I create a ticket
Opublikowany: 26 cze 2014
031 sie 2023 -
What is the difference between labels and search terms in knowledgebase articles?
Opublikowany: 26 cze 2014
031 sie 2023 -
How do I resize the panes of the agent interface?
Opublikowany: 27 cze 2014
031 sie 2023 -
Why is some of my agent interface missing?
Opublikowany: 26 cze 2014
031 sie 2023 -
Can I change the color of the ticket reply/note box?
Opublikowany: 14 lut 2020
031 sie 2023 -
Why can't I see flags?
Opublikowany: 28 lip 2014
131 sie 2023 -
How can I keep up to date with changes in Deskpro?
Opublikowany: 10 wrz 2014
031 sie 2023 -
Is there a Deskpro smartphone app?
Opublikowany: 11 wrz 2014
231 sie 2023 -
I'm having trouble with Active Directory authentication
Opublikowany: 24 paź 2012
031 sie 2023 -
How do I view the raw email source for a ticket message?
Opublikowany: 13 lut 2013
031 sie 2023 -
How do I nominate users to manage an organization's tickets?
Opublikowany: 16 lis 2012
031 sie 2023 -
Can I use a custom domain name for the portal?
Opublikowany: 16 sie 2012
031 sie 2023 -
How do I use variables in snippets, messages and webhook actions?
Opublikowany: 11 gru 2012
431 sie 2023 -
How can agents communicate with each other within Deskpro?
Opublikowany: 10 wrz 2014
031 sie 2023 -
How can I run an email-only helpdesk?
Opublikowany: 26 cze 2014
031 sie 2023 -
Can I use macros to quickly insert predefined text, 'canned answers', etc?
Opublikowany: 10 wrz 2014
031 sie 2023 -
What are archived tickets and why should I use archiving?
Opublikowany: 10 wrz 2014
031 sie 2023 -
Which web browsers does Deskpro support?
Opublikowany: 10 wrz 2014
031 sie 2023 -
I'm having trouble with replies not being added to the correct tickets
Opublikowany: 20 lut 2013
031 sie 2023 -
I'm having trouble with images not displaying correctly in emails or articles
Opublikowany: 29 maj 2014
031 sie 2023 -
Does Deskpro support multiple languages?
Opublikowany: 8 wrz 2014
131 sie 2023 -
Why are agent notes being included in email threads?
Opublikowany: 12 sty 2015
031 sie 2023 -
How do I best link to other portal content from guide topics?
Opublikowany: 31 maj 2018
031 sie 2023 -
How do I link to an individual ticket?
Opublikowany: 13 paź 2015
131 sie 2023 -
What does marking a ticket as spam do?
Opublikowany: 26 cze 2015
031 sie 2023 -
Can I BCC: someone into a ticket thread?
Opublikowany: 23 wrz 2014
031 sie 2023 -
How can I set up ticket assignment workflows?
Opublikowany: 19 maj 2014
031 sie 2023 -
How do I add information to a ticket without emailing the user?
Opublikowany: 16 wrz 2014
031 sie 2023 -
How does user auto-response flood protection work?
Opublikowany: 14 sie 2014
031 sie 2023 -
Sending different auto-responses based on email address
Opublikowany: 20 maj 2014
031 sie 2023 -
How do I use drag and drop ticket attachments?
Opublikowany: 2 wrz 2014
031 sie 2023 -
How do I automatically increase ticket urgency on tickets from organization managers?
Opublikowany: 8 wrz 2014
031 sie 2023 -
How do I use the filter pane?
Opublikowany: 28 sie 2014
031 sie 2023 -
I'm having trouble with the agent interface displaying old tickets and notifications
Opublikowany: 24 maj 2016
031 sie 2023 -
How do I remove links to Deskpro from email notifications?
Opublikowany: 19 maj 2014
031 sie 2023 -
How can I change the format and display of date and time?
Opublikowany: 25 kwi 2014
031 sie 2023 -
How do I assign multiple tickets to one user from another?
Opublikowany: 28 maj 2014
031 sie 2023 -
Who gets my message when I reply to an email notification as an agent?
Opublikowany: 20 lip 2015
024 sie 2023 -
How do I disable keyboard shortcuts?
Opublikowany: 25 cze 2015
031 sie 2023