Deskpro Legacy
-
Can one user from an organization see all that organization's tickets?
Opublikowany: 4 cze 2015
029 sie 2023 -
How do I link tickets to community topics?
Opublikowany: 19 mar 2018
030 cze 2023 -
How do I notify a user when their ticket is assigned?
Opublikowany: 13 wrz 2023
013 wrz 2023 -
How do I stop bounces and Out of Office messages being turned into tickets?
Opublikowany: 10 cze 2014
031 sie 2023 -
How do I convert a normal user to an agent?
Opublikowany: 11 cze 2014
031 sie 2023 -
How do I generate debug information for a ticket?
Opublikowany: 18 lip 2013
013 wrz 2023 -
Can tickets be put on hold?
Opublikowany: 18 lis 2001
08 wrz 2023 -
How can I see which tickets have been resolved by only one agent?
Opublikowany: 9 maj 2018
01 sie 2023 -
How can I strip HTML from message content in my report?
Opublikowany: 13 paź 2015
031 sie 2023 -
Changing the size of the navigation buttons
Opublikowany: 4 paź 2016
131 sie 2023 -
How do I find the ID number of a Deskpro field or other item?
Opublikowany: 13 paź 2015
031 sie 2023 -
How can I specify a sub-status in stats?
Opublikowany: 19 mar 2019
031 sie 2023 -
Querying Custom Fields
Opublikowany: 24 cze 2019
031 sie 2023 -
I'm having trouble making a custom report retrieve phone numbers
Opublikowany: 13 paź 2015
031 sie 2023 -
Unified login with JSON Web Token standard
Opublikowany: 14 lis 2014
031 sie 2023 -
I'm having trouble with the subject of reminder emails
Opublikowany: 2 lis 2015
031 sie 2023 -
Is there a way to CC: someone into a ticket?
Opublikowany: 23 wrz 2014
031 sie 2023 -
I don't want to show the author for Knowledgebase articles
Opublikowany: 12 lut 2016
131 sie 2023 -
I don't want to show the author of Knowledgebase articles
Opublikowany: 17 paź 2016
031 sie 2023 -
How do I prevent a specific agent being assigned tickets?
Opublikowany: 2 mar 2017
031 sie 2023 -
How do I create a welcome message for my portal?
Opublikowany: 8 sie 2016
031 sie 2023 -
How do I change the welcome message for different usergroups?
Opublikowany: 26 sie 2016
031 sie 2023 -
What are the cookies that Deskpro uses?
Opublikowany: 5 wrz 2018
031 sie 2023 -
How do I make tasks visible to certain agents, teams or departments?
Opublikowany: 11 maj 2018
031 sie 2023 -
I'm having trouble getting JIRA-related triggers to work
Opublikowany: 7 sty 2015
031 sie 2023 -
How do I make clear in email notifications to agent followers that they don't need to respond?
Opublikowany: 2 cze 2014
031 sie 2023 -
How can my users view & manage their tickets within the portal?
Opublikowany: 28 lut 2019
031 sie 2023 -
8. Create your first knowledgebase article
Opublikowany: 17 sie 2023
019 wrz 2023 -
How can I export my tickets?
Opublikowany: 7 maj 2015
031 sie 2023 -
Removing 'Change Password' from the User Profile
Opublikowany: 16 lis 2016
031 sie 2023 -
The Portal Editor won't load
Opublikowany: 22 lip 2015
031 sie 2023 -
How do I set a default department for tickets submitted via the user portal?
Opublikowany: 8 sie 2016
031 sie 2023 -
How do I customize the text that appears on my portal?
Opublikowany: 9 wrz 2014
031 sie 2023 -
I'm having trouble with agents not receiving SMS alerts
Opublikowany: 5 wrz 2014
031 sie 2023 -
What are the different interfaces within Deskpro?
Opublikowany: 8 wrz 2014
031 sie 2023 -
How do I set up Deskpro to have two teams of agents who can't see each other's tickets?
Opublikowany: 30 maj 2014
031 sie 2023 -
How do I change the logo on the agent login screen?
Opublikowany: 10 cze 2015
031 sie 2023 -
How do I remove chat from the user portal but offer chat on a different site?
Opublikowany: 18 sie 2016
031 sie 2023 -
I'm having trouble with emails forwarded from certain accounts not showing up in the interface
Opublikowany: 29 lip 2014
031 sie 2023 -
I'm having trouble with an error: "Error with your forwarded email"
Opublikowany: 5 lis 2012
031 sie 2023 -
Can I send SLA notifications to a Slack channel?
Opublikowany: 4 paź 2019
031 sie 2023 -
Adding tasks to tickets with triggers
Opublikowany: 15 paź 2019
031 sie 2023 -
Adding a background image to the user portal
Opublikowany: 1 lis 2016
031 sie 2023 -
How do I add a custom favicon to the user portal?
Opublikowany: 16 lis 2016
031 sie 2023 -
How can I make agents record a solution for each ticket?
Opublikowany: 13 paź 2015
031 sie 2023 -
How do I make guides or knowledgebase articles only visible to agents?
Opublikowany: 5 kwi 2018
024 sie 2023 -
I'm having trouble with being redirected to the wrong helpdesk address
Opublikowany: 4 maj 2016
024 sie 2023 -
How can I set different SLA response times for weekdays and weekends?
Opublikowany: 13 sty 2015
024 sie 2023 -
Why can't I add a custom ticket status?
Opublikowany: 22 maj 2014
07 wrz 2023 -
Hide Option to Upload Image
Opublikowany: 7 gru 2018
024 sie 2023