Deskpro Legacy
-
I'm having trouble with an error: "Your message was not accepted because you are sending from an unknown email address."
Opublikowany: 18 gru 2014
011 wrz 2023 -
I'm having trouble with Exchange not sending displaying the 'From:' field
Opublikowany: 11 sie 2014
011 wrz 2023 -
I'm having trouble with forwarding user emails to the helpdesk
Opublikowany: 28 paź 2014
011 wrz 2023 -
I'm having trouble with tickets created via email identifying the wrong user
Opublikowany: 28 paź 2014
011 wrz 2023 -
How can I connect Deskpro to other apps that aren't yet integrated?
Opublikowany: 6 cze 2018
012 wrz 2023 -
How do I manually run the email processing command?
Opublikowany: 9 kwi 2013
013 wrz 2023 -
Using an Office365 Email Account for Cloud
Opublikowany: 29 wrz 2020
012 wrz 2023 -
How do I limit agent access to tickets by department?
Opublikowany: 12 sie 2014
112 wrz 2023 -
Change the name of the Contact Us tab
Opublikowany: 9 lut 2015
013 wrz 2023 -
I'm having trouble with incoming emails not being turned into tickets
Opublikowany: 29 lip 2014
013 wrz 2023 -
Using the Deskpro API browser
Opublikowany: 6 lis 2014
013 wrz 2023 -
I'm having trouble with getting CAPTCHAs every time I try to log in
Opublikowany: 2 cze 2015
013 wrz 2023 -
I'm having trouble forwarding individual ticket messages to email
Opublikowany: 8 paź 2014
013 wrz 2023 -
How does Deskpro match email replies to their proper tickets?
Opublikowany: 26 lip 2018
013 wrz 2023 -
Can I keep my existing support email address?
Opublikowany: 23 wrz 2014
013 wrz 2023 -
How do I automatically tell users who submit tickets by email to use the Help Center?
Opublikowany: 16 wrz 2014
013 wrz 2023 -
I'm having trouble with resolved tickets creating new tickets when users reply
Opublikowany: 10 lis 2014
013 wrz 2023 -
I'm having trouble with my portal chat tab
Opublikowany: 9 lip 2014
013 wrz 2023 -
How can I make knowledgebase articles visible to specific users only?
Opublikowany: 13 lis 2014
213 wrz 2023 -
I'm having trouble with my new Gmail ticket account not sending email
Opublikowany: 16 wrz 2014
013 wrz 2023 -
Why is the helpdesk rejecting emails when an agent 'Out of Office' automatic reply has been set up?
Opublikowany: 15 lis 2021
013 wrz 2023 -
Show text on the portal only to a certain usergroup
Opublikowany: 4 cze 2015
013 wrz 2023 -
How do I automatically email users when their ticket has been assigned?
Opublikowany: 8 wrz 2014
013 wrz 2023 -
Can I show the Satisfaction survey only for tickets in a certain department?
Opublikowany: 29 cze 2015
014 wrz 2023 -
How do I set up round robin ticket assignment?
Opublikowany: 10 wrz 2014
315 wrz 2023 -
How do I prevent satisfaction survey requests being sent to particular users?
Opublikowany: 5 cze 2018
015 wrz 2023 -
How do I set up an email account for outgoing messages only?
Opublikowany: 3 cze 2014
015 wrz 2023 -
How can I send automatic SMS notifications to agents?
Opublikowany: 5 wrz 2014
015 wrz 2023 -
How can I use Deskpro Mobile?
Opublikowany: 15 wrz 2023
215 wrz 2023 -
How can I enable WiActs Single Sign-On?
Opublikowany: 16 mar 2016
019 wrz 2023 -
How do I change the fields on the ticket form?
Opublikowany: 16 wrz 2014
019 wrz 2023 -
Can I import data from other systems or helpdesks?
Opublikowany: 24 paź 2012
020 wrz 2023 -
How do I create a custom button for my chat widget?
Opublikowany: 22 kwi 2013
020 wrz 2023 -
Messenger Widget Options
Opublikowany: 15 lip 2020
020 wrz 2023 -
I'm having trouble with an error: "Failure 0x51"
Opublikowany: 29 lip 2015
025 wrz 2023 -
How do I translate a custom phrase?
Opublikowany: 29 sty 2015
025 wrz 2023 -
I'm having trouble with an Outlook message recall causing an email loop
Opublikowany: 22 cze 2015
027 wrz 2023 -
How can I switch email clients whilst using Deskpro?
Opublikowany: 16 wrz 2016
027 wrz 2023 -
How do I pre-fill ticket form fields automatically for certain users?
Opublikowany: 8 maj 2018
027 wrz 2023 -
How to create a report showing the impact of failed SLAs on Ticket satisfaction
Opublikowany: 10 lip 2018
027 wrz 2023 -
I'm having trouble adding agent names to the body of user notification emails
Opublikowany: 7 sty 2015
027 wrz 2023 -
How can I set up a new brand?
Opublikowany: 5 sty 2017
027 wrz 2023 -
Reports : DPQL Reference
Opublikowany: 22 mar 2018
027 wrz 2023 -
I'm having trouble disabling HTTPS
Opublikowany: 9 gru 2015
03 paź 2023 -
How do I make a reusable checklist of things to do within a ticket?
Opublikowany: 16 paź 2015
03 paź 2023 -
How can I best manage out-of-office agents accounts?
Opublikowany: 1 kwi 2015
06 paź 2023 -
What ports do I need open for Deskpro?
Opublikowany: 19 paź 2023
019 paź 2023 -
Using an opcode cache (OPCache, APC or WinCache)
Opublikowany: 5 gru 2012
226 paź 2023 -
What are some Deskpro productivity tips for agents?
Opublikowany: 28 paź 2014
09 sty 2024 -
Creating an Impact, Urgency and Priority matrix
Opublikowany: 24 mar 2021
09 sty 2024