Deskpro Legacy
-
How long can User open a Resolved ticket
Opublikowany: 15 kwi 2019
024 sie 2023 -
API: Setting contact data
Opublikowany: 29 sie 2023
029 sie 2023 -
Deskpro API usage examples
Opublikowany: 10 wrz 2014
029 sie 2023 -
I'm having trouble with duplicate actions from a custom trigger
Opublikowany: 8 wrz 2014
029 sie 2023 -
Can I use Deskpro automation for integration with JIRA?
Opublikowany: 22 gru 2014
029 sie 2023 -
Can I let users log in to Deskpro using their existing accounts from other systems?
Opublikowany: 26 sty 2015
029 sie 2023 -
How to Download a Process Log
Opublikowany: 11 lut 2019
029 sie 2023 -
How do I stop agent names appearing in the 'From:' field of emails?
Opublikowany: 26 sty 2015
029 sie 2023 -
Change welcome message based on usergroup
Opublikowany: 3 sty 2013
029 sie 2023 -
How can I add translations for the Welcome Message on the Portal?
Opublikowany: 19 gru 2019
029 sie 2023 -
I'm having trouble with poor performance or a slow agent interface on some computers
Opublikowany: 29 cze 2015
029 sie 2023 -
I'm having trouble with an error: "The email address is already in use"
Opublikowany: 6 sty 2016
029 sie 2023 -
How do I change the From: name used for agent notifications? I don't want the emails to appear to be "From" the user
Opublikowany: 12 kwi 2016
029 sie 2023 -
How can I improve email previews for certain mobile email apps?
Opublikowany: 24 lip 2015
029 sie 2023 -
How do I filter users from an authentication source?
Opublikowany: 22 wrz 2015
029 sie 2023 -
How do I generate a report that doesn't include tickets created on the weekend?
Opublikowany: 8 maj 2018
029 sie 2023 -
How do I add an organization-wide email signature?
Opublikowany: 24 maj 2018
029 sie 2023 -
Overriding Messenger settings
Opublikowany: 15 lip 2020
031 sie 2023 -
How to display a ticket custom field in an email template or portal template
Opublikowany: 16 lip 2015
031 sie 2023 -
How can I change the name of the "Contact Us" tab?
Opublikowany: 16 lis 2016
030 sie 2023 -
Number of tickets created this year month by month compared to last year
Opublikowany: 20 lip 2021
030 sie 2023 -
I'm having trouble with the Start Chat button
Opublikowany: 10 mar 2016
030 sie 2023 -
Can I track a Service Level Agreement within Deskpro?
Opublikowany: 10 wrz 2014
030 sie 2023 -
I'm having trouble with the round robin working properly
Opublikowany: 18 cze 2015
030 sie 2023 -
How do I restrict access to parts of my portal?
Opublikowany: 29 maj 2014
030 sie 2023 -
Ticket followers replying by email is going to the user not the agent
Opublikowany: 3 cze 2014
030 sie 2023 -
How can I ensure that Knowledgebase content is regularly reviewed and updated?
Opublikowany: 26 lip 2023
030 sie 2023 -
How do I delete all my test tickets?
Opublikowany: 15 cze 2015
030 sie 2023 -
How do I hide the 'contact us' tab on the front portal page?
Opublikowany: 28 lis 2017
031 sie 2023 -
How do I follow up automatically when a user stops replying?
Opublikowany: 1 wrz 2023
01 wrz 2023 -
How do I set up an internal knowledgebase for agents only?
Opublikowany: 14 sie 2014
08 wrz 2023 -
How can I make a department visible to agents only?
Opublikowany: 10 lis 2014
07 wrz 2023 -
How can I automatically respond to users to let them know our office is closed?
Opublikowany: 14 sie 2015
07 wrz 2023 -
Removing Comments on Satisfaction
Opublikowany: 7 gru 2018
08 wrz 2023 -
Data Import & Migrations
Opublikowany: 27 lut 2018
08 wrz 2023 -
Can Deskpro send SMS text notifications?
Opublikowany: 25 wrz 2014
08 wrz 2023 -
Making email templates brand specific
Opublikowany: 26 cze 2019
019 paź 2023 -
How do I set up a new user registration form?
Opublikowany: 9 lut 2015
08 wrz 2023 -
Average resolution time of tickets
Opublikowany: 20 lip 2021
08 wrz 2023 -
Show tickets in order of the number of different agents who replied
Opublikowany: 24 lut 2016
08 wrz 2023 -
Reports widget override examples
Opublikowany: 29 sty 2019
38 wrz 2023 -
First Contact Resolution
Opublikowany: 20 lip 2021
08 wrz 2023 -
Average time till first response
Opublikowany: 20 lip 2021
08 wrz 2023 -
"Please reference a specific column" error
Opublikowany: 23 lis 2015
08 wrz 2023 -
Customising colour of charts on report custom dashboards
Opublikowany: 12 sie 2021
08 wrz 2023 -
List of tickets that haven't had an agent reply in over 24 hours
Opublikowany: 20 lip 2021
08 wrz 2023 -
What do I use in a query to retrieve the email address of ticket users?
Opublikowany: 8 paź 2014
08 wrz 2023 -
Can I use Active Directory to sign in my agents?
Opublikowany: 9 wrz 2014
08 wrz 2023 -
How do I include ticket account addresses in emails?
Opublikowany: 22 cze 2015
08 wrz 2023 -
I'm having a trouble with users being unable to add attachments to tickets
Opublikowany: 10 cze 2014
011 wrz 2023