Using Deskpro
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Messenger Widget Options
Published: 2020年7月15日
02020年7月20日 -
Gmail/Google Apps "modern security standards" email error
Published: 2016年1月18日
02017年11月9日 -
I'm having trouble with an error: "The email address is already in use"
Published: 2016年1月6日
02018年3月14日 -
I'm having trouble getting variables in custom phrases to work
Published: 2015年6月9日
02018年3月14日 -
How can I translate Deskpro into my language or improve an existing translation?
Published: 2015年6月4日
02018年3月12日 -
How do I translate a custom phrase?
Published: 2015年1月29日
02018年3月14日 -
Can I import the tickets and other information from my legacy helpdesk?
Published: 2015年1月26日
02018年9月25日 -
Can I let users log in to Deskpro using their existing accounts from other systems?
Published: 2015年1月26日
02019年4月1日 -
How do I stop agent names appearing in the 'From:' field of emails?
Published: 2015年1月26日
02019年10月8日 -
How can I set different SLA response times for weekdays and weekends?
Published: 2015年1月13日
02018年3月14日 -
I'm having trouble getting JIRA-related triggers to work
Published: 2015年1月7日
02018年3月14日 -
Can I move from Deskpro On-Premise to Deskpro Cloud?
Published: 2016年5月11日
02018年3月14日 -
I'm having trouble with the agent interface displaying old tickets and notifications
Published: 2016年5月24日
02018年3月14日 -
I'm having trouble with an error: "mistakes with form"
Published: 2016年5月25日
02018年3月14日 -
Overriding Messenger settings
Published: 2020年7月15日
02020年7月20日 -
How can I translate Help Center phrases into other languages or improve an existing translation?
Published: 2020年6月17日
02020年6月23日 -
Common Email Conversion Code Replacements
Published: 2020年6月16日
02020年7月20日 -
Adding tasks to tickets with triggers
Published: 2019年10月15日
02019年10月17日 -
How do I set a default department for tickets submitted via the user portal?
Published: 2016年8月8日
02018年3月14日 -
How do I create a welcome message for my portal?
Published: 2016年8月8日
02019年3月21日 -
How can I further customize my chat widget?
Published: 2016年6月22日
02018年3月14日 -
How do I manage overriding widget and chat settings?
Published: 2016年6月22日
02020年9月17日 -
How do I install the chat widget in Joomla?
Published: 2016年6月22日
02018年3月14日 -
How do I update my portal to the latest version?
Published: 2016年5月27日
02019年10月3日 -
How can I set up a simple request management process?
Published: 2014年12月18日
02018年3月14日 -
How come my "1 day" SLA has a failure date 3 days away?
Published: 2014年12月15日
02017年11月9日 -
I'm having trouble with outgoing email
Published: 2014年7月31日
02018年3月14日 -
Why can't I see flags?
Published: 2014年7月28日
1{date} -
How do I set up an Outlook account as a ticket account for Cloud?
Published: 2014年7月24日
02018年3月14日 -
I'm having trouble deleting a table from a ticket reply
Published: 2014年7月24日
02018年3月14日 -
I'm having trouble with my portal chat tab
Published: 2014年7月9日
02018年3月14日 -
Why aren't Community Channels showing up on my portal?
Published: 2014年6月11日
02019年9月10日 -
How do I convert a normal user to an agent?
Published: 2014年6月11日
02018年3月13日 -
I'm having trouble with Active Directory authentication
Published: 2012年10月24日
02018年3月13日 -
How many users can I have?
Published: 2012年9月18日
02017年11月8日 -
What is an agent?
Published: 2012年9月18日
02019年5月14日 -
How do I set up an internal knowledgebase for agents only?
Published: 2014年8月14日
02018年3月14日 -
How do I use the filter pane?
Published: 2014年8月28日
02018年3月14日 -
What's the difference between Deskpro Cloud and Deskpro On-Premise?
Published: 2014年8月29日
02019年3月22日 -
What is the size limit on attachments within Deskpro?
Published: 2014年12月10日
02017年11月9日 -
Why are there two Google authentication apps in Deskpro? (Old)
Published: 2014年11月19日
02019年4月1日 -
How do I debug an authentication app on Deskpro On-Premise?
Published: 2014年10月9日
02017年11月8日 -
I'm having trouble forwarding individual ticket messages to email
Published: 2014年10月8日
02018年3月14日 -
I'm having trouble locking myself out of my helpdesk when changing the Auth & SSO settings
Published: 2014年10月7日
02018年3月14日 -
Can Deskpro send SMS text notifications?
Published: 2014年9月25日
02017年11月9日 -
How do I automatically email users when their ticket has been assigned?
Published: 2014年9月8日
02018年3月14日 -
How do I automatically increase ticket urgency on tickets from organization managers?
Published: 2014年9月8日
02018年3月14日 -
How can I filter bounce messages?
Published: 2014年9月8日
02018年3月14日 -
How do I assign out-of-hour tickets to a particular team?
Published: 2014年9月8日
12018年3月14日 -
How do I enable logging for incoming email processing?
Published: 2012年9月18日
02018年11月19日