Using Deskpro
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Updating to the Help Center Theme
Published: 2020年6月15日
02020年7月20日 -
I'm having trouble getting CSV import to work on my Cloud trial
Published: 2016年4月19日
02018年3月14日 -
How do I change the From: name used for agent notifications? I don't want the emails to appear to be "From" the user
Published: 2016年4月12日
02018年3月12日 -
How do I change the number of news posts shown on the portal home page?
Published: 2016年4月4日
02018年4月17日 -
I'm having trouble dragging and dropping attachments from Outlook to Deskpro
Published: 2016年4月4日
0{date} -
I'm having trouble with the subject of reminder emails
Published: 2015年11月2日
02018年3月14日 -
How do I make a reusable checklist of things to do within a ticket?
Published: 2015年10月16日
02019年4月1日 -
I'm having trouble making a custom report retrieve phone numbers
Published: 2015年10月13日
02018年4月17日 -
How do I find the ID number of a Deskpro field or other item?
Published: 2015年10月13日
02019年4月1日 -
How do I enable plain text ticket notification emails?
Published: 2015年7月24日
02018年3月14日 -
Can one user from an organization see all that organization's tickets?
Published: 2015年6月4日
02018年4月17日 -
What limitations do the trial versions have?
Published: 2016年4月19日
02017年11月8日 -
How can I use Zapier with Deskpro?
Published: 2018年6月5日
02018年6月6日 -
How can I connect Deskpro to other apps that aren't yet integrated?
Published: 2018年6月6日
02018年6月6日 -
Microphone not Working
Published: 2020年5月20日
02020年5月20日 -
Updating to the New Email Templates Editor
Published: 2020年3月24日
02020年7月20日 -
Creating Deskpro Tickets using Google Calendar and Zapier
Published: 2019年10月14日
02019年10月17日 -
Upscope Integration
Published: 2019年10月14日
02019年10月15日 -
Can I send SLA notifications to a Slack channel?
Published: 2019年10月4日
02019年10月14日 -
Reverting Community to Feedback
Published: 2019年8月13日
02019年9月2日 -
Hide Option to Upload Image
Published: 2018年12月7日
02018年12月7日 -
Removing Comments on Satisfaction
Published: 2018年12月7日
02018年12月7日 -
What are the cookies that Deskpro uses?
Published: 2018年9月5日
02018年9月5日 -
How does Deskpro match email replies to their proper tickets?
Published: 2018年7月26日
02018年7月26日 -
I'm having trouble with getting CAPTCHAs every time I try to log in
Published: 2015年6月2日
02018年3月14日 -
Why are agent notes being included in email threads?
Published: 2015年1月12日
02017年11月9日 -
I'm having trouble with emails being processed from a POP3 account
Published: 2014年6月26日
02018年3月13日 -
I'm having trouble with text formatting
Published: 2014年6月26日
02018年3月13日 -
How can I run an email-only helpdesk?
Published: 2014年6月26日
02018年12月7日 -
Ticket followers replying by email is going to the user not the agent
Published: 2014年6月3日
02017年11月9日 -
How do I set up an email account for outgoing messages only?
Published: 2014年6月3日
02018年3月13日 -
I'm having trouble with translated words appearing in the wrong order
Published: 2014年6月3日
02018年3月13日 -
How do I make clear in email notifications to agent followers that they don't need to respond?
Published: 2014年6月2日
0{date} -
How do I remove links to Deskpro from email notifications?
Published: 2014年5月19日
02018年3月13日 -
I'm having trouble with some of our portal missing
Published: 2014年5月19日
02018年3月13日 -
How can I set up ticket assignment workflows?
Published: 2014年5月19日
02019年1月14日 -
What is the difference between labels and search terms in knowledgebase articles?
Published: 2014年6月26日
02018年3月13日 -
How do I limit agent access to tickets by department?
Published: 2014年8月12日
12018年3月14日 -
How do I embed a contact form within my website?
Published: 2014年8月14日
02018年3月14日 -
How can I make knowledgebase articles visible to specific users only?
Published: 2014年11月13日
22018年3月14日 -
I'm having trouble with knowledgebase articles only appearing in edit mode
Published: 2014年11月12日
02018年3月14日 -
How can I make a department visible to agents only?
Published: 2014年11月10日
02019年4月1日 -
I'm having trouble with resolved tickets creating new tickets when users reply
Published: 2014年11月10日
02018年3月14日 -
How do I automatically sort email that's forwarded into a single inbox?
Published: 2014年9月24日
02018年3月14日 -
Is there a way to CC: someone into a ticket?
Published: 2014年9月23日
02017年11月9日 -
Can I BCC: someone into a ticket thread?
Published: 2014年9月23日
02018年3月14日 -
Can I keep my existing support email address?
Published: 2014年9月23日
02019年4月1日 -
I'm having trouble with duplicate actions from a custom trigger
Published: 2014年9月8日
02018年3月14日 -
I'm having trouble with an error: Permission denied (errno = 13) connecting to mail server on SELinux
Published: 2014年8月14日
02018年3月14日 -
How can I change the format and display of date and time?
Published: 2014年4月25日
02020年8月20日