Deskpro Support

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Agent

I'm not receiving notifications when I create a ticket

Lara Proud

2023年6月8日
Changing the order of messages on a ticket

Lara Proud

2023年8月31日
Getting to Know your Deskpro Workspace

Lara Proud

2023年6月22日
Why is part of the Agent Interface out of view?

Lara Proud

2023年6月8日
Who can see My Stars?

Lara Proud

2023年6月9日
Deskpro Mobile App

Lara Proud

2023年8月24日
How do I view the email source for a ticket message?

Eloise Rea

2023年6月12日
How do I nominate users to manage an organization's tickets?

Eloise Rea

2023年8月1日
How can Agents communicate with each other in Deskpro?

Lara Proud

2023年8月24日
How can I insert pre-defined text or canned responses?

Lara Proud

2023年8月24日
Which web browsers does Deskpro support?

Lara Proud

2024年6月24日
Does Deskpro support multiple languages?

Lara Proud

2023年8月31日
Why are Agent Notes included in Email threads?

Lara Proud

2023年8月24日
How can I best link to other Help Center content?

Eloise Rea

2023年6月22日
How can I quickly copy and share ticket information?

Eloise Rea

2023年6月22日
Can I BCC someone into a ticket thread?

Eloise Rea

2023年6月20日
How can I add information to a ticket without notifying the user?

Chynah Hayde

2023年8月31日
How can I drag and drop attachments into a ticket?

Chynah Hayde

2023年7月26日
What is the difference between Labels and Search Words on Help Center content?

Lara Proud

2023年8月31日
Can I collapse the Navigation Panel?

Lara Proud

2023年8月24日
Who gets my message when I reply to an email notification as an agent?

Eloise Rea

2023年8月24日
How can I reply to Tickets by Email?

Russell Chappell

2023年9月13日
I'm having trouble with poor performance or a slow agent interface on some computers

Felipe Bessa Coelho

2023年8月29日
Using QR Code to access the Deskpro Mobile App

Matthew Watt

2023年8月1日
Is there a way to CC: someone into a ticket?

Kimberley Wilson

2023年8月1日
Download ticket results as CSV

Christopher Nadeau

2023年8月17日
How do I attach files and images to tickets?

Matthew Watt

2023年8月30日
What is an agent?

Chris Padfield

2023年8月1日
How do I make tasks visible to certain agents, teams, or departments?

Paul Davies

2023年8月10日
How do I enable plain text ticket notification emails?

Ben Henley

2023年8月16日
Ticket followers replying by email is going to the user not the agent

Manu Marquez

2023年8月30日
How do I mass re-assign multiple tickets to one User from another?

Chynah Hayde

2023年8月21日
What are the different interfaces in Deskpro?

Cecilia Sam

2023年8月21日
How do I use Email Action Codes?

Manu Marquez

2023年8月29日
How can I take screenshots in Deskpro?

Chris Padfield

2023年8月31日
Can Tickets be placed in Pending?

Alesia Burvin

2023年9月8日
What are Organizations?

Christopher Nadeau

2023年9月8日
How can you avoid Ticket Collision?

Lara Proud

2024年2月9日
How to inspect AJAX requests with Chrome tools

Dan Baker

2023年9月11日
Microphone not Working

Emily Booth

2023年9月13日
How can I make knowledgebase articles visible to specific users only?

Simon Paulger

2023年9月13日
Why is my Macro not inserting text into the Reply Box?

Sean Kerwin

2023年9月15日
How to use the Deskpro Mobile App

Lara Proud

2023年9月18日
How are CC'd Users displayed in Deskpro?

Hannah Scott

2023年9月19日
What documentation is available for Deskpro?

Lara Proud

2024年1月9日
How do I generate a HAR file for troubleshooting?

Benedict Sycamore

2024年8月14日
What resources are available for teaching agents to use Deskpro?

Ben Henley

2024年1月9日
Tracking Help Center Usage Through Reports in Deskpro

Kim Triel

2024年8月1日