Deskpro Legacy
-
How do I update my portal to the latest version?
Публикувано: 27.05.2016 г.
016.08.2023 г. -
How do I install the Messenger widget in Wordpress?
Публикувано: 22.06.2016 г.
025.05.2023 г. -
How can I further customize my chat widget?
Публикувано: 22.06.2016 г.
016.08.2023 г. -
How can I receive text alerts populated with ticket information?
Публикувано: 5.06.2018 г.
031.08.2023 г. -
Why am I receiving a 504 error when trying to download a ticket as a PDF?
Публикувано: 4.12.2018 г.
025.05.2023 г. -
Updating to the New Email Templates Editor
Публикувано: 24.03.2020 г.
025.05.2023 г. -
Updating to the Help Center Theme
Публикувано: 15.06.2020 г.
025.05.2023 г. -
Automatic update from the legacy Portal theme to the Help Center theme
Публикувано: 19.08.2020 г.
025.05.2023 г. -
Why does cc'ing an agent on a ticket email create extra ticket?
Публикувано: 26.06.2014 г.
031.08.2023 г. -
Why aren't Community Channels showing up on my portal?
Публикувано: 11.06.2014 г.
031.08.2023 г. -
I'm having trouble changing the order of messages displayed on a ticket
Публикувано: 13.06.2014 г.
031.08.2023 г. -
I'm having trouble receiving notification emails when I create a ticket
Публикувано: 26.06.2014 г.
031.08.2023 г. -
What is the difference between labels and search terms in knowledgebase articles?
Публикувано: 26.06.2014 г.
031.08.2023 г. -
How do I resize the panes of the agent interface?
Публикувано: 27.06.2014 г.
031.08.2023 г. -
Why is some of my agent interface missing?
Публикувано: 26.06.2014 г.
031.08.2023 г. -
Can I change the color of the ticket reply/note box?
Публикувано: 14.02.2020 г.
031.08.2023 г. -
Why can't I see flags?
Публикувано: 28.07.2014 г.
131.08.2023 г. -
How can I keep up to date with changes in Deskpro?
Публикувано: 10.09.2014 г.
031.08.2023 г. -
Is there a Deskpro smartphone app?
Публикувано: 11.09.2014 г.
231.08.2023 г. -
I'm having trouble with Active Directory authentication
Публикувано: 24.10.2012 г.
031.08.2023 г. -
How do I view the raw email source for a ticket message?
Публикувано: 13.02.2013 г.
031.08.2023 г. -
How do I nominate users to manage an organization's tickets?
Публикувано: 16.11.2012 г.
031.08.2023 г. -
Can I use a custom domain name for the portal?
Публикувано: 16.08.2012 г.
031.08.2023 г. -
How do I use variables in snippets, messages and webhook actions?
Публикувано: 11.12.2012 г.
431.08.2023 г. -
How can agents communicate with each other within Deskpro?
Публикувано: 10.09.2014 г.
031.08.2023 г. -
How can I run an email-only helpdesk?
Публикувано: 26.06.2014 г.
031.08.2023 г. -
Can I use macros to quickly insert predefined text, 'canned answers', etc?
Публикувано: 10.09.2014 г.
031.08.2023 г. -
What are archived tickets and why should I use archiving?
Публикувано: 10.09.2014 г.
031.08.2023 г. -
Which web browsers does Deskpro support?
Публикувано: 10.09.2014 г.
031.08.2023 г. -
I'm having trouble with replies not being added to the correct tickets
Публикувано: 20.02.2013 г.
031.08.2023 г. -
I'm having trouble with images not displaying correctly in emails or articles
Публикувано: 29.05.2014 г.
031.08.2023 г. -
Does Deskpro support multiple languages?
Публикувано: 8.09.2014 г.
131.08.2023 г. -
Why are agent notes being included in email threads?
Публикувано: 12.01.2015 г.
031.08.2023 г. -
How do I best link to other portal content from guide topics?
Публикувано: 31.05.2018 г.
031.08.2023 г. -
How do I link to an individual ticket?
Публикувано: 13.10.2015 г.
131.08.2023 г. -
What does marking a ticket as spam do?
Публикувано: 26.06.2015 г.
031.08.2023 г. -
Can I BCC: someone into a ticket thread?
Публикувано: 23.09.2014 г.
031.08.2023 г. -
How can I set up ticket assignment workflows?
Публикувано: 19.05.2014 г.
031.08.2023 г. -
How do I add information to a ticket without emailing the user?
Публикувано: 16.09.2014 г.
031.08.2023 г. -
How does user auto-response flood protection work?
Публикувано: 14.08.2014 г.
031.08.2023 г. -
Sending different auto-responses based on email address
Публикувано: 20.05.2014 г.
031.08.2023 г. -
How do I use drag and drop ticket attachments?
Публикувано: 2.09.2014 г.
031.08.2023 г. -
How do I automatically increase ticket urgency on tickets from organization managers?
Публикувано: 8.09.2014 г.
031.08.2023 г. -
How do I use the filter pane?
Публикувано: 28.08.2014 г.
031.08.2023 г. -
I'm having trouble with the agent interface displaying old tickets and notifications
Публикувано: 24.05.2016 г.
031.08.2023 г. -
How do I remove links to Deskpro from email notifications?
Публикувано: 19.05.2014 г.
031.08.2023 г. -
How can I change the format and display of date and time?
Публикувано: 25.04.2014 г.
031.08.2023 г. -
How do I assign multiple tickets to one user from another?
Публикувано: 28.05.2014 г.
031.08.2023 г. -
Who gets my message when I reply to an email notification as an agent?
Публикувано: 20.07.2015 г.
024.08.2023 г. -
How do I disable keyboard shortcuts?
Публикувано: 25.06.2015 г.
031.08.2023 г.