Deskpro Legacy
-
I'm having trouble with an error: "Your message was not accepted because you are sending from an unknown email address."
Публикувано: 18.12.2014 г.
011.09.2023 г. -
I'm having trouble with Exchange not sending displaying the 'From:' field
Публикувано: 11.08.2014 г.
011.09.2023 г. -
I'm having trouble with forwarding user emails to the helpdesk
Публикувано: 28.10.2014 г.
011.09.2023 г. -
I'm having trouble with tickets created via email identifying the wrong user
Публикувано: 28.10.2014 г.
011.09.2023 г. -
How can I connect Deskpro to other apps that aren't yet integrated?
Публикувано: 6.06.2018 г.
012.09.2023 г. -
How do I manually run the email processing command?
Публикувано: 9.04.2013 г.
013.09.2023 г. -
Using an Office365 Email Account for Cloud
Публикувано: 29.09.2020 г.
012.09.2023 г. -
How do I limit agent access to tickets by department?
Публикувано: 12.08.2014 г.
112.09.2023 г. -
Change the name of the Contact Us tab
Публикувано: 9.02.2015 г.
013.09.2023 г. -
I'm having trouble with incoming emails not being turned into tickets
Публикувано: 29.07.2014 г.
013.09.2023 г. -
Using the Deskpro API browser
Публикувано: 6.11.2014 г.
013.09.2023 г. -
I'm having trouble with getting CAPTCHAs every time I try to log in
Публикувано: 2.06.2015 г.
013.09.2023 г. -
I'm having trouble forwarding individual ticket messages to email
Публикувано: 8.10.2014 г.
013.09.2023 г. -
How does Deskpro match email replies to their proper tickets?
Публикувано: 26.07.2018 г.
013.09.2023 г. -
Can I keep my existing support email address?
Публикувано: 23.09.2014 г.
013.09.2023 г. -
How do I automatically tell users who submit tickets by email to use the Help Center?
Публикувано: 16.09.2014 г.
013.09.2023 г. -
I'm having trouble with resolved tickets creating new tickets when users reply
Публикувано: 10.11.2014 г.
013.09.2023 г. -
I'm having trouble with my portal chat tab
Публикувано: 9.07.2014 г.
013.09.2023 г. -
How can I make knowledgebase articles visible to specific users only?
Публикувано: 13.11.2014 г.
213.09.2023 г. -
I'm having trouble with my new Gmail ticket account not sending email
Публикувано: 16.09.2014 г.
013.09.2023 г. -
Why is the helpdesk rejecting emails when an agent 'Out of Office' automatic reply has been set up?
Публикувано: 15.11.2021 г.
013.09.2023 г. -
Show text on the portal only to a certain usergroup
Публикувано: 4.06.2015 г.
013.09.2023 г. -
How do I automatically email users when their ticket has been assigned?
Публикувано: 8.09.2014 г.
013.09.2023 г. -
Can I show the Satisfaction survey only for tickets in a certain department?
Публикувано: 29.06.2015 г.
014.09.2023 г. -
How do I set up round robin ticket assignment?
Публикувано: 10.09.2014 г.
315.09.2023 г. -
How do I prevent satisfaction survey requests being sent to particular users?
Публикувано: 5.06.2018 г.
015.09.2023 г. -
How do I set up an email account for outgoing messages only?
Публикувано: 3.06.2014 г.
015.09.2023 г. -
How can I send automatic SMS notifications to agents?
Публикувано: 5.09.2014 г.
015.09.2023 г. -
How can I use Deskpro Mobile?
Публикувано: 15.09.2023 г.
215.09.2023 г. -
How can I enable WiActs Single Sign-On?
Публикувано: 16.03.2016 г.
019.09.2023 г. -
How do I change the fields on the ticket form?
Публикувано: 16.09.2014 г.
019.09.2023 г. -
Can I import data from other systems or helpdesks?
Публикувано: 24.10.2012 г.
020.09.2023 г. -
How do I create a custom button for my chat widget?
Публикувано: 22.04.2013 г.
020.09.2023 г. -
Messenger Widget Options
Публикувано: 15.07.2020 г.
020.09.2023 г. -
I'm having trouble with an error: "Failure 0x51"
Публикувано: 29.07.2015 г.
025.09.2023 г. -
How do I translate a custom phrase?
Публикувано: 29.01.2015 г.
025.09.2023 г. -
I'm having trouble with an Outlook message recall causing an email loop
Публикувано: 22.06.2015 г.
027.09.2023 г. -
How can I switch email clients whilst using Deskpro?
Публикувано: 16.09.2016 г.
027.09.2023 г. -
How do I pre-fill ticket form fields automatically for certain users?
Публикувано: 8.05.2018 г.
027.09.2023 г. -
How to create a report showing the impact of failed SLAs on Ticket satisfaction
Публикувано: 10.07.2018 г.
027.09.2023 г. -
I'm having trouble adding agent names to the body of user notification emails
Публикувано: 7.01.2015 г.
027.09.2023 г. -
How can I set up a new brand?
Публикувано: 5.01.2017 г.
027.09.2023 г. -
Reports : DPQL Reference
Публикувано: 22.03.2018 г.
027.09.2023 г. -
I'm having trouble disabling HTTPS
Публикувано: 9.12.2015 г.
03.10.2023 г. -
How do I make a reusable checklist of things to do within a ticket?
Публикувано: 16.10.2015 г.
03.10.2023 г. -
How can I best manage out-of-office agents accounts?
Публикувано: 1.04.2015 г.
06.10.2023 г. -
What ports do I need open for Deskpro?
Публикувано: 19.10.2023 г.
019.10.2023 г. -
Using an opcode cache (OPCache, APC or WinCache)
Публикувано: 5.12.2012 г.
226.10.2023 г. -
What are some Deskpro productivity tips for agents?
Публикувано: 28.10.2014 г.
09.01.2024 г. -
Creating an Impact, Urgency and Priority matrix
Публикувано: 24.03.2021 г.
09.01.2024 г.