Deskpro Legacy
-
How long can User open a Resolved ticket
Публикувано: 15.04.2019 г.
024.08.2023 г. -
API: Setting contact data
Публикувано: 29.08.2023 г.
029.08.2023 г. -
Deskpro API usage examples
Публикувано: 10.09.2014 г.
029.08.2023 г. -
I'm having trouble with duplicate actions from a custom trigger
Публикувано: 8.09.2014 г.
029.08.2023 г. -
Can I use Deskpro automation for integration with JIRA?
Публикувано: 22.12.2014 г.
029.08.2023 г. -
Can I let users log in to Deskpro using their existing accounts from other systems?
Публикувано: 26.01.2015 г.
029.08.2023 г. -
How to Download a Process Log
Публикувано: 11.02.2019 г.
029.08.2023 г. -
How do I stop agent names appearing in the 'From:' field of emails?
Публикувано: 26.01.2015 г.
029.08.2023 г. -
Change welcome message based on usergroup
Публикувано: 3.01.2013 г.
029.08.2023 г. -
How can I add translations for the Welcome Message on the Portal?
Публикувано: 19.12.2019 г.
029.08.2023 г. -
I'm having trouble with poor performance or a slow agent interface on some computers
Публикувано: 29.06.2015 г.
029.08.2023 г. -
I'm having trouble with an error: "The email address is already in use"
Публикувано: 6.01.2016 г.
029.08.2023 г. -
How do I change the From: name used for agent notifications? I don't want the emails to appear to be "From" the user
Публикувано: 12.04.2016 г.
029.08.2023 г. -
How can I improve email previews for certain mobile email apps?
Публикувано: 24.07.2015 г.
029.08.2023 г. -
How do I filter users from an authentication source?
Публикувано: 22.09.2015 г.
029.08.2023 г. -
How do I generate a report that doesn't include tickets created on the weekend?
Публикувано: 8.05.2018 г.
029.08.2023 г. -
How do I add an organization-wide email signature?
Публикувано: 24.05.2018 г.
029.08.2023 г. -
Overriding Messenger settings
Публикувано: 15.07.2020 г.
031.08.2023 г. -
How to display a ticket custom field in an email template or portal template
Публикувано: 16.07.2015 г.
031.08.2023 г. -
How can I change the name of the "Contact Us" tab?
Публикувано: 16.11.2016 г.
030.08.2023 г. -
Number of tickets created this year month by month compared to last year
Публикувано: 20.07.2021 г.
030.08.2023 г. -
I'm having trouble with the Start Chat button
Публикувано: 10.03.2016 г.
030.08.2023 г. -
Can I track a Service Level Agreement within Deskpro?
Публикувано: 10.09.2014 г.
030.08.2023 г. -
I'm having trouble with the round robin working properly
Публикувано: 18.06.2015 г.
030.08.2023 г. -
How do I restrict access to parts of my portal?
Публикувано: 29.05.2014 г.
030.08.2023 г. -
Ticket followers replying by email is going to the user not the agent
Публикувано: 3.06.2014 г.
030.08.2023 г. -
How can I ensure that Knowledgebase content is regularly reviewed and updated?
Публикувано: 26.07.2023 г.
030.08.2023 г. -
How do I delete all my test tickets?
Публикувано: 15.06.2015 г.
030.08.2023 г. -
How do I hide the 'contact us' tab on the front portal page?
Публикувано: 28.11.2017 г.
031.08.2023 г. -
How do I follow up automatically when a user stops replying?
Публикувано: 1.09.2023 г.
01.09.2023 г. -
How do I set up an internal knowledgebase for agents only?
Публикувано: 14.08.2014 г.
08.09.2023 г. -
How can I make a department visible to agents only?
Публикувано: 10.11.2014 г.
07.09.2023 г. -
How can I automatically respond to users to let them know our office is closed?
Публикувано: 14.08.2015 г.
07.09.2023 г. -
Removing Comments on Satisfaction
Публикувано: 7.12.2018 г.
08.09.2023 г. -
Data Import & Migrations
Публикувано: 27.02.2018 г.
08.09.2023 г. -
Can Deskpro send SMS text notifications?
Публикувано: 25.09.2014 г.
08.09.2023 г. -
Making email templates brand specific
Публикувано: 26.06.2019 г.
019.10.2023 г. -
How do I set up a new user registration form?
Публикувано: 9.02.2015 г.
08.09.2023 г. -
Average resolution time of tickets
Публикувано: 20.07.2021 г.
08.09.2023 г. -
Show tickets in order of the number of different agents who replied
Публикувано: 24.02.2016 г.
08.09.2023 г. -
Reports widget override examples
Публикувано: 29.01.2019 г.
38.09.2023 г. -
First Contact Resolution
Публикувано: 20.07.2021 г.
08.09.2023 г. -
Average time till first response
Публикувано: 20.07.2021 г.
08.09.2023 г. -
"Please reference a specific column" error
Публикувано: 23.11.2015 г.
08.09.2023 г. -
Customising colour of charts on report custom dashboards
Публикувано: 12.08.2021 г.
08.09.2023 г. -
List of tickets that haven't had an agent reply in over 24 hours
Публикувано: 20.07.2021 г.
08.09.2023 г. -
What do I use in a query to retrieve the email address of ticket users?
Публикувано: 8.10.2014 г.
08.09.2023 г. -
Can I use Active Directory to sign in my agents?
Публикувано: 9.09.2014 г.
08.09.2023 г. -
How do I include ticket account addresses in emails?
Публикувано: 22.06.2015 г.
08.09.2023 г. -
I'm having a trouble with users being unable to add attachments to tickets
Публикувано: 10.06.2014 г.
011.09.2023 г.