Deskpro Legacy
-
I'm having trouble with an error: "Your message was not accepted because you are sending from an unknown email address."
Gepubliceerd: 18 dec 2014
011 sep 2023 -
I'm having trouble with Exchange not sending displaying the 'From:' field
Gepubliceerd: 11 aug 2014
011 sep 2023 -
I'm having trouble with forwarding user emails to the helpdesk
Gepubliceerd: 28 okt 2014
011 sep 2023 -
I'm having trouble with tickets created via email identifying the wrong user
Gepubliceerd: 28 okt 2014
011 sep 2023 -
How can I connect Deskpro to other apps that aren't yet integrated?
Gepubliceerd: 6 jun 2018
012 sep 2023 -
How do I manually run the email processing command?
Gepubliceerd: 9 apr 2013
013 sep 2023 -
Using an Office365 Email Account for Cloud
Gepubliceerd: 29 sep 2020
012 sep 2023 -
How do I limit agent access to tickets by department?
Gepubliceerd: 12 aug 2014
112 sep 2023 -
Change the name of the Contact Us tab
Gepubliceerd: 9 feb 2015
013 sep 2023 -
I'm having trouble with incoming emails not being turned into tickets
Gepubliceerd: 29 jul 2014
013 sep 2023 -
Using the Deskpro API browser
Gepubliceerd: 6 nov 2014
013 sep 2023 -
I'm having trouble with getting CAPTCHAs every time I try to log in
Gepubliceerd: 2 jun 2015
013 sep 2023 -
I'm having trouble forwarding individual ticket messages to email
Gepubliceerd: 8 okt 2014
013 sep 2023 -
How does Deskpro match email replies to their proper tickets?
Gepubliceerd: 26 jul 2018
013 sep 2023 -
Can I keep my existing support email address?
Gepubliceerd: 23 sep 2014
013 sep 2023 -
How do I automatically tell users who submit tickets by email to use the Help Center?
Gepubliceerd: 16 sep 2014
013 sep 2023 -
I'm having trouble with resolved tickets creating new tickets when users reply
Gepubliceerd: 10 nov 2014
013 sep 2023 -
I'm having trouble with my portal chat tab
Gepubliceerd: 9 jul 2014
013 sep 2023 -
How can I make knowledgebase articles visible to specific users only?
Gepubliceerd: 13 nov 2014
213 sep 2023 -
I'm having trouble with my new Gmail ticket account not sending email
Gepubliceerd: 16 sep 2014
013 sep 2023 -
Why is the helpdesk rejecting emails when an agent 'Out of Office' automatic reply has been set up?
Gepubliceerd: 15 nov 2021
013 sep 2023 -
Show text on the portal only to a certain usergroup
Gepubliceerd: 4 jun 2015
013 sep 2023 -
How do I automatically email users when their ticket has been assigned?
Gepubliceerd: 8 sep 2014
013 sep 2023 -
Can I show the Satisfaction survey only for tickets in a certain department?
Gepubliceerd: 29 jun 2015
014 sep 2023 -
How do I set up round robin ticket assignment?
Gepubliceerd: 10 sep 2014
315 sep 2023 -
How do I prevent satisfaction survey requests being sent to particular users?
Gepubliceerd: 5 jun 2018
015 sep 2023 -
How do I set up an email account for outgoing messages only?
Gepubliceerd: 3 jun 2014
015 sep 2023 -
How can I send automatic SMS notifications to agents?
Gepubliceerd: 5 sep 2014
015 sep 2023 -
How can I use Deskpro Mobile?
Gepubliceerd: 15 sep 2023
215 sep 2023 -
How can I enable WiActs Single Sign-On?
Gepubliceerd: 16 mrt 2016
019 sep 2023 -
How do I change the fields on the ticket form?
Gepubliceerd: 16 sep 2014
019 sep 2023 -
Can I import data from other systems or helpdesks?
Gepubliceerd: 24 okt 2012
020 sep 2023 -
How do I create a custom button for my chat widget?
Gepubliceerd: 22 apr 2013
020 sep 2023 -
Messenger Widget Options
Gepubliceerd: 15 jul 2020
020 sep 2023 -
I'm having trouble with an error: "Failure 0x51"
Gepubliceerd: 29 jul 2015
025 sep 2023 -
How do I translate a custom phrase?
Gepubliceerd: 29 jan 2015
025 sep 2023 -
I'm having trouble with an Outlook message recall causing an email loop
Gepubliceerd: 22 jun 2015
027 sep 2023 -
How can I switch email clients whilst using Deskpro?
Gepubliceerd: 16 sep 2016
027 sep 2023 -
How do I pre-fill ticket form fields automatically for certain users?
Gepubliceerd: 8 mei 2018
027 sep 2023 -
How to create a report showing the impact of failed SLAs on Ticket satisfaction
Gepubliceerd: 10 jul 2018
027 sep 2023 -
I'm having trouble adding agent names to the body of user notification emails
Gepubliceerd: 7 jan 2015
027 sep 2023 -
How can I set up a new brand?
Gepubliceerd: 5 jan 2017
027 sep 2023 -
Reports : DPQL Reference
Gepubliceerd: 22 mrt 2018
027 sep 2023 -
I'm having trouble disabling HTTPS
Gepubliceerd: 9 dec 2015
03 okt 2023 -
How do I make a reusable checklist of things to do within a ticket?
Gepubliceerd: 16 okt 2015
03 okt 2023 -
How can I best manage out-of-office agents accounts?
Gepubliceerd: 1 apr 2015
06 okt 2023 -
What ports do I need open for Deskpro?
Gepubliceerd: 19 okt 2023
019 okt 2023 -
Using an opcode cache (OPCache, APC or WinCache)
Gepubliceerd: 5 dec 2012
226 okt 2023 -
What are some Deskpro productivity tips for agents?
Gepubliceerd: 28 okt 2014
09 jan 2024 -
Creating an Impact, Urgency and Priority matrix
Gepubliceerd: 24 mrt 2021
09 jan 2024