列表视图 状态更改 点赞 标题/作者 状态 评论 活动 4 Improve Ticket Summary Tab Usability E Elena 2025年3月31日 Collecting Feedback 0 5月 0 Rotating 24-hour Agent Shifts E Elena 2025年3月31日 Collecting Feedback 0 1 Adobe Integration KB Kimberley D Byrd 2025年2月20日 Report 0 5月 3 Intelligent ticket assignment KG Kyle Griffin 2024年5月17日 Report 0 1 Be able to mark an email as important JM John Monkhouse 2024年4月16日 Report 0 AM 10月 0 Brand Information for Snippets JM John Monkhouse 2024年4月16日 Report 0 1 Merge billing items when merging people or companies LE Lieven Embrechts 2024年3月29日 Report 0 2 avoid excessive registered users in CRM LE Lieven Embrechts 2024年3月29日 Report 0 2 To allow mention of agent teams in notes section Sangeetha Lakshminarayana 2024年3月13日 Report 0 1 Display file name in history for 'file' field type K Koen 2024年3月11日 Report 0 0 Display file name in history for 'file' field type K Koen 2024年3月11日 Report 0 1 Copy a Approval JM John Monkhouse 2024年3月5日 Report 0 0 Help Center Design - Ability to Expand "Welcome Message" Text Box (for editing) AE Allen, Eric 2024年3月5日 Report 0 0 Default department per usergroup K Koen 2024年2月22日 Report 0 2 Copy a Macro and Triggers JM John Monkhouse 2024年2月16日 Collecting Feedback 1 1年 2 Help Center: publish calendar with events K Koen 2024年2月16日 Report 0 1 Datepicker SA Service | Ascoo-ITS 2024年2月16日 Report 0 1 Publish guide on search results BR Bas Rikkerink 2024年2月15日 Report 0 1 Change order of search result tabs BR Bas Rikkerink 2024年2月15日 Report 0 CA 1年 1 Form condition for fields based on user group K Koen 2024年2月14日 Report 0 2 Add 'Review date' option for Guide K Koen 2024年2月14日 Report 0 L 14日 0 Option to auto-expand table in report so it always shows all all values K Koen 2024年2月8日 Report 0 0 Sort field values in Reports according to a) order set for the field b) highest number K Koen 2024年2月8日 Report 0 0 Allow agent (not-admin) to manage values (options) of specific field K Koen 2024年2月8日 Report 1 K 1年 0 Add option to "Ticket Changed Trigger" (at department level) to remove all existing SLAs assigned from previous department. RL Robert Lochen 2024年2月6日 Report 0 0 Trigger Suggestions JM John Monkhouse 2024年2月6日 Report 0 2 Agent Messages Text Entry SW Samuel Wolfe 2024年2月5日 Report 0 3 Displaying names on agent notes DP David Palmquist 2024年1月29日 Report 0 1 View Department JM John Monkhouse 2024年1月26日 Report 0 3 Customer Admin Roles JM John Monkhouse 2024年1月25日 Report 0 1 Agent login logs - API support IS Izsak Szikra 2024年1月16日 Report 0 1 Give agent permission to edit values of a specific field K Koen 2024年1月15日 Report 1 JM 1年 1 Add 'send (agent) email' action to macro functionality K Koen 2024年1月13日 Report 0 1 Create multiple tickets from 1 user ticket submission KG Kim Gilmour 2024年1月11日 Report 0 1 Mass update Team of ticket via Admin area K Koen 2024年1月9日 Report 0 0 Searching/filtering for chats that are not live CC Christian Cantinelli 2024年1月8日 Report 0 0 Lists for chats that are not live CC Christian Cantinelli 2024年1月8日 Report 0 7 UNDO....on sending message to customer MA Marion Abramo 2024年1月5日 Report 0 0 Send a link to the ticket for the user to view via SMS SH Staffan Hugemark 2023年12月15日 Collecting Feedback 0 0 Voice Broadcasting Request G Gabbi 2023年12月7日 Report 0 0 Approval for Helpdesk Articles LW Lucas Wood 2023年12月5日 Report 0 0 Article/News/Community comment to email MA Marion Abramo 2023年12月1日 Report 0 5 Option to delete a user without deleting their tickets MA Marion Abramo 2023年11月22日 Report 0 1 Add label while creating ticket as agent JG Jan Gerlach 2023年11月22日 Report 0 0 Separation line - font task bar SM Shea Manion 2023年11月20日 Report 0 3 [UX suggestion] Change label 'Add' to 'Add label' K Koen 2023年11月10日 Report 0 1 Add interface to mange Problems, just like you can manage Snippets K Koen 2023年11月9日 Report 0 1 Hide messages AR Adin Rand 2023年11月9日 Report 0 1 Duplicate Detection Ashley Clark 2023年11月7日 Collecting Feedback 0 4月 0 populate organisation field when an agent creates a ticket LE Lieven Embrechts 2023年10月27日 Report 0 上一个页面1当前页面2第 2 页3第 3 页4第 4 页5第 5 页6第 6 页7第 7 页…25第 25 页下一个页面
