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2
Add Markdown support for Knowledge Base articles
Doug Schmidt
2020年9月11日
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4
Option to prioritise the Reply-To header when an email is received from a specific email address
Anand Athi
2020年9月10日
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0
0
Option to insert translation of a KB article into a ticket comment
Christoph Strauss
2020年9月3日
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0
6
Translation option for News
Andreas Axelstén
2020年9月2日
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0
1
Ask user for feedback when rating an article negative
Thorsten Breuer
2020年9月2日
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0
1
Search should also include download categories
Christoph Strauss
2020年9月1日
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1
Track the page a chat was initiated from when the widget is embedded
Matt Goldfarb
2020年8月26日
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0
2
Option to update the brand of a published article or topic
Theresa Harbor
2020年8月25日
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0
2
Display the name of linked topics to agents editing the topic when content links are being used in Guides
Theresa Harbor
2020年8月24日
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0
17
Next reply time on an SLA
Niall Dunphy
2020年8月21日
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2
0
Option to translate contents of custom "Display" field
Koen Glotzbach
2020年8月18日
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0
1
Link Glossary to Guide Topics
Theresa Harbor
2020年8月17日
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0
2
Make it easier to add add/manage content links in Guides
Theresa Harbor
2020年8月17日
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1
1
Call a webhook in the criteria section of a trigger
Eric Meiners
2020年8月13日
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0
1
Wildcards for email domain association
Nacim
2020年8月13日
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0
1
API Regex pattern search
Kenneth
2020年8月12日
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0
3
Make it easier to find portal templates that have been edited in the new template editor
Samuel Waser
2020年8月10日
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0
1
Translation Option for KB categories
Christoph Strauss
2020年8月7日
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1
6
Translation option for Downloads
Tobine Zakariassen
2020年8月6日
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1
2
Add a message number to the ticket view on the customer Help Center
Marion Abramo
2020年8月5日
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0
0
IT Support Manager
Gerry Hooper
2020年8月1日
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0
3
Sorting Macros
Geoff Knight
2020年7月22日
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0
7
Have all permissions disabled when creating a ticket department
Ahmad Sahrizal
2020年7月20日
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2
0
More font sizes when editing articles and guides
Thorsten Breuer
2020年7月16日
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0
1
Forward and resolve in one step
Markus Renschler
2020年7月15日
Report
0
1
Automatic approval reminders
Patrick Wijntjes
2020年7月13日
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0
0
Sorting registered views in publish area
Thorsten Breuer
2020年7月13日
Report
0
3
Sort awaiting agent tickets by sub-status
Dustin J. Albright
2020年6月26日
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1
6
Structured report permissions
Robert Tanka
2020年6月25日
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0
5
Bulk-Remove Users
Malou Axelstén
2020年6月25日
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1
4
Changing Type for Custom Fields
Christian
2020年6月18日
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0
1
Mass change ticket owner
Gunnar Giffey
2020年6月11日
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0
2
Sort Articles in Category View
Kyle Oliveira
2020年6月8日
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0
2
Force ticket matching on ref. code in subject
Michel Strøm Tandrup
2020年6月3日
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2
1
Action codes for time log and billing
Gerald Buechter
2020年5月26日
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0
7
Round Robin Permissions
Christopher Newton
2020年5月20日
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3
3
Add more date variables to make it easier to create Quarterly reports
Patrick Dooley
2020年5月18日
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1
8
Viewing tickets from different brands through the same portal
Ahmad Sahrizal
2020年5月14日
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0
10
Restrict the Agent and Agent Teams that can be selected in the ticket assignment drop-down menus
Ahmad Sahrizal
2020年5月13日
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0
1
Share Hidden Flags
Yann Desjardins
2020年5月13日
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0
5
Insert KB article link/content into ticket if the search is used
Thorsten Breuer
2020年4月29日
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0
8
Agent Avatar
Sophia Mayrwöger
2020年4月29日
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1
1
Mass Update Existing Users Language with Trigger
Lieven
2020年4月29日
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0
5
Show more than 50 tickets in the ticket overview
Thorsten Breuer
2020年4月29日
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0
3
more triggers in CRM
Lieven
2020年4月22日
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3
Preferred Organization Language
Lieven
2020年4月22日
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1
7
I want to be able to customize the default Follow Up action type
Mika Haarala
2020年4月16日
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0
1
New line in chat text
Kevin Horn
2020年4月15日
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0
1
Simplify the values for the built-in Timezone field
Josh Olson
2020年4月14日
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0
1
Making Agent Notes more Visible in Emails
Gerald Buechter
2020年4月8日
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