Deskpro Legacy
-
Hide Option to Upload Image
Publicēts: 2018. gada 7. dec.
02023. gada 24. aug. -
How long can User open a Resolved ticket
Publicēts: 2019. gada 15. apr.
02023. gada 24. aug. -
API: Setting contact data
Publicēts: 2023. gada 29. aug.
02023. gada 29. aug. -
Deskpro API usage examples
Publicēts: 2014. gada 10. sept.
02023. gada 29. aug. -
I'm having trouble with duplicate actions from a custom trigger
Publicēts: 2014. gada 8. sept.
02023. gada 29. aug. -
Can I use Deskpro automation for integration with JIRA?
Publicēts: 2014. gada 22. dec.
02023. gada 29. aug. -
Can I let users log in to Deskpro using their existing accounts from other systems?
Publicēts: 2015. gada 26. janv.
02023. gada 29. aug. -
How to Download a Process Log
Publicēts: 2019. gada 11. febr.
02023. gada 29. aug. -
How do I stop agent names appearing in the 'From:' field of emails?
Publicēts: 2015. gada 26. janv.
02023. gada 29. aug. -
Change welcome message based on usergroup
Publicēts: 2013. gada 3. janv.
02023. gada 29. aug. -
How can I add translations for the Welcome Message on the Portal?
Publicēts: 2019. gada 19. dec.
02023. gada 29. aug. -
I'm having trouble with poor performance or a slow agent interface on some computers
Publicēts: 2015. gada 29. jūn.
02023. gada 29. aug. -
I'm having trouble with an error: "The email address is already in use"
Publicēts: 2016. gada 6. janv.
02023. gada 29. aug. -
How do I change the From: name used for agent notifications? I don't want the emails to appear to be "From" the user
Publicēts: 2016. gada 12. apr.
02023. gada 29. aug. -
How can I improve email previews for certain mobile email apps?
Publicēts: 2015. gada 24. jūl.
02023. gada 29. aug. -
How do I filter users from an authentication source?
Publicēts: 2015. gada 22. sept.
02023. gada 29. aug. -
How do I generate a report that doesn't include tickets created on the weekend?
Publicēts: 2018. gada 8. maijs
02023. gada 29. aug. -
How do I add an organization-wide email signature?
Publicēts: 2018. gada 24. maijs
02023. gada 29. aug. -
Overriding Messenger settings
Publicēts: 2020. gada 15. jūl.
02023. gada 31. aug. -
How to display a ticket custom field in an email template or portal template
Publicēts: 2015. gada 16. jūl.
02023. gada 31. aug. -
How can I change the name of the "Contact Us" tab?
Publicēts: 2016. gada 16. nov.
02023. gada 30. aug. -
Number of tickets created this year month by month compared to last year
Publicēts: 2021. gada 20. jūl.
02023. gada 30. aug. -
I'm having trouble with the Start Chat button
Publicēts: 2016. gada 10. marts
02023. gada 30. aug. -
Can I track a Service Level Agreement within Deskpro?
Publicēts: 2014. gada 10. sept.
02023. gada 30. aug. -
I'm having trouble with the round robin working properly
Publicēts: 2015. gada 18. jūn.
02023. gada 30. aug. -
How do I restrict access to parts of my portal?
Publicēts: 2014. gada 29. maijs
02023. gada 30. aug. -
Ticket followers replying by email is going to the user not the agent
Publicēts: 2014. gada 3. jūn.
02023. gada 30. aug. -
How can I ensure that Knowledgebase content is regularly reviewed and updated?
Publicēts: 2023. gada 26. jūl.
02023. gada 30. aug. -
How do I delete all my test tickets?
Publicēts: 2015. gada 15. jūn.
02023. gada 30. aug. -
How do I hide the 'contact us' tab on the front portal page?
Publicēts: 2017. gada 28. nov.
02023. gada 31. aug. -
How do I follow up automatically when a user stops replying?
Publicēts: 2023. gada 1. sept.
02023. gada 1. sept. -
How do I set up an internal knowledgebase for agents only?
Publicēts: 2014. gada 14. aug.
02023. gada 8. sept. -
How can I make a department visible to agents only?
Publicēts: 2014. gada 10. nov.
02023. gada 7. sept. -
How can I automatically respond to users to let them know our office is closed?
Publicēts: 2015. gada 14. aug.
02023. gada 7. sept. -
Removing Comments on Satisfaction
Publicēts: 2018. gada 7. dec.
02023. gada 8. sept. -
Data Import & Migrations
Publicēts: 2018. gada 27. febr.
02023. gada 8. sept. -
Can Deskpro send SMS text notifications?
Publicēts: 2014. gada 25. sept.
02023. gada 8. sept. -
Making email templates brand specific
Publicēts: 2019. gada 26. jūn.
02023. gada 19. okt. -
How do I set up a new user registration form?
Publicēts: 2015. gada 9. febr.
02023. gada 8. sept. -
Average resolution time of tickets
Publicēts: 2021. gada 20. jūl.
02023. gada 8. sept. -
Show tickets in order of the number of different agents who replied
Publicēts: 2016. gada 24. febr.
02023. gada 8. sept. -
Reports widget override examples
Publicēts: 2019. gada 29. janv.
32023. gada 8. sept. -
First Contact Resolution
Publicēts: 2021. gada 20. jūl.
02023. gada 8. sept. -
Average time till first response
Publicēts: 2021. gada 20. jūl.
02023. gada 8. sept. -
"Please reference a specific column" error
Publicēts: 2015. gada 23. nov.
02023. gada 8. sept. -
Customising colour of charts on report custom dashboards
Publicēts: 2021. gada 12. aug.
02023. gada 8. sept. -
List of tickets that haven't had an agent reply in over 24 hours
Publicēts: 2021. gada 20. jūl.
02023. gada 8. sept. -
What do I use in a query to retrieve the email address of ticket users?
Publicēts: 2014. gada 8. okt.
02023. gada 8. sept. -
Can I use Active Directory to sign in my agents?
Publicēts: 2014. gada 9. sept.
02023. gada 8. sept. -
How do I include ticket account addresses in emails?
Publicēts: 2015. gada 22. jūn.
02023. gada 8. sept.