Deskpro Legacy
-
Can one user from an organization see all that organization's tickets?
Publicēts: 2015. gada 4. jūn.
02023. gada 29. aug. -
How do I link tickets to community topics?
Publicēts: 2018. gada 19. marts
02023. gada 30. jūn. -
How do I notify a user when their ticket is assigned?
Publicēts: 2023. gada 13. sept.
02023. gada 13. sept. -
How do I stop bounces and Out of Office messages being turned into tickets?
Publicēts: 2014. gada 10. jūn.
02023. gada 31. aug. -
How do I convert a normal user to an agent?
Publicēts: 2014. gada 11. jūn.
02023. gada 31. aug. -
How do I generate debug information for a ticket?
Publicēts: 2013. gada 18. jūl.
02023. gada 13. sept. -
Can tickets be put on hold?
Publicēts: 2001. gada 18. nov.
02023. gada 8. sept. -
How can I see which tickets have been resolved by only one agent?
Publicēts: 2018. gada 9. maijs
02023. gada 1. aug. -
How can I strip HTML from message content in my report?
Publicēts: 2015. gada 13. okt.
02023. gada 31. aug. -
Changing the size of the navigation buttons
Publicēts: 2016. gada 4. okt.
12023. gada 31. aug. -
How do I find the ID number of a Deskpro field or other item?
Publicēts: 2015. gada 13. okt.
02023. gada 31. aug. -
How can I specify a sub-status in stats?
Publicēts: 2019. gada 19. marts
02023. gada 31. aug. -
Querying Custom Fields
Publicēts: 2019. gada 24. jūn.
02023. gada 31. aug. -
I'm having trouble making a custom report retrieve phone numbers
Publicēts: 2015. gada 13. okt.
02023. gada 31. aug. -
Unified login with JSON Web Token standard
Publicēts: 2014. gada 14. nov.
02023. gada 31. aug. -
I'm having trouble with the subject of reminder emails
Publicēts: 2015. gada 2. nov.
02023. gada 31. aug. -
Is there a way to CC: someone into a ticket?
Publicēts: 2014. gada 23. sept.
02023. gada 31. aug. -
I don't want to show the author for Knowledgebase articles
Publicēts: 2016. gada 12. febr.
12023. gada 31. aug. -
I don't want to show the author of Knowledgebase articles
Publicēts: 2016. gada 17. okt.
02023. gada 31. aug. -
How do I prevent a specific agent being assigned tickets?
Publicēts: 2017. gada 2. marts
02023. gada 31. aug. -
How do I create a welcome message for my portal?
Publicēts: 2016. gada 8. aug.
02023. gada 31. aug. -
How do I change the welcome message for different usergroups?
Publicēts: 2016. gada 26. aug.
02023. gada 31. aug. -
What are the cookies that Deskpro uses?
Publicēts: 2018. gada 5. sept.
02023. gada 31. aug. -
How do I make tasks visible to certain agents, teams or departments?
Publicēts: 2018. gada 11. maijs
02023. gada 31. aug. -
I'm having trouble getting JIRA-related triggers to work
Publicēts: 2015. gada 7. janv.
02023. gada 31. aug. -
How do I make clear in email notifications to agent followers that they don't need to respond?
Publicēts: 2014. gada 2. jūn.
02023. gada 31. aug. -
How can my users view & manage their tickets within the portal?
Publicēts: 2019. gada 28. febr.
02023. gada 31. aug. -
8. Create your first knowledgebase article
Publicēts: 2023. gada 17. aug.
02023. gada 19. sept. -
How can I export my tickets?
Publicēts: 2015. gada 7. maijs
02023. gada 31. aug. -
Removing 'Change Password' from the User Profile
Publicēts: 2016. gada 16. nov.
02023. gada 31. aug. -
The Portal Editor won't load
Publicēts: 2015. gada 22. jūl.
02023. gada 31. aug. -
How do I set a default department for tickets submitted via the user portal?
Publicēts: 2016. gada 8. aug.
02023. gada 31. aug. -
How do I customize the text that appears on my portal?
Publicēts: 2014. gada 9. sept.
02023. gada 31. aug. -
I'm having trouble with agents not receiving SMS alerts
Publicēts: 2014. gada 5. sept.
02023. gada 31. aug. -
What are the different interfaces within Deskpro?
Publicēts: 2014. gada 8. sept.
02023. gada 31. aug. -
How do I set up Deskpro to have two teams of agents who can't see each other's tickets?
Publicēts: 2014. gada 30. maijs
02023. gada 31. aug. -
How do I change the logo on the agent login screen?
Publicēts: 2015. gada 10. jūn.
02023. gada 31. aug. -
How do I remove chat from the user portal but offer chat on a different site?
Publicēts: 2016. gada 18. aug.
02023. gada 31. aug. -
I'm having trouble with emails forwarded from certain accounts not showing up in the interface
Publicēts: 2014. gada 29. jūl.
02023. gada 31. aug. -
I'm having trouble with an error: "Error with your forwarded email"
Publicēts: 2012. gada 5. nov.
02023. gada 31. aug. -
Can I send SLA notifications to a Slack channel?
Publicēts: 2019. gada 4. okt.
02023. gada 31. aug. -
Adding tasks to tickets with triggers
Publicēts: 2019. gada 15. okt.
02023. gada 31. aug. -
Adding a background image to the user portal
Publicēts: 2016. gada 1. nov.
02023. gada 31. aug. -
How do I add a custom favicon to the user portal?
Publicēts: 2016. gada 16. nov.
02023. gada 31. aug. -
How can I make agents record a solution for each ticket?
Publicēts: 2015. gada 13. okt.
02023. gada 31. aug. -
How do I make guides or knowledgebase articles only visible to agents?
Publicēts: 2018. gada 5. apr.
02023. gada 24. aug. -
I'm having trouble with being redirected to the wrong helpdesk address
Publicēts: 2016. gada 4. maijs
02023. gada 24. aug. -
How can I set different SLA response times for weekdays and weekends?
Publicēts: 2015. gada 13. janv.
02023. gada 24. aug. -
Why can't I add a custom ticket status?
Publicēts: 2014. gada 22. maijs
02023. gada 7. sept. -
Hide Option to Upload Image
Publicēts: 2018. gada 7. dec.
02023. gada 24. aug.