Deskpro Legacy
-
How do I update my portal to the latest version?
Publicēts: 2016. gada 27. maijs
02023. gada 16. aug. -
How do I install the Messenger widget in Wordpress?
Publicēts: 2016. gada 22. jūn.
02023. gada 25. maijs -
How can I further customize my chat widget?
Publicēts: 2016. gada 22. jūn.
02023. gada 16. aug. -
How can I receive text alerts populated with ticket information?
Publicēts: 2018. gada 5. jūn.
02023. gada 31. aug. -
Why am I receiving a 504 error when trying to download a ticket as a PDF?
Publicēts: 2018. gada 4. dec.
02023. gada 25. maijs -
Updating to the New Email Templates Editor
Publicēts: 2020. gada 24. marts
02023. gada 25. maijs -
Updating to the Help Center Theme
Publicēts: 2020. gada 15. jūn.
02023. gada 25. maijs -
Automatic update from the legacy Portal theme to the Help Center theme
Publicēts: 2020. gada 19. aug.
02023. gada 25. maijs -
Why does cc'ing an agent on a ticket email create extra ticket?
Publicēts: 2014. gada 26. jūn.
02023. gada 31. aug. -
Why aren't Community Channels showing up on my portal?
Publicēts: 2014. gada 11. jūn.
02023. gada 31. aug. -
I'm having trouble changing the order of messages displayed on a ticket
Publicēts: 2014. gada 13. jūn.
02023. gada 31. aug. -
I'm having trouble receiving notification emails when I create a ticket
Publicēts: 2014. gada 26. jūn.
02023. gada 31. aug. -
What is the difference between labels and search terms in knowledgebase articles?
Publicēts: 2014. gada 26. jūn.
02023. gada 31. aug. -
How do I resize the panes of the agent interface?
Publicēts: 2014. gada 27. jūn.
02023. gada 31. aug. -
Why is some of my agent interface missing?
Publicēts: 2014. gada 26. jūn.
02023. gada 31. aug. -
Can I change the color of the ticket reply/note box?
Publicēts: 2020. gada 14. febr.
02023. gada 31. aug. -
Why can't I see flags?
Publicēts: 2014. gada 28. jūl.
12023. gada 31. aug. -
How can I keep up to date with changes in Deskpro?
Publicēts: 2014. gada 10. sept.
02023. gada 31. aug. -
Is there a Deskpro smartphone app?
Publicēts: 2014. gada 11. sept.
22023. gada 31. aug. -
I'm having trouble with Active Directory authentication
Publicēts: 2012. gada 24. okt.
02023. gada 31. aug. -
How do I view the raw email source for a ticket message?
Publicēts: 2013. gada 13. febr.
02023. gada 31. aug. -
How do I nominate users to manage an organization's tickets?
Publicēts: 2012. gada 16. nov.
02023. gada 31. aug. -
Can I use a custom domain name for the portal?
Publicēts: 2012. gada 16. aug.
02023. gada 31. aug. -
How do I use variables in snippets, messages and webhook actions?
Publicēts: 2012. gada 11. dec.
42023. gada 31. aug. -
How can agents communicate with each other within Deskpro?
Publicēts: 2014. gada 10. sept.
02023. gada 31. aug. -
How can I run an email-only helpdesk?
Publicēts: 2014. gada 26. jūn.
02023. gada 31. aug. -
Can I use macros to quickly insert predefined text, 'canned answers', etc?
Publicēts: 2014. gada 10. sept.
02023. gada 31. aug. -
What are archived tickets and why should I use archiving?
Publicēts: 2014. gada 10. sept.
02023. gada 31. aug. -
Which web browsers does Deskpro support?
Publicēts: 2014. gada 10. sept.
02023. gada 31. aug. -
I'm having trouble with replies not being added to the correct tickets
Publicēts: 2013. gada 20. febr.
02023. gada 31. aug. -
I'm having trouble with images not displaying correctly in emails or articles
Publicēts: 2014. gada 29. maijs
02023. gada 31. aug. -
Does Deskpro support multiple languages?
Publicēts: 2014. gada 8. sept.
12023. gada 31. aug. -
Why are agent notes being included in email threads?
Publicēts: 2015. gada 12. janv.
02023. gada 31. aug. -
How do I best link to other portal content from guide topics?
Publicēts: 2018. gada 31. maijs
02023. gada 31. aug. -
How do I link to an individual ticket?
Publicēts: 2015. gada 13. okt.
12023. gada 31. aug. -
What does marking a ticket as spam do?
Publicēts: 2015. gada 26. jūn.
02023. gada 31. aug. -
Can I BCC: someone into a ticket thread?
Publicēts: 2014. gada 23. sept.
02023. gada 31. aug. -
How can I set up ticket assignment workflows?
Publicēts: 2014. gada 19. maijs
02023. gada 31. aug. -
How do I add information to a ticket without emailing the user?
Publicēts: 2014. gada 16. sept.
02023. gada 31. aug. -
How does user auto-response flood protection work?
Publicēts: 2014. gada 14. aug.
02023. gada 31. aug. -
Sending different auto-responses based on email address
Publicēts: 2014. gada 20. maijs
02023. gada 31. aug. -
How do I use drag and drop ticket attachments?
Publicēts: 2014. gada 2. sept.
02023. gada 31. aug. -
How do I automatically increase ticket urgency on tickets from organization managers?
Publicēts: 2014. gada 8. sept.
02023. gada 31. aug. -
How do I use the filter pane?
Publicēts: 2014. gada 28. aug.
02023. gada 31. aug. -
I'm having trouble with the agent interface displaying old tickets and notifications
Publicēts: 2016. gada 24. maijs
02023. gada 31. aug. -
How do I remove links to Deskpro from email notifications?
Publicēts: 2014. gada 19. maijs
02023. gada 31. aug. -
How can I change the format and display of date and time?
Publicēts: 2014. gada 25. apr.
02023. gada 31. aug. -
How do I assign multiple tickets to one user from another?
Publicēts: 2014. gada 28. maijs
02023. gada 31. aug. -
Who gets my message when I reply to an email notification as an agent?
Publicēts: 2015. gada 20. jūl.
02023. gada 24. aug. -
How do I disable keyboard shortcuts?
Publicēts: 2015. gada 25. jūn.
02023. gada 31. aug.