Deskpro Legacy
-
I'm having trouble with an error: "Your message was not accepted because you are sending from an unknown email address."
Publicēts: 2014. gada 18. dec.
02023. gada 11. sept. -
I'm having trouble with Exchange not sending displaying the 'From:' field
Publicēts: 2014. gada 11. aug.
02023. gada 11. sept. -
I'm having trouble with forwarding user emails to the helpdesk
Publicēts: 2014. gada 28. okt.
02023. gada 11. sept. -
I'm having trouble with tickets created via email identifying the wrong user
Publicēts: 2014. gada 28. okt.
02023. gada 11. sept. -
How can I connect Deskpro to other apps that aren't yet integrated?
Publicēts: 2018. gada 6. jūn.
02023. gada 12. sept. -
How do I manually run the email processing command?
Publicēts: 2013. gada 9. apr.
02023. gada 13. sept. -
Using an Office365 Email Account for Cloud
Publicēts: 2020. gada 29. sept.
02023. gada 12. sept. -
How do I limit agent access to tickets by department?
Publicēts: 2014. gada 12. aug.
12023. gada 12. sept. -
Change the name of the Contact Us tab
Publicēts: 2015. gada 9. febr.
02023. gada 13. sept. -
I'm having trouble with incoming emails not being turned into tickets
Publicēts: 2014. gada 29. jūl.
02023. gada 13. sept. -
Using the Deskpro API browser
Publicēts: 2014. gada 6. nov.
02023. gada 13. sept. -
I'm having trouble with getting CAPTCHAs every time I try to log in
Publicēts: 2015. gada 2. jūn.
02023. gada 13. sept. -
I'm having trouble forwarding individual ticket messages to email
Publicēts: 2014. gada 8. okt.
02023. gada 13. sept. -
How does Deskpro match email replies to their proper tickets?
Publicēts: 2018. gada 26. jūl.
02023. gada 13. sept. -
Can I keep my existing support email address?
Publicēts: 2014. gada 23. sept.
02023. gada 13. sept. -
How do I automatically tell users who submit tickets by email to use the Help Center?
Publicēts: 2014. gada 16. sept.
02023. gada 13. sept. -
I'm having trouble with resolved tickets creating new tickets when users reply
Publicēts: 2014. gada 10. nov.
02023. gada 13. sept. -
I'm having trouble with my portal chat tab
Publicēts: 2014. gada 9. jūl.
02023. gada 13. sept. -
How can I make knowledgebase articles visible to specific users only?
Publicēts: 2014. gada 13. nov.
22023. gada 13. sept. -
I'm having trouble with my new Gmail ticket account not sending email
Publicēts: 2014. gada 16. sept.
02023. gada 13. sept. -
Why is the helpdesk rejecting emails when an agent 'Out of Office' automatic reply has been set up?
Publicēts: 2021. gada 15. nov.
02023. gada 13. sept. -
Show text on the portal only to a certain usergroup
Publicēts: 2015. gada 4. jūn.
02023. gada 13. sept. -
How do I automatically email users when their ticket has been assigned?
Publicēts: 2014. gada 8. sept.
02023. gada 13. sept. -
Can I show the Satisfaction survey only for tickets in a certain department?
Publicēts: 2015. gada 29. jūn.
02023. gada 14. sept. -
How do I set up round robin ticket assignment?
Publicēts: 2014. gada 10. sept.
32023. gada 15. sept. -
How do I prevent satisfaction survey requests being sent to particular users?
Publicēts: 2018. gada 5. jūn.
02023. gada 15. sept. -
How do I set up an email account for outgoing messages only?
Publicēts: 2014. gada 3. jūn.
02023. gada 15. sept. -
How can I send automatic SMS notifications to agents?
Publicēts: 2014. gada 5. sept.
02023. gada 15. sept. -
How can I use Deskpro Mobile?
Publicēts: 2023. gada 15. sept.
22023. gada 15. sept. -
How can I enable WiActs Single Sign-On?
Publicēts: 2016. gada 16. marts
02023. gada 19. sept. -
How do I change the fields on the ticket form?
Publicēts: 2014. gada 16. sept.
02023. gada 19. sept. -
Can I import data from other systems or helpdesks?
Publicēts: 2012. gada 24. okt.
02023. gada 20. sept. -
How do I create a custom button for my chat widget?
Publicēts: 2013. gada 22. apr.
02023. gada 20. sept. -
Messenger Widget Options
Publicēts: 2020. gada 15. jūl.
02023. gada 20. sept. -
I'm having trouble with an error: "Failure 0x51"
Publicēts: 2015. gada 29. jūl.
02023. gada 25. sept. -
How do I translate a custom phrase?
Publicēts: 2015. gada 29. janv.
02023. gada 25. sept. -
I'm having trouble with an Outlook message recall causing an email loop
Publicēts: 2015. gada 22. jūn.
02023. gada 27. sept. -
How can I switch email clients whilst using Deskpro?
Publicēts: 2016. gada 16. sept.
02023. gada 27. sept. -
How do I pre-fill ticket form fields automatically for certain users?
Publicēts: 2018. gada 8. maijs
02023. gada 27. sept. -
How to create a report showing the impact of failed SLAs on Ticket satisfaction
Publicēts: 2018. gada 10. jūl.
02023. gada 27. sept. -
I'm having trouble adding agent names to the body of user notification emails
Publicēts: 2015. gada 7. janv.
02023. gada 27. sept. -
How can I set up a new brand?
Publicēts: 2017. gada 5. janv.
02023. gada 27. sept. -
Reports : DPQL Reference
Publicēts: 2018. gada 22. marts
02023. gada 27. sept. -
I'm having trouble disabling HTTPS
Publicēts: 2015. gada 9. dec.
02023. gada 3. okt. -
How do I make a reusable checklist of things to do within a ticket?
Publicēts: 2015. gada 16. okt.
02023. gada 3. okt. -
How can I best manage out-of-office agents accounts?
Publicēts: 2015. gada 1. apr.
02023. gada 6. okt. -
What ports do I need open for Deskpro?
Publicēts: 2023. gada 19. okt.
02023. gada 19. okt. -
Using an opcode cache (OPCache, APC or WinCache)
Publicēts: 2012. gada 5. dec.
22023. gada 26. okt. -
What are some Deskpro productivity tips for agents?
Publicēts: 2014. gada 28. okt.
02024. gada 9. janv. -
Creating an Impact, Urgency and Priority matrix
Publicēts: 2021. gada 24. marts
02024. gada 9. janv.