Using Deskpro

Ticket followers replying by email is going to the user not the agent

Ben Henley

Published: ۱۳ خرداد ۱۳۹۳

0

۱۸ آبان ۱۳۹۶
How do I remove links to Deskpro from email notifications?

Ben Henley

Published: ۲۹ اردیبهشت ۱۳۹۳

0

۲۲ اسفند ۱۳۹۶
Sending different auto-responses based on email address

Ben Henley

Published: ۳۰ اردیبهشت ۱۳۹۳

0

۲۵ خرداد ۱۴۰۰
Why can't I add a custom ticket status?

Ben Henley

Published: ۱ خرداد ۱۳۹۳

0

۲۲ اسفند ۱۳۹۷
How do I assign multiple tickets to one user from another?

Christopher Padfield

Published: ۷ خرداد ۱۳۹۳

0

۲۲ اسفند ۱۳۹۶
I'm having trouble with images not displaying correctly in emails or articles

Ben Henley

Published: ۸ خرداد ۱۳۹۳

0

۲۲ اسفند ۱۳۹۶
I'm having trouble with an error: "550 Unable to relay"

Ben Henley

Published: ۸ خرداد ۱۳۹۳

0

۲۲ اسفند ۱۳۹۶
How do I restrict access to parts of my portal?

Ben Henley

Published: ۸ خرداد ۱۳۹۳

0

۱۰ اردیبهشت ۱۳۹۹
How do I show users which agents are following their tickets?

Ben Henley

Published: ۹ خرداد ۱۳۹۳

0

۲۲ اسفند ۱۳۹۶
How do I set up Deskpro to have two teams of agents who can't see each other's tickets?

Ben Henley

Published: ۹ خرداد ۱۳۹۳

0

۱۲ فروردین ۱۳۹۸
How do I make clear in email notifications to agent followers that they don't need to respond?

Ben Henley

Published: ۱۲ خرداد ۱۳۹۳

0

{date}
I'm having trouble with translated words appearing in the wrong order

Ben Henley

Published: ۱۳ خرداد ۱۳۹۳

0

۲۲ اسفند ۱۳۹۶
How do I set up an email account for outgoing messages only?

Ben Henley

Published: ۱۳ خرداد ۱۳۹۳

0

۲۲ اسفند ۱۳۹۶
I'm having trouble with some of our portal missing

Ben Henley

Published: ۲۹ اردیبهشت ۱۳۹۳

0

۲۲ اسفند ۱۳۹۶
I'm having a trouble with users being unable to add attachments to tickets

Ben Henley

Published: ۲۰ خرداد ۱۳۹۳

0

۲۲ اسفند ۱۳۹۶
How do I stop bounces and Out of Office messages being turned into tickets?

Ben Henley

Published: ۲۰ خرداد ۱۳۹۳

0

۲۲ اسفند ۱۳۹۶
How do I convert a normal user to an agent?

Ben Henley

Published: ۲۱ خرداد ۱۳۹۳

0

۲۲ اسفند ۱۳۹۶
Why aren't Community Channels showing up on my portal?

Ben Henley

Published: ۲۱ خرداد ۱۳۹۳

0

۱۹ شهریور ۱۳۹۸
I'm having trouble changing the order of messages displayed on a ticket

Ben Henley

Published: ۲۳ خرداد ۱۳۹۳

0

۲۲ اسفند ۱۳۹۶
Why is some of my agent interface missing?

Ben Henley

Published: ۵ تیر ۱۳۹۳

0

۲۲ اسفند ۱۳۹۶
Why does cc'ing an agent on a ticket email create extra ticket?

Ben Henley

Published: ۵ تیر ۱۳۹۳

0

۲۲ اسفند ۱۳۹۶
I'm having trouble receiving notification emails when I create a ticket

Ben Henley

Published: ۵ تیر ۱۳۹۳

0

۲۲ اسفند ۱۳۹۶
How can I run an email-only helpdesk?

Ben Henley

Published: ۵ تیر ۱۳۹۳

0

۱۶ آذر ۱۳۹۷
I'm having trouble with text formatting

Ben Henley

Published: ۵ تیر ۱۳۹۳

0

۲۲ اسفند ۱۳۹۶
Creating an Impact, Urgency and Priority matrix

Matthew Wray

Published: ۴ فروردین ۱۴۰۰

0

۴ فروردین ۱۴۰۰
How do I view the raw email source for a ticket message?

Christopher Nadeau

Published: ۲۵ بهمن ۱۳۹۱

0

۲۲ اسفند ۱۳۹۶
How do I enable logging for incoming email processing?

Christopher Padfield

Published: ۲۸ شهریور ۱۳۹۱

0

۲۸ آبان ۱۳۹۷
What is an agent?

Christopher Padfield

Published: ۲۸ شهریور ۱۳۹۱

0

۲۴ اردیبهشت ۱۳۹۸
How many users can I have?

Christopher Padfield

Published: ۲۸ شهریور ۱۳۹۱

0

۱۷ آبان ۱۳۹۶
I'm having trouble with Active Directory authentication

Christopher Nadeau

Published: ۳ آبان ۱۳۹۱

0

۲۲ اسفند ۱۳۹۶
Can I import data from other systems or helpdesks?

Mike S.

Published: ۳ آبان ۱۳۹۱

0

۱ آبان ۱۳۹۹
I'm having trouble with an error: "Error with your forwarded email"

Christopher Padfield

Published: ۱۵ آبان ۱۳۹۱

0

۲۲ اسفند ۱۳۹۶
How do I nominate users to manage an organization's tickets?

Mike S.

Published: ۲۶ آبان ۱۳۹۱

0

۲۲ اسفند ۱۳۹۶
What documentation is available for Deskpro?

Christopher Nadeau

Published: ۱۵ آذر ۱۳۹۱

0

۱۰ اسفند ۱۳۹۶
How do I use variables in snippets, messages and webhook actions?

Christopher Padfield

Published: ۲۱ آذر ۱۳۹۱

4

۲۵ خرداد ۱۳۹۷
How do I add ticket properties to user emails?

Christopher Nadeau

Published: ۲۷ آذر ۱۳۹۱

0

۲۸ فروردین ۱۳۹۷
How do I keep my read email on a POP3 server?

Christopher Nadeau

Published: ۱۰ بهمن ۱۳۹۱

0

۴ خرداد ۱۳۹۷
How do I change the chat widget language?

Christopher Nadeau

Published: ۱۰ بهمن ۱۳۹۱

0

۲۲ اسفند ۱۳۹۶
Can I use a custom domain name for the portal?

Christopher Nadeau

Published: ۲۶ مرداد ۱۳۹۱

0

۱۳ دی ۱۳۹۷
I'm having trouble with replies not being added to the correct tickets

Christopher Nadeau

Published: ۲ اسفند ۱۳۹۱

0

۲۲ آبان ۱۳۹۷
How do I enable logging for outgoing email?

Christopher Nadeau

Published: ۱۷ اسفند ۱۳۹۱

0

۲۲ اسفند ۱۳۹۶
Why can't users or agents use email addresses that are also ticket accounts?

Christopher Nadeau

Published: ۷ فروردین ۱۳۹۲

1

۱۱ شهریور ۱۴۰۰
How do I manually run the email processing command?

Christopher Nadeau

Published: ۲۰ فروردین ۱۳۹۲

0

۲۸ آبان ۱۳۹۷
How do I create a custom button for my chat widget?

Christopher Nadeau

Published: ۲ اردیبهشت ۱۳۹۲

0

۲۲ اسفند ۱۳۹۶
How can I take screenshots in Deskpro?

Christopher Padfield

Published: ۲۵ اردیبهشت ۱۳۹۲

0

۲۲ اسفند ۱۳۹۶
How do I generate debug information for a ticket?

Christopher Nadeau

Published: ۲۷ تیر ۱۳۹۲

0

۲۲ اسفند ۱۳۹۶
I'm having trouble with an error: "Aw, Snap!" in Chrome v29

Christopher Nadeau

Published: ۱۱ شهریور ۱۳۹۲

0

۲۴ دی ۱۳۹۷
How can I copy data from user authentication apps into custom user fields?

Christopher Nadeau

Published: ۲۶ دی ۱۳۹۲

0

۲۲ اسفند ۱۳۹۶
How do I configure SPF and DKIM for sending mail through Deskpro servers?

Christopher Nadeau

Published: ۲۳ اسفند ۱۳۹۲

0

۳۱ تیر ۱۳۹۹
How can I set up ticket assignment workflows?

Ben Henley

Published: ۲۹ اردیبهشت ۱۳۹۳

0

۲۴ دی ۱۳۹۷