Using Deskpro
-
Using an Office365 Email Account for Cloud
Published: ۸ مهر ۱۳۹۹ ه.ش.
0۸ مهر ۱۳۹۹ ه.ش. -
I'm having trouble with being redirected to the wrong helpdesk address
Published: ۱۵ اردیبهشت ۱۳۹۵ ه.ش.
0۲۳ اسفند ۱۳۹۶ ه.ش. -
Gmail/Google Apps "modern security standards" email error
Published: ۲۸ دی ۱۳۹۴ ه.ش.
0۱۸ آبان ۱۳۹۶ ه.ش. -
I'm having trouble with an error: "The email address is already in use"
Published: ۱۶ دی ۱۳۹۴ ه.ش.
0۲۳ اسفند ۱۳۹۶ ه.ش. -
Finding a field name for User Auth Data
Published: ۲۳ آذر ۱۳۹۴ ه.ش.
0۱۷ آبان ۱۳۹۶ ه.ش. -
I'm having trouble disabling HTTPS
Published: ۱۸ آذر ۱۳۹۴ ه.ش.
0۲۳ اسفند ۱۳۹۶ ه.ش. -
Can I let users log in to Deskpro using their existing accounts from other systems?
Published: ۶ بهمن ۱۳۹۳ ه.ش.
0۱۲ فروردین ۱۳۹۸ ه.ش. -
How do I stop agent names appearing in the 'From:' field of emails?
Published: ۶ بهمن ۱۳۹۳ ه.ش.
0۱۶ مهر ۱۳۹۸ ه.ش. -
What are the default triggers for?
Published: ۲ بهمن ۱۳۹۳ ه.ش.
0۲۳ اسفند ۱۳۹۶ ه.ش. -
I'm having trouble with an error: "rejected (from_gateway_address)"
Published: ۲۳ دی ۱۳۹۳ ه.ش.
0۲۳ اسفند ۱۳۹۶ ه.ش. -
How can I set different SLA response times for weekdays and weekends?
Published: ۲۳ دی ۱۳۹۳ ه.ش.
0۲۳ اسفند ۱۳۹۶ ه.ش. -
How do I embed individual knowledgebase articles in an external app or site?
Published: ۱۵ اردیبهشت ۱۳۹۵ ه.ش.
0۲۳ اسفند ۱۳۹۶ ه.ش. -
Can I move from Deskpro On-Premise to Deskpro Cloud?
Published: ۲۲ اردیبهشت ۱۳۹۵ ه.ش.
0۲۳ اسفند ۱۳۹۶ ه.ش. -
I'm having trouble with the agent interface displaying old tickets and notifications
Published: ۴ خرداد ۱۳۹۵ ه.ش.
0۲۳ اسفند ۱۳۹۶ ه.ش. -
Overriding Messenger settings
Published: ۲۵ تیر ۱۳۹۹ ه.ش.
0۳۰ تیر ۱۳۹۹ ه.ش. -
How can I translate Help Center phrases into other languages or improve an existing translation?
Published: ۲۸ خرداد ۱۳۹۹ ه.ش.
0۳ تیر ۱۳۹۹ ه.ش. -
Common Email Conversion Code Replacements
Published: ۲۷ خرداد ۱۳۹۹ ه.ش.
0۲۱ مهر ۱۳۹۹ ه.ش. -
Updating to the Help Center Theme
Published: ۲۶ خرداد ۱۳۹۹ ه.ش.
0۳۰ تیر ۱۳۹۹ ه.ش. -
Adding tasks to tickets with triggers
Published: ۲۳ مهر ۱۳۹۸ ه.ش.
0۲۵ مهر ۱۳۹۸ ه.ش. -
Creating Deskpro Tickets using Google Calendar and Zapier
Published: ۲۲ مهر ۱۳۹۸ ه.ش.
0۲۵ مهر ۱۳۹۸ ه.ش. -
How do I link tickets to community topics?
Published: ۲۸ اسفند ۱۳۹۶ ه.ش.
0۱۹ شهریور ۱۳۹۸ ه.ش. -
I'm having trouble with an error: "Connection timed out" whilst upgrading
Published: ۳ اسفند ۱۳۹۶ ه.ش.
0۲۳ اسفند ۱۳۹۶ ه.ش. -
How can I further customize my chat widget?
Published: ۲ تیر ۱۳۹۵ ه.ش.
0۲۳ اسفند ۱۳۹۶ ه.ش. -
How do I manage overriding widget and chat settings?
Published: ۲ تیر ۱۳۹۵ ه.ش.
0۲۷ شهریور ۱۳۹۹ ه.ش. -
What is the size limit on attachments within Deskpro?
Published: ۱۹ آذر ۱۳۹۳ ه.ش.
0۱۶ آبان ۱۳۹۹ ه.ش. -
Why are there two Google authentication apps in Deskpro? (Old)
Published: ۲۸ آبان ۱۳۹۳ ه.ش.
0۱۲ فروردین ۱۳۹۸ ه.ش. -
I'm having trouble with my portal chat tab
Published: ۱۸ تیر ۱۳۹۳ ه.ش.
0۲۳ اسفند ۱۳۹۶ ه.ش. -
How do I remove chat from my portal while still offering chat on a different site?
Published: ۱۸ تیر ۱۳۹۳ ه.ش.
0۲۳ اسفند ۱۳۹۶ ه.ش. -
How do I resize the panes of the agent interface?
Published: ۶ تیر ۱۳۹۳ ه.ش.
0۲۲ اسفند ۱۳۹۶ ه.ش. -
Why aren't Community Channels showing up on my portal?
Published: ۲۱ خرداد ۱۳۹۳ ه.ش.
0۱۹ شهریور ۱۳۹۸ ه.ش. -
How do I convert a normal user to an agent?
Published: ۲۱ خرداد ۱۳۹۳ ه.ش.
0۲۲ اسفند ۱۳۹۶ ه.ش. -
How do I stop bounces and Out of Office messages being turned into tickets?
Published: ۲۰ خرداد ۱۳۹۳ ه.ش.
0۲۲ اسفند ۱۳۹۶ ه.ش. -
I'm having a trouble with users being unable to add attachments to tickets
Published: ۲۰ خرداد ۱۳۹۳ ه.ش.
0۲۲ اسفند ۱۳۹۶ ه.ش. -
I'm having trouble with replies not being added to the correct tickets
Published: ۲ اسفند ۱۳۹۱ ه.ش.
0۲۲ آبان ۱۳۹۷ ه.ش. -
How do I view the raw email source for a ticket message?
Published: ۲۵ بهمن ۱۳۹۱ ه.ش.
0۲۲ اسفند ۱۳۹۶ ه.ش. -
What is an agent?
Published: ۲۸ شهریور ۱۳۹۱ ه.ش.
0۲۴ اردیبهشت ۱۳۹۸ ه.ش. -
I'm having trouble deleting a table from a ticket reply
Published: ۲ مرداد ۱۳۹۳ ه.ش.
0۲۳ اسفند ۱۳۹۶ ه.ش. -
I'm having trouble with my macro not adding text to a reply
Published: ۱۰ مرداد ۱۳۹۳ ه.ش.
0۲۳ اسفند ۱۳۹۶ ه.ش. -
I'm having trouble with an error: Permission denied (errno = 13) connecting to mail server on SELinux
Published: ۲۳ مرداد ۱۳۹۳ ه.ش.
0۲۳ اسفند ۱۳۹۶ ه.ش. -
How can I make knowledgebase articles visible to specific users only?
Published: ۲۲ آبان ۱۳۹۳ ه.ش.
2۲۳ اسفند ۱۳۹۶ ه.ش. -
I'm having trouble with knowledgebase articles only appearing in edit mode
Published: ۲۱ آبان ۱۳۹۳ ه.ش.
0۲۳ اسفند ۱۳۹۶ ه.ش. -
I'm having trouble locking myself out of my helpdesk when changing the Auth & SSO settings
Published: ۱۵ مهر ۱۳۹۳ ه.ش.
0۲۳ اسفند ۱۳۹۶ ه.ش. -
Can Deskpro send SMS text notifications?
Published: ۳ مهر ۱۳۹۳ ه.ش.
0۱۸ آبان ۱۳۹۶ ه.ش. -
How do I automatically sort email that's forwarded into a single inbox?
Published: ۲ مهر ۱۳۹۳ ه.ش.
0۲۳ اسفند ۱۳۹۶ ه.ش. -
Is there a way to CC: someone into a ticket?
Published: ۱ مهر ۱۳۹۳ ه.ش.
0۱۸ آبان ۱۳۹۶ ه.ش. -
How can I filter bounce messages?
Published: ۱۷ شهریور ۱۳۹۳ ه.ش.
0۲۳ اسفند ۱۳۹۶ ه.ش. -
How do I assign out-of-hour tickets to a particular team?
Published: ۱۷ شهریور ۱۳۹۳ ه.ش.
1۲۳ اسفند ۱۳۹۶ ه.ش. -
How do I set up an internal knowledgebase for agents only?
Published: ۲۳ مرداد ۱۳۹۳ ه.ش.
0۲۳ اسفند ۱۳۹۶ ه.ش. -
How does user auto-response flood protection work?
Published: ۲۳ مرداد ۱۳۹۳ ه.ش.
0۲۳ اسفند ۱۳۹۶ ه.ش. -
How do I enable logging for incoming email processing?
Published: ۲۸ شهریور ۱۳۹۱ ه.ش.
0۲۸ آبان ۱۳۹۷ ه.ش.