Admin
- How do I customize the text that appears on my Help Center?
- How do I change the logo on the agent login screen?
- I'm having trouble with some forwarded emails not showing in the interface.
- What does the error: "Error with your forwarded email" mean?
- How do I set up an Outlook account as a ticket account for Cloud?
-
Does Deskpro support multiple languages?
Published: ۱۵ فروردین ۱۴۰۲
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
Improve helpdesk performance with lots of tickets
Published: ۲۹ خرداد ۱۴۰۲
0۲۹ خرداد ۱۴۰۲ -
What does marking a ticket as spam do?
Published: ۳۰ خرداد ۱۴۰۲
0۱ تیر ۱۴۰۲ -
How am I able to setup ticket assignment workflows?
Published: ۱ تیر ۱۴۰۲
0۲ شهریور ۱۴۰۲ -
Automatically increase urgency for tickets from Organization Managers
Published: ۱ تیر ۱۴۰۲
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
How can I remove links to Deskpro from email notifications?
Published: ۲ شهریور ۱۴۰۲
0۲ شهریور ۱۴۰۲ -
Is time counted from when an SLA is applied?
Published: ۲۱ بهمن ۱۳۹۳
1۲ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I disable keyboard shortcuts?
Published: ۹ تیر ۱۴۰۲
0۹ تیر ۱۴۰۲ -
How do I automatically assign agents to tickets they reply to using email?
Published: ۹ تیر ۱۴۰۲
0۲۲ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I generate debug information for a ticket ?
Published: ۲۹ تیر ۱۴۰۲
0۲۲ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I only display the Help Center Welcome Message to User's who are logged in?
Published: ۳۰ تیر ۱۴۰۲
0۳۰ تیر ۱۴۰۲ -
I'm having trouble with agents not receiving SMS alerts
Published: ۲۶ مرداد ۱۴۰۲
0۲۶ مرداد ۱۴۰۲ -
How can I make agents record a solution for each ticket?
Published: ۲ شهریور ۱۴۰۲
0۲ شهریور ۱۴۰۲ -
I can't load the Help Center editor
Published: ۲۶ مرداد ۱۴۰۲
0۲۶ مرداد ۱۴۰۲ -
How do I add a custom favicon to the Help Center?
Published: ۲ شهریور ۱۴۰۲
0۲ شهریور ۱۴۰۲ -
How to Download a Process Log
Published: ۷ شهریور ۱۴۰۲
0۷ شهریور ۱۴۰۲ -
Hide Option to Upload an Account Photo in Help Center
Published: ۲ شهریور ۱۴۰۲
0۲ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I automatically tell users who submit tickets by email to use the Help Center?
Published: ۲۲ شهریور ۱۴۰۲
0۲۲ شهریور ۱۴۰۲ -
How can I automatically respond to users to let them know our office is closed?
Published: ۱۶ شهریور ۱۴۰۲
0۱۶ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I prevent a specific agent being assigned tickets?
Published: ۱۹ مرداد ۱۴۰۲
0۱۹ مرداد ۱۴۰۲ -
How can I change the name of the "Contact Us" tab?
Published: ۸ شهریور ۱۴۰۲
0۸ شهریور ۱۴۰۲ -
I'm having trouble with getting CAPTCHAs every time I try to log in
Published: ۲۲ شهریور ۱۴۰۲
0۲۲ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I customize my embedded contact form?
Published: ۸ شهریور ۱۴۰۲
0۸ شهریور ۱۴۰۲ -
How Do I Convert A Normal User to An Agent?
Published: ۱۰ مرداد ۱۴۰۲
0۱۰ مرداد ۱۴۰۲ -
How do I remove agent names in the 'From:' field of emails?
Published: ۷ شهریور ۱۴۰۲
0۷ شهریور ۱۴۰۲ -
I'm having trouble with an error: "Email address already exists"
Published: ۷ شهریور ۱۴۰۲
0۷ شهریور ۱۴۰۲ -
Can I change the title of the 'Department' field on the contact form?
Published: ۲۳ آبان ۱۳۹۷
0۱۹ مرداد ۱۴۰۲ -
I'm having trouble getting Jira-related triggers to work
Published: ۱۹ مرداد ۱۴۰۲
0۱۹ مرداد ۱۴۰۲ -
How do I use ticket SLAs?
Published: ۱۹ مرداد ۱۴۰۲
0۱۹ مرداد ۱۴۰۲ -
Ticket followers replying by email is going to the user not the agent
Published: ۸ شهریور ۱۴۰۲
0۸ شهریور ۱۴۰۲ -
How can I show a list of Ticket Followers in an email notification?
Published: ۱۹ مرداد ۱۴۰۲
0۲۵ مرداد ۱۴۰۲ -
Download ticket results as CSV
Published: ۲۶ مرداد ۱۴۰۲
0۲۶ مرداد ۱۴۰۲ -
Creating Effective Custom New Ticket Contact Forms
Published: ۲۱ بهمن ۱۴۰۰
0۳۰ مرداد ۱۴۰۲ -
What are the different interfaces in Deskpro?
Published: ۲۶ مرداد ۱۴۰۲
0۳۰ مرداد ۱۴۰۲ -
What are the default triggers for?
Published: ۲ بهمن ۱۳۹۳
0۳ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I find the ID number of a Deskpro field or other item?
Published: ۷ شهریور ۱۴۰۲
0۷ شهریور ۱۴۰۲ -
Why are some automatic Replies added as an Agent Note?
Published: ۷ شهریور ۱۴۰۲
0۷ شهریور ۱۴۰۲ -
Overriding Messenger settings
Published: ۸ شهریور ۱۴۰۲
0۸ شهریور ۱۴۰۲ -
How to display a ticket custom field in an email template or Help Center template
Published: ۸ شهریور ۱۴۰۲
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
Gmail/Google Apps "modern security standards" email error
Published: ۹ شهریور ۱۴۰۲
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
I'm having trouble with an error: "rejected (from_gateway_address)"
Published: ۲۳ دی ۱۳۹۳
0۱۰ شهریور ۱۴۰۲ -
Can I use Active Directory to sign in my agents?
Published: ۱۷ شهریور ۱۴۰۲
0۱۷ شهریور ۱۴۰۲ -
Horizon - I'm having a trouble with users being unable to add attachments to tickets
Published: ۲۰ شهریور ۱۴۰۲
0۲۰ شهریور ۱۴۰۲ -
How to inspect AJAX requests with Chrome tools
Published: ۲۰ شهریور ۱۴۰۲
0۲۰ شهریور ۱۴۰۲ -
JIRA integration app
Published: ۲۱ شهریور ۱۴۰۲
0۲۱ شهریور ۱۴۰۲ -
Using the Deskpro API browser
Published: ۲۲ شهریور ۱۴۰۲
0۲۲ شهریور ۱۴۰۲ -
How can I best manage Out of Office Agent accounts?
Published: ۲۲ شهریور ۱۴۰۲
0۱۴ مهر ۱۴۰۲ -
How does Deskpro match email replies to their proper tickets?
Published: ۲۲ شهریور ۱۴۰۲
0۲۲ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I change the fields on the ticket form?
Published: ۲۸ شهریور ۱۴۰۲
0۲۸ شهریور ۱۴۰۲ -
Can I import data from other systems or helpdesks?
Published: ۲۸ شهریور ۱۴۰۲
0۲۹ شهریور ۱۴۰۲