Deskpro Legacy
-
How long can User open a Resolved ticket
Được phát hành: 15 thg 4, 2019
024 thg 8, 2023 -
API: Setting contact data
Được phát hành: 29 thg 8, 2023
029 thg 8, 2023 -
Deskpro API usage examples
Được phát hành: 10 thg 9, 2014
029 thg 8, 2023 -
I'm having trouble with duplicate actions from a custom trigger
Được phát hành: 8 thg 9, 2014
029 thg 8, 2023 -
Can I use Deskpro automation for integration with JIRA?
Được phát hành: 22 thg 12, 2014
029 thg 8, 2023 -
Can I let users log in to Deskpro using their existing accounts from other systems?
Được phát hành: 26 thg 1, 2015
029 thg 8, 2023 -
How to Download a Process Log
Được phát hành: 11 thg 2, 2019
029 thg 8, 2023 -
How do I stop agent names appearing in the 'From:' field of emails?
Được phát hành: 26 thg 1, 2015
029 thg 8, 2023 -
Change welcome message based on usergroup
Được phát hành: 3 thg 1, 2013
029 thg 8, 2023 -
How can I add translations for the Welcome Message on the Portal?
Được phát hành: 19 thg 12, 2019
029 thg 8, 2023 -
I'm having trouble with poor performance or a slow agent interface on some computers
Được phát hành: 29 thg 6, 2015
029 thg 8, 2023 -
I'm having trouble with an error: "The email address is already in use"
Được phát hành: 6 thg 1, 2016
029 thg 8, 2023 -
How do I change the From: name used for agent notifications? I don't want the emails to appear to be "From" the user
Được phát hành: 12 thg 4, 2016
029 thg 8, 2023 -
How can I improve email previews for certain mobile email apps?
Được phát hành: 24 thg 7, 2015
029 thg 8, 2023 -
How do I filter users from an authentication source?
Được phát hành: 22 thg 9, 2015
029 thg 8, 2023 -
How do I generate a report that doesn't include tickets created on the weekend?
Được phát hành: 8 thg 5, 2018
029 thg 8, 2023 -
How do I add an organization-wide email signature?
Được phát hành: 24 thg 5, 2018
029 thg 8, 2023 -
Overriding Messenger settings
Được phát hành: 15 thg 7, 2020
031 thg 8, 2023 -
How to display a ticket custom field in an email template or portal template
Được phát hành: 16 thg 7, 2015
031 thg 8, 2023 -
How can I change the name of the "Contact Us" tab?
Được phát hành: 16 thg 11, 2016
030 thg 8, 2023 -
Number of tickets created this year month by month compared to last year
Được phát hành: 20 thg 7, 2021
030 thg 8, 2023 -
I'm having trouble with the Start Chat button
Được phát hành: 10 thg 3, 2016
030 thg 8, 2023 -
Can I track a Service Level Agreement within Deskpro?
Được phát hành: 10 thg 9, 2014
030 thg 8, 2023 -
I'm having trouble with the round robin working properly
Được phát hành: 18 thg 6, 2015
030 thg 8, 2023 -
How do I restrict access to parts of my portal?
Được phát hành: 29 thg 5, 2014
030 thg 8, 2023 -
Ticket followers replying by email is going to the user not the agent
Được phát hành: 3 thg 6, 2014
030 thg 8, 2023 -
How can I ensure that Knowledgebase content is regularly reviewed and updated?
Được phát hành: 26 thg 7, 2023
030 thg 8, 2023 -
How do I delete all my test tickets?
Được phát hành: 15 thg 6, 2015
030 thg 8, 2023 -
How do I hide the 'contact us' tab on the front portal page?
Được phát hành: 28 thg 11, 2017
031 thg 8, 2023 -
How do I follow up automatically when a user stops replying?
Được phát hành: 1 thg 9, 2023
01 thg 9, 2023 -
How do I set up an internal knowledgebase for agents only?
Được phát hành: 14 thg 8, 2014
08 thg 9, 2023 -
How can I make a department visible to agents only?
Được phát hành: 10 thg 11, 2014
07 thg 9, 2023 -
How can I automatically respond to users to let them know our office is closed?
Được phát hành: 14 thg 8, 2015
07 thg 9, 2023 -
Removing Comments on Satisfaction
Được phát hành: 7 thg 12, 2018
08 thg 9, 2023 -
Data Import & Migrations
Được phát hành: 27 thg 2, 2018
08 thg 9, 2023 -
Can Deskpro send SMS text notifications?
Được phát hành: 25 thg 9, 2014
08 thg 9, 2023 -
Making email templates brand specific
Được phát hành: 26 thg 6, 2019
019 thg 10, 2023 -
How do I set up a new user registration form?
Được phát hành: 9 thg 2, 2015
08 thg 9, 2023 -
Average resolution time of tickets
Được phát hành: 20 thg 7, 2021
08 thg 9, 2023 -
Show tickets in order of the number of different agents who replied
Được phát hành: 24 thg 2, 2016
08 thg 9, 2023 -
Reports widget override examples
Được phát hành: 29 thg 1, 2019
38 thg 9, 2023 -
First Contact Resolution
Được phát hành: 20 thg 7, 2021
08 thg 9, 2023 -
Average time till first response
Được phát hành: 20 thg 7, 2021
08 thg 9, 2023 -
"Please reference a specific column" error
Được phát hành: 23 thg 11, 2015
08 thg 9, 2023 -
Customising colour of charts on report custom dashboards
Được phát hành: 12 thg 8, 2021
08 thg 9, 2023 -
List of tickets that haven't had an agent reply in over 24 hours
Được phát hành: 20 thg 7, 2021
08 thg 9, 2023 -
What do I use in a query to retrieve the email address of ticket users?
Được phát hành: 8 thg 10, 2014
08 thg 9, 2023 -
Can I use Active Directory to sign in my agents?
Được phát hành: 9 thg 9, 2014
08 thg 9, 2023 -
How do I include ticket account addresses in emails?
Được phát hành: 22 thg 6, 2015
08 thg 9, 2023 -
I'm having a trouble with users being unable to add attachments to tickets
Được phát hành: 10 thg 6, 2014
011 thg 9, 2023