Deskpro Legacy
-
How do I update my portal to the latest version?
Được phát hành: 27 thg 5, 2016
016 thg 8, 2023 -
How do I install the Messenger widget in Wordpress?
Được phát hành: 22 thg 6, 2016
025 thg 5, 2023 -
How can I further customize my chat widget?
Được phát hành: 22 thg 6, 2016
016 thg 8, 2023 -
How can I receive text alerts populated with ticket information?
Được phát hành: 5 thg 6, 2018
031 thg 8, 2023 -
Why am I receiving a 504 error when trying to download a ticket as a PDF?
Được phát hành: 4 thg 12, 2018
025 thg 5, 2023 -
Updating to the New Email Templates Editor
Được phát hành: 24 thg 3, 2020
025 thg 5, 2023 -
Updating to the Help Center Theme
Được phát hành: 15 thg 6, 2020
025 thg 5, 2023 -
Automatic update from the legacy Portal theme to the Help Center theme
Được phát hành: 19 thg 8, 2020
025 thg 5, 2023 -
Why does cc'ing an agent on a ticket email create extra ticket?
Được phát hành: 26 thg 6, 2014
031 thg 8, 2023 -
Why aren't Community Channels showing up on my portal?
Được phát hành: 11 thg 6, 2014
031 thg 8, 2023 -
I'm having trouble changing the order of messages displayed on a ticket
Được phát hành: 13 thg 6, 2014
031 thg 8, 2023 -
I'm having trouble receiving notification emails when I create a ticket
Được phát hành: 26 thg 6, 2014
031 thg 8, 2023 -
What is the difference between labels and search terms in knowledgebase articles?
Được phát hành: 26 thg 6, 2014
031 thg 8, 2023 -
How do I resize the panes of the agent interface?
Được phát hành: 27 thg 6, 2014
031 thg 8, 2023 -
Why is some of my agent interface missing?
Được phát hành: 26 thg 6, 2014
031 thg 8, 2023 -
Can I change the color of the ticket reply/note box?
Được phát hành: 14 thg 2, 2020
031 thg 8, 2023 -
Why can't I see flags?
Được phát hành: 28 thg 7, 2014
131 thg 8, 2023 -
How can I keep up to date with changes in Deskpro?
Được phát hành: 10 thg 9, 2014
031 thg 8, 2023 -
Is there a Deskpro smartphone app?
Được phát hành: 11 thg 9, 2014
231 thg 8, 2023 -
I'm having trouble with Active Directory authentication
Được phát hành: 24 thg 10, 2012
031 thg 8, 2023 -
How do I view the raw email source for a ticket message?
Được phát hành: 13 thg 2, 2013
031 thg 8, 2023 -
How do I nominate users to manage an organization's tickets?
Được phát hành: 16 thg 11, 2012
031 thg 8, 2023 -
Can I use a custom domain name for the portal?
Được phát hành: 16 thg 8, 2012
031 thg 8, 2023 -
How do I use variables in snippets, messages and webhook actions?
Được phát hành: 11 thg 12, 2012
431 thg 8, 2023 -
How can agents communicate with each other within Deskpro?
Được phát hành: 10 thg 9, 2014
031 thg 8, 2023 -
How can I run an email-only helpdesk?
Được phát hành: 26 thg 6, 2014
031 thg 8, 2023 -
Can I use macros to quickly insert predefined text, 'canned answers', etc?
Được phát hành: 10 thg 9, 2014
031 thg 8, 2023 -
What are archived tickets and why should I use archiving?
Được phát hành: 10 thg 9, 2014
031 thg 8, 2023 -
Which web browsers does Deskpro support?
Được phát hành: 10 thg 9, 2014
031 thg 8, 2023 -
I'm having trouble with replies not being added to the correct tickets
Được phát hành: 20 thg 2, 2013
031 thg 8, 2023 -
I'm having trouble with images not displaying correctly in emails or articles
Được phát hành: 29 thg 5, 2014
031 thg 8, 2023 -
Does Deskpro support multiple languages?
Được phát hành: 8 thg 9, 2014
131 thg 8, 2023 -
Why are agent notes being included in email threads?
Được phát hành: 12 thg 1, 2015
031 thg 8, 2023 -
How do I best link to other portal content from guide topics?
Được phát hành: 31 thg 5, 2018
031 thg 8, 2023 -
How do I link to an individual ticket?
Được phát hành: 13 thg 10, 2015
131 thg 8, 2023 -
What does marking a ticket as spam do?
Được phát hành: 26 thg 6, 2015
031 thg 8, 2023 -
Can I BCC: someone into a ticket thread?
Được phát hành: 23 thg 9, 2014
031 thg 8, 2023 -
How can I set up ticket assignment workflows?
Được phát hành: 19 thg 5, 2014
031 thg 8, 2023 -
How do I add information to a ticket without emailing the user?
Được phát hành: 16 thg 9, 2014
031 thg 8, 2023 -
How does user auto-response flood protection work?
Được phát hành: 14 thg 8, 2014
031 thg 8, 2023 -
Sending different auto-responses based on email address
Được phát hành: 20 thg 5, 2014
031 thg 8, 2023 -
How do I use drag and drop ticket attachments?
Được phát hành: 2 thg 9, 2014
031 thg 8, 2023 -
How do I automatically increase ticket urgency on tickets from organization managers?
Được phát hành: 8 thg 9, 2014
031 thg 8, 2023 -
How do I use the filter pane?
Được phát hành: 28 thg 8, 2014
031 thg 8, 2023 -
I'm having trouble with the agent interface displaying old tickets and notifications
Được phát hành: 24 thg 5, 2016
031 thg 8, 2023 -
How do I remove links to Deskpro from email notifications?
Được phát hành: 19 thg 5, 2014
031 thg 8, 2023 -
How can I change the format and display of date and time?
Được phát hành: 25 thg 4, 2014
031 thg 8, 2023 -
How do I assign multiple tickets to one user from another?
Được phát hành: 28 thg 5, 2014
031 thg 8, 2023 -
Who gets my message when I reply to an email notification as an agent?
Được phát hành: 20 thg 7, 2015
024 thg 8, 2023 -
How do I disable keyboard shortcuts?
Được phát hành: 25 thg 6, 2015
031 thg 8, 2023