Deskpro Legacy
-
I'm having trouble with an error: "Your message was not accepted because you are sending from an unknown email address."
Được phát hành: 18 thg 12, 2014
011 thg 9, 2023 -
I'm having trouble with Exchange not sending displaying the 'From:' field
Được phát hành: 11 thg 8, 2014
011 thg 9, 2023 -
I'm having trouble with forwarding user emails to the helpdesk
Được phát hành: 28 thg 10, 2014
011 thg 9, 2023 -
I'm having trouble with tickets created via email identifying the wrong user
Được phát hành: 28 thg 10, 2014
011 thg 9, 2023 -
How can I connect Deskpro to other apps that aren't yet integrated?
Được phát hành: 6 thg 6, 2018
012 thg 9, 2023 -
How do I manually run the email processing command?
Được phát hành: 9 thg 4, 2013
013 thg 9, 2023 -
Using an Office365 Email Account for Cloud
Được phát hành: 29 thg 9, 2020
012 thg 9, 2023 -
How do I limit agent access to tickets by department?
Được phát hành: 12 thg 8, 2014
112 thg 9, 2023 -
Change the name of the Contact Us tab
Được phát hành: 9 thg 2, 2015
013 thg 9, 2023 -
I'm having trouble with incoming emails not being turned into tickets
Được phát hành: 29 thg 7, 2014
013 thg 9, 2023 -
Using the Deskpro API browser
Được phát hành: 6 thg 11, 2014
013 thg 9, 2023 -
I'm having trouble with getting CAPTCHAs every time I try to log in
Được phát hành: 2 thg 6, 2015
013 thg 9, 2023 -
I'm having trouble forwarding individual ticket messages to email
Được phát hành: 8 thg 10, 2014
013 thg 9, 2023 -
How does Deskpro match email replies to their proper tickets?
Được phát hành: 26 thg 7, 2018
013 thg 9, 2023 -
Can I keep my existing support email address?
Được phát hành: 23 thg 9, 2014
013 thg 9, 2023 -
How do I automatically tell users who submit tickets by email to use the Help Center?
Được phát hành: 16 thg 9, 2014
013 thg 9, 2023 -
I'm having trouble with resolved tickets creating new tickets when users reply
Được phát hành: 10 thg 11, 2014
013 thg 9, 2023 -
I'm having trouble with my portal chat tab
Được phát hành: 9 thg 7, 2014
013 thg 9, 2023 -
How can I make knowledgebase articles visible to specific users only?
Được phát hành: 13 thg 11, 2014
213 thg 9, 2023 -
I'm having trouble with my new Gmail ticket account not sending email
Được phát hành: 16 thg 9, 2014
013 thg 9, 2023 -
Why is the helpdesk rejecting emails when an agent 'Out of Office' automatic reply has been set up?
Được phát hành: 15 thg 11, 2021
013 thg 9, 2023 -
Show text on the portal only to a certain usergroup
Được phát hành: 4 thg 6, 2015
013 thg 9, 2023 -
How do I automatically email users when their ticket has been assigned?
Được phát hành: 8 thg 9, 2014
013 thg 9, 2023 -
Can I show the Satisfaction survey only for tickets in a certain department?
Được phát hành: 29 thg 6, 2015
014 thg 9, 2023 -
How do I set up round robin ticket assignment?
Được phát hành: 10 thg 9, 2014
315 thg 9, 2023 -
How do I prevent satisfaction survey requests being sent to particular users?
Được phát hành: 5 thg 6, 2018
015 thg 9, 2023 -
How do I set up an email account for outgoing messages only?
Được phát hành: 3 thg 6, 2014
015 thg 9, 2023 -
How can I send automatic SMS notifications to agents?
Được phát hành: 5 thg 9, 2014
015 thg 9, 2023 -
How can I use Deskpro Mobile?
Được phát hành: 15 thg 9, 2023
215 thg 9, 2023 -
How can I enable WiActs Single Sign-On?
Được phát hành: 16 thg 3, 2016
019 thg 9, 2023 -
How do I change the fields on the ticket form?
Được phát hành: 16 thg 9, 2014
019 thg 9, 2023 -
Can I import data from other systems or helpdesks?
Được phát hành: 24 thg 10, 2012
020 thg 9, 2023 -
How do I create a custom button for my chat widget?
Được phát hành: 22 thg 4, 2013
020 thg 9, 2023 -
Messenger Widget Options
Được phát hành: 15 thg 7, 2020
020 thg 9, 2023 -
I'm having trouble with an error: "Failure 0x51"
Được phát hành: 29 thg 7, 2015
025 thg 9, 2023 -
How do I translate a custom phrase?
Được phát hành: 29 thg 1, 2015
025 thg 9, 2023 -
I'm having trouble with an Outlook message recall causing an email loop
Được phát hành: 22 thg 6, 2015
027 thg 9, 2023 -
How can I switch email clients whilst using Deskpro?
Được phát hành: 16 thg 9, 2016
027 thg 9, 2023 -
How do I pre-fill ticket form fields automatically for certain users?
Được phát hành: 8 thg 5, 2018
027 thg 9, 2023 -
How to create a report showing the impact of failed SLAs on Ticket satisfaction
Được phát hành: 10 thg 7, 2018
027 thg 9, 2023 -
I'm having trouble adding agent names to the body of user notification emails
Được phát hành: 7 thg 1, 2015
027 thg 9, 2023 -
How can I set up a new brand?
Được phát hành: 5 thg 1, 2017
027 thg 9, 2023 -
Reports : DPQL Reference
Được phát hành: 22 thg 3, 2018
027 thg 9, 2023 -
I'm having trouble disabling HTTPS
Được phát hành: 9 thg 12, 2015
03 thg 10, 2023 -
How do I make a reusable checklist of things to do within a ticket?
Được phát hành: 16 thg 10, 2015
03 thg 10, 2023 -
How can I best manage out-of-office agents accounts?
Được phát hành: 1 thg 4, 2015
06 thg 10, 2023 -
What ports do I need open for Deskpro?
Được phát hành: 19 thg 10, 2023
019 thg 10, 2023 -
Using an opcode cache (OPCache, APC or WinCache)
Được phát hành: 5 thg 12, 2012
226 thg 10, 2023 -
What are some Deskpro productivity tips for agents?
Được phát hành: 28 thg 10, 2014
09 thg 1, 2024 -
Creating an Impact, Urgency and Priority matrix
Được phát hành: 24 thg 3, 2021
09 thg 1, 2024