Using Deskpro
-
Microphone not Working
Published: 20 мая 2020 г.
020 мая 2020 г. -
I'm having trouble getting CSV import to work on my Cloud trial
Published: 19 апр. 2016 г.
014 марта 2018 г. -
How do I change the From: name used for agent notifications? I don't want the emails to appear to be "From" the user
Published: 12 апр. 2016 г.
012 марта 2018 г. -
How do I change the number of news posts shown on the portal home page?
Published: 04 апр. 2016 г.
017 апр. 2018 г. -
I'm having trouble disabling HTTPS
Published: 09 дек. 2015 г.
014 марта 2018 г. -
I'm having trouble with the subject of reminder emails
Published: 02 нояб. 2015 г.
014 марта 2018 г. -
How do I make a reusable checklist of things to do within a ticket?
Published: 16 окт. 2015 г.
001 апр. 2019 г. -
I'm having trouble making a custom report retrieve phone numbers
Published: 13 окт. 2015 г.
017 апр. 2018 г. -
How do I find the ID number of a Deskpro field or other item?
Published: 13 окт. 2015 г.
001 апр. 2019 г. -
Can one user from an organization see all that organization's tickets?
Published: 04 июня 2015 г.
017 апр. 2018 г. -
I'm having trouble with getting CAPTCHAs every time I try to log in
Published: 02 июня 2015 г.
014 марта 2018 г. -
What limitations do the trial versions have?
Published: 19 апр. 2016 г.
008 нояб. 2017 г. -
How do I link tickets to community topics?
Published: 19 марта 2018 г.
010 сент. 2019 г. -
How can I use Zapier with Deskpro?
Published: 05 июня 2018 г.
006 июня 2018 г. -
Updating to the New Email Templates Editor
Published: 24 марта 2020 г.
020 июля 2020 г. -
Creating Deskpro Tickets using Google Calendar and Zapier
Published: 14 окт. 2019 г.
017 окт. 2019 г. -
Upscope Integration
Published: 14 окт. 2019 г.
015 окт. 2019 г. -
Can I send SLA notifications to a Slack channel?
Published: 04 окт. 2019 г.
014 окт. 2019 г. -
Reverting Community to Feedback
Published: 13 авг. 2019 г.
002 сент. 2019 г. -
Making email templates brand specific
Published: 26 июня 2019 г.
013 авг. 2019 г. -
Removing Comments on Satisfaction
Published: 07 дек. 2018 г.
007 дек. 2018 г. -
Can I change the title of the 'Department' field on the contact form?
Published: 14 нояб. 2018 г.
014 нояб. 2018 г. -
How does Deskpro match email replies to their proper tickets?
Published: 26 июля 2018 г.
026 июля 2018 г. -
How can I connect Deskpro to other apps that aren't yet integrated?
Published: 06 июня 2018 г.
006 июня 2018 г. -
I'm having trouble with an error: "rejected (from_gateway_address)"
Published: 13 янв. 2015 г.
014 марта 2018 г. -
Why are agent notes being included in email threads?
Published: 12 янв. 2015 г.
009 нояб. 2017 г. -
I'm having trouble with emails being processed from a POP3 account
Published: 26 июня 2014 г.
013 марта 2018 г. -
I'm having trouble with text formatting
Published: 26 июня 2014 г.
013 марта 2018 г. -
How can I run an email-only helpdesk?
Published: 26 июня 2014 г.
007 дек. 2018 г. -
I'm having a trouble with users being unable to add attachments to tickets
Published: 10 июня 2014 г.
013 марта 2018 г. -
Ticket followers replying by email is going to the user not the agent
Published: 03 июня 2014 г.
009 нояб. 2017 г. -
How do I set up an email account for outgoing messages only?
Published: 03 июня 2014 г.
013 марта 2018 г. -
I'm having trouble with translated words appearing in the wrong order
Published: 03 июня 2014 г.
013 марта 2018 г. -
How do I remove links to Deskpro from email notifications?
Published: 19 мая 2014 г.
013 марта 2018 г. -
I'm having trouble with some of our portal missing
Published: 19 мая 2014 г.
013 марта 2018 г. -
How can I set up ticket assignment workflows?
Published: 19 мая 2014 г.
014 янв. 2019 г. -
What is the difference between labels and search terms in knowledgebase articles?
Published: 26 июня 2014 г.
013 марта 2018 г. -
I'm having trouble with Exchange not sending displaying the 'From:' field
Published: 11 авг. 2014 г.
014 марта 2018 г. -
How do I limit agent access to tickets by department?
Published: 12 авг. 2014 г.
114 марта 2018 г. -
How can I make a department visible to agents only?
Published: 10 нояб. 2014 г.
001 апр. 2019 г. -
I'm having trouble with resolved tickets creating new tickets when users reply
Published: 10 нояб. 2014 г.
014 марта 2018 г. -
I'm having trouble with IMAP SSL certificate errors
Published: 03 нояб. 2014 г.
014 марта 2018 г. -
I'm having trouble with an error: "PHP IMAP extension"
Published: 03 нояб. 2014 г.
014 марта 2018 г. -
Is there a way to CC: someone into a ticket?
Published: 23 сент. 2014 г.
009 нояб. 2017 г. -
Can I BCC: someone into a ticket thread?
Published: 23 сент. 2014 г.
014 марта 2018 г. -
Can I keep my existing support email address?
Published: 23 сент. 2014 г.
001 апр. 2019 г. -
Can I see the Deskpro source code?
Published: 04 апр. 2016 г.
009 нояб. 2017 г. -
What are the different interfaces within Deskpro?
Published: 08 сент. 2014 г.
008 марта 2018 г. -
How do I embed a contact form within my website?
Published: 14 авг. 2014 г.
014 марта 2018 г. -
I'm having trouble with replies not being added to the correct tickets
Published: 20 февр. 2013 г.
013 нояб. 2018 г.