Admin
- How do I customize the text that appears on my Help Center?
- How do I change the logo on the agent login screen?
- I'm having trouble with some forwarded emails not showing in the interface.
- What does the error: "Error with your forwarded email" mean?
- How do I set up an Outlook account as a ticket account for Cloud?
-
Does Deskpro support multiple languages?
Opublikowany: 4 kwi 2023
031 sie 2023 -
Improve helpdesk performance with lots of tickets
Opublikowany: 19 cze 2023
019 cze 2023 -
What does marking a ticket as spam do?
Opublikowany: 20 cze 2023
022 cze 2023 -
How am I able to setup ticket assignment workflows?
Opublikowany: 22 cze 2023
024 sie 2023 -
Automatically increase urgency for tickets from Organization Managers
Opublikowany: 22 cze 2023
031 sie 2023 -
How can I remove links to Deskpro from email notifications?
Opublikowany: 24 sie 2023
024 sie 2023 -
Is time counted from when an SLA is applied?
Opublikowany: 10 lut 2015
124 sie 2023 -
How do I disable keyboard shortcuts?
Opublikowany: 30 cze 2023
030 cze 2023 -
How do I automatically assign agents to tickets they reply to using email?
Opublikowany: 30 cze 2023
013 wrz 2023 -
How do I generate debug information for a ticket ?
Opublikowany: 20 lip 2023
013 wrz 2023 -
How do I only display the Help Center Welcome Message to User's who are logged in?
Opublikowany: 21 lip 2023
021 lip 2023 -
I'm having trouble with agents not receiving SMS alerts
Opublikowany: 17 sie 2023
017 sie 2023 -
How can I make agents record a solution for each ticket?
Opublikowany: 24 sie 2023
024 sie 2023 -
I can't load the Help Center editor
Opublikowany: 17 sie 2023
017 sie 2023 -
How do I add a custom favicon to the Help Center?
Opublikowany: 24 sie 2023
024 sie 2023 -
How to Download a Process Log
Opublikowany: 29 sie 2023
029 sie 2023 -
Hide Option to Upload an Account Photo in Help Center
Opublikowany: 24 sie 2023
024 sie 2023 -
How do I automatically tell users who submit tickets by email to use the Help Center?
Opublikowany: 13 wrz 2023
013 wrz 2023 -
How can I automatically respond to users to let them know our office is closed?
Opublikowany: 7 wrz 2023
07 wrz 2023 -
How do I prevent a specific agent being assigned tickets?
Opublikowany: 10 sie 2023
010 sie 2023 -
How can I change the name of the "Contact Us" tab?
Opublikowany: 30 sie 2023
030 sie 2023 -
I'm having trouble with getting CAPTCHAs every time I try to log in
Opublikowany: 13 wrz 2023
013 wrz 2023 -
How do I customize my embedded contact form?
Opublikowany: 30 sie 2023
030 sie 2023 -
How Do I Convert A Normal User to An Agent?
Opublikowany: 1 sie 2023
01 sie 2023 -
How do I remove agent names in the 'From:' field of emails?
Opublikowany: 29 sie 2023
029 sie 2023 -
I'm having trouble with an error: "Email address already exists"
Opublikowany: 29 sie 2023
029 sie 2023 -
Can I change the title of the 'Department' field on the contact form?
Opublikowany: 14 lis 2018
010 sie 2023 -
I'm having trouble getting Jira-related triggers to work
Opublikowany: 10 sie 2023
010 sie 2023 -
How do I use ticket SLAs?
Opublikowany: 10 sie 2023
010 sie 2023 -
Ticket followers replying by email is going to the user not the agent
Opublikowany: 30 sie 2023
030 sie 2023 -
How can I show a list of Ticket Followers in an email notification?
Opublikowany: 10 sie 2023
016 sie 2023 -
Download ticket results as CSV
Opublikowany: 17 sie 2023
017 sie 2023 -
Creating Effective Custom New Ticket Contact Forms
Opublikowany: 10 lut 2022
021 sie 2023 -
What are the different interfaces in Deskpro?
Opublikowany: 17 sie 2023
021 sie 2023 -
What are the default triggers for?
Opublikowany: 22 sty 2015
025 sie 2023 -
How do I find the ID number of a Deskpro field or other item?
Opublikowany: 29 sie 2023
029 sie 2023 -
Why are some automatic Replies added as an Agent Note?
Opublikowany: 29 sie 2023
029 sie 2023 -
Overriding Messenger settings
Opublikowany: 30 sie 2023
030 sie 2023 -
How to display a ticket custom field in an email template or Help Center template
Opublikowany: 30 sie 2023
031 sie 2023 -
Gmail/Google Apps "modern security standards" email error
Opublikowany: 31 sie 2023
031 sie 2023 -
I'm having trouble with an error: "rejected (from_gateway_address)"
Opublikowany: 13 sty 2015
01 wrz 2023 -
Can I use Active Directory to sign in my agents?
Opublikowany: 8 wrz 2023
08 wrz 2023 -
Horizon - I'm having a trouble with users being unable to add attachments to tickets
Opublikowany: 11 wrz 2023
011 wrz 2023 -
How to inspect AJAX requests with Chrome tools
Opublikowany: 11 wrz 2023
011 wrz 2023 -
JIRA integration app
Opublikowany: 12 wrz 2023
012 wrz 2023 -
Using the Deskpro API browser
Opublikowany: 13 wrz 2023
013 wrz 2023 -
How can I best manage Out of Office Agent accounts?
Opublikowany: 13 wrz 2023
06 paź 2023 -
How does Deskpro match email replies to their proper tickets?
Opublikowany: 13 wrz 2023
013 wrz 2023 -
How do I change the fields on the ticket form?
Opublikowany: 19 wrz 2023
019 wrz 2023 -
Can I import data from other systems or helpdesks?
Opublikowany: 19 wrz 2023
020 wrz 2023