Deskpro Legacy
-
How long can User open a Resolved ticket
Published: ۲۶ فروردین ۱۳۹۸
0۲ شهریور ۱۴۰۲ -
API: Setting contact data
Published: ۷ شهریور ۱۴۰۲
0۷ شهریور ۱۴۰۲ -
Deskpro API usage examples
Published: ۱۹ شهریور ۱۳۹۳
0۷ شهریور ۱۴۰۲ -
I'm having trouble with duplicate actions from a custom trigger
Published: ۱۷ شهریور ۱۳۹۳
0۷ شهریور ۱۴۰۲ -
Can I use Deskpro automation for integration with JIRA?
Published: ۱ دی ۱۳۹۳
0۷ شهریور ۱۴۰۲ -
Can I let users log in to Deskpro using their existing accounts from other systems?
Published: ۶ بهمن ۱۳۹۳
0۷ شهریور ۱۴۰۲ -
How to Download a Process Log
Published: ۲۲ بهمن ۱۳۹۷
0۷ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I stop agent names appearing in the 'From:' field of emails?
Published: ۶ بهمن ۱۳۹۳
0۷ شهریور ۱۴۰۲ -
Change welcome message based on usergroup
Published: ۱۴ دی ۱۳۹۱
0۷ شهریور ۱۴۰۲ -
How can I add translations for the Welcome Message on the Portal?
Published: ۲۸ آذر ۱۳۹۸
0۷ شهریور ۱۴۰۲ -
I'm having trouble with poor performance or a slow agent interface on some computers
Published: ۸ تیر ۱۳۹۴
0۷ شهریور ۱۴۰۲ -
I'm having trouble with an error: "The email address is already in use"
Published: ۱۶ دی ۱۳۹۴
0۷ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I change the From: name used for agent notifications? I don't want the emails to appear to be "From" the user
Published: ۲۴ فروردین ۱۳۹۵
0۷ شهریور ۱۴۰۲ -
How can I improve email previews for certain mobile email apps?
Published: ۲ مرداد ۱۳۹۴
0۷ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I filter users from an authentication source?
Published: ۳۱ شهریور ۱۳۹۴
0۷ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I generate a report that doesn't include tickets created on the weekend?
Published: ۱۸ اردیبهشت ۱۳۹۷
0۷ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I add an organization-wide email signature?
Published: ۳ خرداد ۱۳۹۷
0۷ شهریور ۱۴۰۲ -
Overriding Messenger settings
Published: ۲۵ تیر ۱۳۹۹
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
How to display a ticket custom field in an email template or portal template
Published: ۲۵ تیر ۱۳۹۴
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
How can I change the name of the "Contact Us" tab?
Published: ۲۶ آبان ۱۳۹۵
0۸ شهریور ۱۴۰۲ -
Number of tickets created this year month by month compared to last year
Published: ۲۹ تیر ۱۴۰۰
0۸ شهریور ۱۴۰۲ -
I'm having trouble with the Start Chat button
Published: ۲۰ اسفند ۱۳۹۴
0۸ شهریور ۱۴۰۲ -
Can I track a Service Level Agreement within Deskpro?
Published: ۱۹ شهریور ۱۳۹۳
0۸ شهریور ۱۴۰۲ -
I'm having trouble with the round robin working properly
Published: ۲۸ خرداد ۱۳۹۴
0۸ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I restrict access to parts of my portal?
Published: ۸ خرداد ۱۳۹۳
0۸ شهریور ۱۴۰۲ -
Ticket followers replying by email is going to the user not the agent
Published: ۱۳ خرداد ۱۳۹۳
0۸ شهریور ۱۴۰۲ -
How can I ensure that Knowledgebase content is regularly reviewed and updated?
Published: ۴ مرداد ۱۴۰۲
0۸ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I delete all my test tickets?
Published: ۲۵ خرداد ۱۳۹۴
0۸ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I hide the 'contact us' tab on the front portal page?
Published: ۷ آذر ۱۳۹۶
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I follow up automatically when a user stops replying?
Published: ۱۰ شهریور ۱۴۰۲
0۱۰ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I set up an internal knowledgebase for agents only?
Published: ۲۳ مرداد ۱۳۹۳
0۱۷ شهریور ۱۴۰۲ -
How can I make a department visible to agents only?
Published: ۱۹ آبان ۱۳۹۳
0۱۶ شهریور ۱۴۰۲ -
How can I automatically respond to users to let them know our office is closed?
Published: ۲۳ مرداد ۱۳۹۴
0۱۶ شهریور ۱۴۰۲ -
Removing Comments on Satisfaction
Published: ۱۶ آذر ۱۳۹۷
0۱۷ شهریور ۱۴۰۲ -
Data Import & Migrations
Published: ۸ اسفند ۱۳۹۶
0۱۷ شهریور ۱۴۰۲ -
Can Deskpro send SMS text notifications?
Published: ۳ مهر ۱۳۹۳
0۱۷ شهریور ۱۴۰۲ -
Making email templates brand specific
Published: ۵ تیر ۱۳۹۸
0۲۷ مهر ۱۴۰۲ -
How do I set up a new user registration form?
Published: ۲۰ بهمن ۱۳۹۳
0۱۷ شهریور ۱۴۰۲ -
Average resolution time of tickets
Published: ۲۹ تیر ۱۴۰۰
0۱۷ شهریور ۱۴۰۲ -
Show tickets in order of the number of different agents who replied
Published: ۵ اسفند ۱۳۹۴
0۱۷ شهریور ۱۴۰۲ -
Reports widget override examples
Published: ۹ بهمن ۱۳۹۷
3۱۷ شهریور ۱۴۰۲ -
First Contact Resolution
Published: ۲۹ تیر ۱۴۰۰
0۱۷ شهریور ۱۴۰۲ -
Average time till first response
Published: ۲۹ تیر ۱۴۰۰
0۱۷ شهریور ۱۴۰۲ -
"Please reference a specific column" error
Published: ۲ آذر ۱۳۹۴
0۱۷ شهریور ۱۴۰۲ -
Customising colour of charts on report custom dashboards
Published: ۲۱ مرداد ۱۴۰۰
0۱۷ شهریور ۱۴۰۲ -
List of tickets that haven't had an agent reply in over 24 hours
Published: ۲۹ تیر ۱۴۰۰
0۱۷ شهریور ۱۴۰۲ -
What do I use in a query to retrieve the email address of ticket users?
Published: ۱۶ مهر ۱۳۹۳
0۱۷ شهریور ۱۴۰۲ -
Can I use Active Directory to sign in my agents?
Published: ۱۸ شهریور ۱۳۹۳
0۱۷ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I include ticket account addresses in emails?
Published: ۱ تیر ۱۳۹۴
0۱۷ شهریور ۱۴۰۲ -
I'm having a trouble with users being unable to add attachments to tickets
Published: ۲۰ خرداد ۱۳۹۳
0۲۰ شهریور ۱۴۰۲