Deskpro Legacy
-
How do I update my portal to the latest version?
Published: ۷ خرداد ۱۳۹۵
0۲۵ مرداد ۱۴۰۲ -
How do I install the Messenger widget in Wordpress?
Published: ۲ تیر ۱۳۹۵
0۴ خرداد ۱۴۰۲ -
How can I further customize my chat widget?
Published: ۲ تیر ۱۳۹۵
0۲۵ مرداد ۱۴۰۲ -
How can I receive text alerts populated with ticket information?
Published: ۱۵ خرداد ۱۳۹۷
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
Why am I receiving a 504 error when trying to download a ticket as a PDF?
Published: ۱۳ آذر ۱۳۹۷
0۴ خرداد ۱۴۰۲ -
Updating to the New Email Templates Editor
Published: ۵ فروردین ۱۳۹۹
0۴ خرداد ۱۴۰۲ -
Updating to the Help Center Theme
Published: ۲۶ خرداد ۱۳۹۹
0۴ خرداد ۱۴۰۲ -
Automatic update from the legacy Portal theme to the Help Center theme
Published: ۲۹ مرداد ۱۳۹۹
0۴ خرداد ۱۴۰۲ -
Why does cc'ing an agent on a ticket email create extra ticket?
Published: ۵ تیر ۱۳۹۳
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
Why aren't Community Channels showing up on my portal?
Published: ۲۱ خرداد ۱۳۹۳
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
I'm having trouble changing the order of messages displayed on a ticket
Published: ۲۳ خرداد ۱۳۹۳
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
I'm having trouble receiving notification emails when I create a ticket
Published: ۵ تیر ۱۳۹۳
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
What is the difference between labels and search terms in knowledgebase articles?
Published: ۵ تیر ۱۳۹۳
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I resize the panes of the agent interface?
Published: ۶ تیر ۱۳۹۳
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
Why is some of my agent interface missing?
Published: ۵ تیر ۱۳۹۳
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
Can I change the color of the ticket reply/note box?
Published: ۲۵ بهمن ۱۳۹۸
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
Why can't I see flags?
Published: ۶ مرداد ۱۳۹۳
1۹ شهریور ۱۴۰۲ -
How can I keep up to date with changes in Deskpro?
Published: ۱۹ شهریور ۱۳۹۳
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
Is there a Deskpro smartphone app?
Published: ۲۰ شهریور ۱۳۹۳
2۹ شهریور ۱۴۰۲ -
I'm having trouble with Active Directory authentication
Published: ۳ آبان ۱۳۹۱
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I view the raw email source for a ticket message?
Published: ۲۵ بهمن ۱۳۹۱
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I nominate users to manage an organization's tickets?
Published: ۲۶ آبان ۱۳۹۱
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
Can I use a custom domain name for the portal?
Published: ۲۶ مرداد ۱۳۹۱
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I use variables in snippets, messages and webhook actions?
Published: ۲۱ آذر ۱۳۹۱
4۹ شهریور ۱۴۰۲ -
How can agents communicate with each other within Deskpro?
Published: ۱۹ شهریور ۱۳۹۳
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
How can I run an email-only helpdesk?
Published: ۵ تیر ۱۳۹۳
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
Can I use macros to quickly insert predefined text, 'canned answers', etc?
Published: ۱۹ شهریور ۱۳۹۳
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
What are archived tickets and why should I use archiving?
Published: ۱۹ شهریور ۱۳۹۳
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
Which web browsers does Deskpro support?
Published: ۱۹ شهریور ۱۳۹۳
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
I'm having trouble with replies not being added to the correct tickets
Published: ۲ اسفند ۱۳۹۱
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
I'm having trouble with images not displaying correctly in emails or articles
Published: ۸ خرداد ۱۳۹۳
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
Does Deskpro support multiple languages?
Published: ۱۷ شهریور ۱۳۹۳
1۹ شهریور ۱۴۰۲ -
Why are agent notes being included in email threads?
Published: ۲۲ دی ۱۳۹۳
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I best link to other portal content from guide topics?
Published: ۱۰ خرداد ۱۳۹۷
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I link to an individual ticket?
Published: ۲۱ مهر ۱۳۹۴
1۹ شهریور ۱۴۰۲ -
What does marking a ticket as spam do?
Published: ۵ تیر ۱۳۹۴
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
Can I BCC: someone into a ticket thread?
Published: ۱ مهر ۱۳۹۳
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
How can I set up ticket assignment workflows?
Published: ۲۹ اردیبهشت ۱۳۹۳
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I add information to a ticket without emailing the user?
Published: ۲۵ شهریور ۱۳۹۳
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
How does user auto-response flood protection work?
Published: ۲۳ مرداد ۱۳۹۳
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
Sending different auto-responses based on email address
Published: ۳۰ اردیبهشت ۱۳۹۳
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I use drag and drop ticket attachments?
Published: ۱۱ شهریور ۱۳۹۳
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I automatically increase ticket urgency on tickets from organization managers?
Published: ۱۷ شهریور ۱۳۹۳
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I use the filter pane?
Published: ۶ شهریور ۱۳۹۳
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
I'm having trouble with the agent interface displaying old tickets and notifications
Published: ۴ خرداد ۱۳۹۵
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I remove links to Deskpro from email notifications?
Published: ۲۹ اردیبهشت ۱۳۹۳
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
How can I change the format and display of date and time?
Published: ۵ اردیبهشت ۱۳۹۳
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I assign multiple tickets to one user from another?
Published: ۷ خرداد ۱۳۹۳
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
Who gets my message when I reply to an email notification as an agent?
Published: ۲۹ تیر ۱۳۹۴
0۲ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I disable keyboard shortcuts?
Published: ۴ تیر ۱۳۹۴
0۹ شهریور ۱۴۰۲