Deskpro Legacy
-
I'm having trouble with an error: "Your message was not accepted because you are sending from an unknown email address."
Published: ۲۷ آذر ۱۳۹۳
0۲۰ شهریور ۱۴۰۲ -
I'm having trouble with Exchange not sending displaying the 'From:' field
Published: ۲۰ مرداد ۱۳۹۳
0۲۰ شهریور ۱۴۰۲ -
I'm having trouble with forwarding user emails to the helpdesk
Published: ۶ آبان ۱۳۹۳
0۲۰ شهریور ۱۴۰۲ -
I'm having trouble with tickets created via email identifying the wrong user
Published: ۶ آبان ۱۳۹۳
0۲۰ شهریور ۱۴۰۲ -
How can I connect Deskpro to other apps that aren't yet integrated?
Published: ۱۶ خرداد ۱۳۹۷
0۲۱ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I manually run the email processing command?
Published: ۲۰ فروردین ۱۳۹۲
0۲۲ شهریور ۱۴۰۲ -
Using an Office365 Email Account for Cloud
Published: ۸ مهر ۱۳۹۹
0۲۱ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I limit agent access to tickets by department?
Published: ۲۱ مرداد ۱۳۹۳
1۲۱ شهریور ۱۴۰۲ -
Change the name of the Contact Us tab
Published: ۲۰ بهمن ۱۳۹۳
0۲۲ شهریور ۱۴۰۲ -
I'm having trouble with incoming emails not being turned into tickets
Published: ۷ مرداد ۱۳۹۳
0۲۲ شهریور ۱۴۰۲ -
Using the Deskpro API browser
Published: ۱۵ آبان ۱۳۹۳
0۲۲ شهریور ۱۴۰۲ -
I'm having trouble with getting CAPTCHAs every time I try to log in
Published: ۱۲ خرداد ۱۳۹۴
0۲۲ شهریور ۱۴۰۲ -
I'm having trouble forwarding individual ticket messages to email
Published: ۱۶ مهر ۱۳۹۳
0۲۲ شهریور ۱۴۰۲ -
How does Deskpro match email replies to their proper tickets?
Published: ۴ مرداد ۱۳۹۷
0۲۲ شهریور ۱۴۰۲ -
Can I keep my existing support email address?
Published: ۱ مهر ۱۳۹۳
0۲۲ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I automatically tell users who submit tickets by email to use the Help Center?
Published: ۲۵ شهریور ۱۳۹۳
0۲۲ شهریور ۱۴۰۲ -
I'm having trouble with resolved tickets creating new tickets when users reply
Published: ۱۹ آبان ۱۳۹۳
0۲۲ شهریور ۱۴۰۲ -
I'm having trouble with my portal chat tab
Published: ۱۸ تیر ۱۳۹۳
0۲۲ شهریور ۱۴۰۲ -
How can I make knowledgebase articles visible to specific users only?
Published: ۲۲ آبان ۱۳۹۳
2۲۲ شهریور ۱۴۰۲ -
I'm having trouble with my new Gmail ticket account not sending email
Published: ۲۵ شهریور ۱۳۹۳
0۲۲ شهریور ۱۴۰۲ -
Why is the helpdesk rejecting emails when an agent 'Out of Office' automatic reply has been set up?
Published: ۲۴ آبان ۱۴۰۰
0۲۲ شهریور ۱۴۰۲ -
Show text on the portal only to a certain usergroup
Published: ۱۴ خرداد ۱۳۹۴
0۲۲ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I automatically email users when their ticket has been assigned?
Published: ۱۷ شهریور ۱۳۹۳
0۲۲ شهریور ۱۴۰۲ -
Can I show the Satisfaction survey only for tickets in a certain department?
Published: ۸ تیر ۱۳۹۴
0۲۳ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I set up round robin ticket assignment?
Published: ۱۹ شهریور ۱۳۹۳
3۲۴ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I prevent satisfaction survey requests being sent to particular users?
Published: ۱۵ خرداد ۱۳۹۷
0۲۴ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I set up an email account for outgoing messages only?
Published: ۱۳ خرداد ۱۳۹۳
0۲۴ شهریور ۱۴۰۲ -
How can I send automatic SMS notifications to agents?
Published: ۱۴ شهریور ۱۳۹۳
0۲۴ شهریور ۱۴۰۲ -
How can I use Deskpro Mobile?
Published: ۲۴ شهریور ۱۴۰۲
2۲۴ شهریور ۱۴۰۲ -
How can I enable WiActs Single Sign-On?
Published: ۲۶ اسفند ۱۳۹۴
0۲۸ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I change the fields on the ticket form?
Published: ۲۵ شهریور ۱۳۹۳
0۲۸ شهریور ۱۴۰۲ -
Can I import data from other systems or helpdesks?
Published: ۳ آبان ۱۳۹۱
0۲۹ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I create a custom button for my chat widget?
Published: ۲ اردیبهشت ۱۳۹۲
0۲۹ شهریور ۱۴۰۲ -
Messenger Widget Options
Published: ۲۵ تیر ۱۳۹۹
0۲۹ شهریور ۱۴۰۲ -
I'm having trouble with an error: "Failure 0x51"
Published: ۷ مرداد ۱۳۹۴
0۳ مهر ۱۴۰۲ -
How do I translate a custom phrase?
Published: ۹ بهمن ۱۳۹۳
0۳ مهر ۱۴۰۲ -
I'm having trouble with an Outlook message recall causing an email loop
Published: ۱ تیر ۱۳۹۴
0۵ مهر ۱۴۰۲ -
How can I switch email clients whilst using Deskpro?
Published: ۲۶ شهریور ۱۳۹۵
0۵ مهر ۱۴۰۲ -
How do I pre-fill ticket form fields automatically for certain users?
Published: ۱۸ اردیبهشت ۱۳۹۷
0۵ مهر ۱۴۰۲ -
How to create a report showing the impact of failed SLAs on Ticket satisfaction
Published: ۱۹ تیر ۱۳۹۷
0۵ مهر ۱۴۰۲ -
I'm having trouble adding agent names to the body of user notification emails
Published: ۱۷ دی ۱۳۹۳
0۵ مهر ۱۴۰۲ -
How can I set up a new brand?
Published: ۱۶ دی ۱۳۹۵
0۵ مهر ۱۴۰۲ -
Reports : DPQL Reference
Published: ۲ فروردین ۱۳۹۷
0۵ مهر ۱۴۰۲ -
I'm having trouble disabling HTTPS
Published: ۱۸ آذر ۱۳۹۴
0۱۱ مهر ۱۴۰۲ -
How do I make a reusable checklist of things to do within a ticket?
Published: ۲۴ مهر ۱۳۹۴
0۱۱ مهر ۱۴۰۲ -
How can I best manage out-of-office agents accounts?
Published: ۱۲ فروردین ۱۳۹۴
0۱۴ مهر ۱۴۰۲ -
What ports do I need open for Deskpro?
Published: ۲۷ مهر ۱۴۰۲
0۲۷ مهر ۱۴۰۲ -
Using an opcode cache (OPCache, APC or WinCache)
Published: ۱۵ آذر ۱۳۹۱
2۴ آبان ۱۴۰۲ -
What are some Deskpro productivity tips for agents?
Published: ۶ آبان ۱۳۹۳
0۱۹ دی ۱۴۰۲ -
Creating an Impact, Urgency and Priority matrix
Published: ۴ فروردین ۱۴۰۰
0۱۹ دی ۱۴۰۲