Deskpro Legacy
-
Can one user from an organization see all that organization's tickets?
Published: ۱۴ خرداد ۱۳۹۴
0۷ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I link tickets to community topics?
Published: ۲۸ اسفند ۱۳۹۶
0۹ تیر ۱۴۰۲ -
How do I notify a user when their ticket is assigned?
Published: ۲۲ شهریور ۱۴۰۲
0۲۲ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I stop bounces and Out of Office messages being turned into tickets?
Published: ۲۰ خرداد ۱۳۹۳
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I convert a normal user to an agent?
Published: ۲۱ خرداد ۱۳۹۳
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I generate debug information for a ticket?
Published: ۲۷ تیر ۱۳۹۲
0۲۲ شهریور ۱۴۰۲ -
Can tickets be put on hold?
Published: ۲۷ آبان ۱۳۸۰
0۱۷ شهریور ۱۴۰۲ -
How can I see which tickets have been resolved by only one agent?
Published: ۱۹ اردیبهشت ۱۳۹۷
0۱۰ مرداد ۱۴۰۲ -
How can I strip HTML from message content in my report?
Published: ۲۱ مهر ۱۳۹۴
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
Changing the size of the navigation buttons
Published: ۱۳ مهر ۱۳۹۵
1۹ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I find the ID number of a Deskpro field or other item?
Published: ۲۱ مهر ۱۳۹۴
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
How can I specify a sub-status in stats?
Published: ۲۸ اسفند ۱۳۹۷
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
Querying Custom Fields
Published: ۳ تیر ۱۳۹۸
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
I'm having trouble making a custom report retrieve phone numbers
Published: ۲۱ مهر ۱۳۹۴
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
Unified login with JSON Web Token standard
Published: ۲۳ آبان ۱۳۹۳
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
I'm having trouble with the subject of reminder emails
Published: ۱۱ آبان ۱۳۹۴
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
Is there a way to CC: someone into a ticket?
Published: ۱ مهر ۱۳۹۳
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
I don't want to show the author for Knowledgebase articles
Published: ۲۳ بهمن ۱۳۹۴
1۹ شهریور ۱۴۰۲ -
I don't want to show the author of Knowledgebase articles
Published: ۲۶ مهر ۱۳۹۵
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I prevent a specific agent being assigned tickets?
Published: ۱۲ اسفند ۱۳۹۵
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I create a welcome message for my portal?
Published: ۱۸ مرداد ۱۳۹۵
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I change the welcome message for different usergroups?
Published: ۵ شهریور ۱۳۹۵
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
What are the cookies that Deskpro uses?
Published: ۱۴ شهریور ۱۳۹۷
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I make tasks visible to certain agents, teams or departments?
Published: ۲۱ اردیبهشت ۱۳۹۷
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
I'm having trouble getting JIRA-related triggers to work
Published: ۱۷ دی ۱۳۹۳
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I make clear in email notifications to agent followers that they don't need to respond?
Published: ۱۲ خرداد ۱۳۹۳
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
How can my users view & manage their tickets within the portal?
Published: ۹ اسفند ۱۳۹۷
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
8. Create your first knowledgebase article
Published: ۲۶ مرداد ۱۴۰۲
0۲۸ شهریور ۱۴۰۲ -
How can I export my tickets?
Published: ۱۷ اردیبهشت ۱۳۹۴
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
Removing 'Change Password' from the User Profile
Published: ۲۶ آبان ۱۳۹۵
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
The Portal Editor won't load
Published: ۳۱ تیر ۱۳۹۴
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I set a default department for tickets submitted via the user portal?
Published: ۱۸ مرداد ۱۳۹۵
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I customize the text that appears on my portal?
Published: ۱۸ شهریور ۱۳۹۳
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
I'm having trouble with agents not receiving SMS alerts
Published: ۱۴ شهریور ۱۳۹۳
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
What are the different interfaces within Deskpro?
Published: ۱۷ شهریور ۱۳۹۳
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I set up Deskpro to have two teams of agents who can't see each other's tickets?
Published: ۹ خرداد ۱۳۹۳
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I change the logo on the agent login screen?
Published: ۲۰ خرداد ۱۳۹۴
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I remove chat from the user portal but offer chat on a different site?
Published: ۲۸ مرداد ۱۳۹۵
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
I'm having trouble with emails forwarded from certain accounts not showing up in the interface
Published: ۷ مرداد ۱۳۹۳
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
I'm having trouble with an error: "Error with your forwarded email"
Published: ۱۵ آبان ۱۳۹۱
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
Can I send SLA notifications to a Slack channel?
Published: ۱۲ مهر ۱۳۹۸
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
Adding tasks to tickets with triggers
Published: ۲۳ مهر ۱۳۹۸
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
Adding a background image to the user portal
Published: ۱۱ آبان ۱۳۹۵
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I add a custom favicon to the user portal?
Published: ۲۶ آبان ۱۳۹۵
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
How can I make agents record a solution for each ticket?
Published: ۲۱ مهر ۱۳۹۴
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I make guides or knowledgebase articles only visible to agents?
Published: ۱۶ فروردین ۱۳۹۷
0۲ شهریور ۱۴۰۲ -
I'm having trouble with being redirected to the wrong helpdesk address
Published: ۱۵ اردیبهشت ۱۳۹۵
0۲ شهریور ۱۴۰۲ -
How can I set different SLA response times for weekdays and weekends?
Published: ۲۳ دی ۱۳۹۳
0۲ شهریور ۱۴۰۲ -
Why can't I add a custom ticket status?
Published: ۱ خرداد ۱۳۹۳
0۱۶ شهریور ۱۴۰۲ -
Hide Option to Upload Image
Published: ۱۶ آذر ۱۳۹۷
0۲ شهریور ۱۴۰۲