Channels
-
Adding an Agent as a CC on an Email creates a Ticket
Публикувано: 8.06.2023 г.
07.09.2023 г. -
How do I enable logging for outgoing email?
Публикувано: 7.03.2013 г.
07.09.2023 г. -
I'm having trouble with replies being created as new tickets
Публикувано: 16.06.2023 г.
07.09.2023 г. -
Can I run an Email-only helpdesk?
Публикувано: 16.06.2023 г.
07.09.2023 г. -
How do I add an organization-wide email signature?
Публикувано: 8.09.2023 г.
08.09.2023 г. -
Creating brand-specific Email Templates
Публикувано: 19.10.2023 г.
019.10.2023 г. -
How do I include ticket account addresses in emails?
Публикувано: 8.09.2023 г.
08.09.2023 г. -
I'm having trouble with an error: "Your message was not accepted because you are sending from an unknown email address."
Публикувано: 11.09.2023 г.
011.09.2023 г. -
Exchange not displaying the correct 'From:' field
Публикувано: 11.09.2023 г.
011.09.2023 г. -
I'm having trouble with tickets created via email identifying the wrong user
Публикувано: 11.09.2023 г.
011.09.2023 г. -
I'm having trouble with forwarding user emails to the helpdesk
Публикувано: 11.09.2023 г.
011.09.2023 г. -
Can I keep my existing support email address?
Публикувано: 13.09.2023 г.
013.09.2023 г. -
I'm having trouble with incoming emails not being turned into tickets
Публикувано: 13.09.2023 г.
013.09.2023 г. -
I'm having trouble with my new Gmail ticket account not sending email
Публикувано: 13.09.2023 г.
013.09.2023 г. -
Why is the helpdesk rejecting emails when an agent 'Out of Office' automatic reply has been set up?
Публикувано: 13.09.2023 г.
013.09.2023 г. -
How do I set up an email account for outgoing messages only?
Публикувано: 15.09.2023 г.
015.09.2023 г. -
How do I create a custom button for my chat widget?
Публикувано: 20.09.2023 г.
020.09.2023 г. -
Messenger Widget Options
Публикувано: 20.09.2023 г.
020.09.2023 г. -
I'm having trouble with an Outlook message recall causing an email loop
Публикувано: 27.09.2023 г.
03.10.2023 г. -
How can I switch email clients whilst using Deskpro?
Публикувано: 27.09.2023 г.
027.09.2023 г. -
What is the difference between Microsoft OWA and EWS?
Публикувано: 13.11.2018 г.
06.10.2023 г. -
Why can't users or agents use email addresses that are also ticket accounts?
Публикувано: 27.03.2013 г.
19.01.2024 г. -
Translating your Messenger Widget
Публикувано: 31.03.2023 г.
09.01.2024 г. -
How do I show users which agents are following their tickets?
Публикувано: 30.05.2014 г.
09.01.2024 г. -
Why can't some users see my messenger widget?
Публикувано: 13.09.2023 г.
09.01.2024 г. -
Meta App Review Template Videos - Facebook Messenger Self-Managed (On-Premise)
Публикувано: 24.01.2023 г.
09.01.2024 г. -
How do I configure SPF and DKIM for sending mail through Deskpro servers?
Публикувано: 14.03.2014 г.
024.01.2024 г. -
Switching from WhatsApp Twilio to WhatsApp Direct
Публикувано: 31.01.2024 г.
01.02.2024 г. -
Banned WhatsApp Business Accounts
Публикувано: 27.02.2024 г.
027.02.2024 г.