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Adding an Agent as a CC on an Email creates a Ticket

Lara Proud

2023年9月7日
How do I enable logging for outgoing email?

Christopher Nadeau

2023年9月7日
I'm having trouble with replies being created as new tickets

Eloise Rea

2023年9月7日
Can I run an Email-only helpdesk?

Lara Proud

2023年9月7日
How do I add an organization-wide email signature?

John Davison

2023年9月8日
Creating brand-specific Email Templates

Manu Marquez

2023年10月19日
How do I include ticket account addresses in emails?

Paul Davies

2023年9月8日
I'm having trouble with an error: "Your message was not accepted because you are sending from an unknown email address."

Dan Baker

2023年9月11日
Exchange not displaying the correct 'From:' field

Matias Navarro Carter

2023年9月11日
I'm having trouble with tickets created via email identifying the wrong user

Dan Baker

2023年9月11日
I'm having trouble with forwarding user emails to the helpdesk

Sean Kerwin

2023年9月11日
Can I keep my existing support email address?

Phil Rigby

2023年9月13日
I'm having trouble with incoming emails not being turned into tickets

Matias Navarro Carter

2023年9月13日
I'm having trouble with my new Gmail ticket account not sending email

Russell Chappell

2023年9月13日
Why is the helpdesk rejecting emails when an agent 'Out of Office' automatic reply has been set up?

Paul Davies

2023年9月13日
How do I set up an email account for outgoing messages only?

Alexandra Mead

2023年9月15日
How do I create a custom button for my chat widget?

Matthew Wray

2023年9月20日
Messenger Widget Options

Matthew Wray

2023年9月20日
I'm having trouble with an Outlook message recall causing an email loop

Chynah Hayde

2023年10月3日
How can I switch email clients whilst using Deskpro?

Matthew Wray

2023年9月27日
What is the difference between Microsoft OWA and EWS?

Colin Dunn

2023年10月6日
Why can't users or agents use email addresses that are also ticket accounts?

Christopher Nadeau

2024年1月9日
Translating your Messenger Widget

Lara Proud

2024年1月9日
How do I show users which agents are following their tickets?

Ben Henley

2024年1月9日
Why can't some users see my messenger widget?

Hannah Scott

2024年1月9日
Meta App Review Template Videos - Facebook Messenger Self-Managed (On-Premise)

Lara Proud

2024年1月9日
How do I configure SPF and DKIM for sending mail through Deskpro servers?

Christopher Nadeau

2024年1月24日
Switching from WhatsApp Twilio to WhatsApp Direct

Lara Proud

2024年2月1日
Banned WhatsApp Business Accounts

Lara Proud

2024年2月27日