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Triggers (5)

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How can I receive text alerts with ticket information?

John Davison

2023年8月17日
What are Escalations?

Christopher Nadeau

2023年8月17日
Automatically add Tasks to Tickets with Triggers

Lara Proud

2023年8月31日
Creating Shift Patterns in your Helpdesk

Lara Proud

2024年11月28日
How can I send different auto-responses dependent on email addresses?

Chynah Hayde

2023年8月24日
How can I set different SLA response times for weekdays and weekends?

James Godwin

2023年8月24日
I'm having trouble with duplicate actions from a custom trigger

David Anjonrin-Ohu

2023年8月29日
How do I use a generic From: name for agent email notifications?

James Godwin

2023年8月29日
Can I track Service Level Agreements in Deskpro?

Nabeel Zahid

2023年8月30日
How does a Round Robin start assigning Tickets?

Nabeel Zahid

2024年11月28日
How can I send an SLA update to Slack?

Chynah Hayde

2023年8月31日
Changing the order of messages on a ticket

Lara Proud

2023年8月31日
How do I stop bounces and Out of Office messages being turned into tickets?

Matthew Wray

2023年8月31日
How do I follow up automatically when a user stops replying?

Eloise Rea

2023年9月7日
Why does my 1 day SLA have a failure date 3 days away?

Dan Baker

2023年9月7日
Can Deskpro send SMS text notifications?

Kimberley Wilson

2023年9月15日
Can I show the Satisfaction survey only for tickets in a certain department?

Felipe Bessa Coelho

2023年9月14日
How do I set up a Round Robin for Ticket Assignment?

Lara Proud

2023年9月15日
How do I prevent satisfaction survey requests being sent to particular users?

Paul Davies

2023年9月15日
How can I run a trigger for a specific Organization?

Hannah Scott

2023年9月19日
Increasing the priority of tickets when emails are marked with High Importance

Matthew Wray

2024年1月9日
Setting Up an Escalation for Data Retention in Deskpro

Kim

2024年8月1日