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活动
16
Add Persian characters support.
Mahdi malvandi
2018年10月3日
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20
Notify agents more clearly when a new chat has been assigned to them via Round Robin
Lynn Palumbo
2018年10月2日
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20
Merged tickets should leave the order number of the merged ticket as a comment
Jeremy Cunningham
2018年9月28日
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1
28
Update JIRA-logo
Mirjam
2018年9月27日
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0
22
Reusing Attachments within Tickets
Kim STRUELENS
2018年9月27日
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1
18
Numbered list in snippets
Jeremy Cunningham
2018年9月26日
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17
Add a setting to require users to provide a comment in the satisfaction survey
Ahmad Sahrizal
2018年9月14日
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25
Admin capability to delete agent IM groups
Lauren V
2018年9月14日
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1
16
Differentiate language availability per brand
Koen Glotzbach
2018年9月12日
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1
14
Option to add labels or paths to the quick search results in the portal to make it clearer what product/category an article relates to
George Lewis
2018年9月6日
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21
Schedules
Mark Niles
2018年9月4日
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1
20
Creating a snapshot of system setup and configuration on cloud
James Wanless
2018年8月29日
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17
Task handling improvements
Zsolt Kiss
2018年8月26日
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20
Download attachements in bulk
Zsolt Kiss
2018年8月26日
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0
15
Permissions checker tool to test what permissions are effective for different agents across different departments
Keith Ritter
2018年8月21日
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12
Possibility to have a drop down list with the opened tabs
Zsolt Kiss
2018年8月15日
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12
Add the ability to un-dock the Agent IM window
Romanita Courson
2018年8月14日
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22
Be able to apply a Macro when adding an Agent Note
Masaki Sugiyama
2018年8月14日
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10
Add "pause" and "reset" options when answering a ticket
NL Hulshof
2018年8月14日
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0
13
Display Knowledge Base articles articles in widget
Koen Glotzbach
2018年8月10日
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0
15
Improve the display of drop-down custom fields in the mobile app
Steve, Lam Hang
2018年8月6日
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0
17
Trigger auto chat if:
Asa
2018年8月5日
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0
17
Allow agents to filter all the nested custom field options in the top-level select box
Tyler Gelzaines
2018年8月3日
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0
20
Read-only custom fields
Gerard Krol
2018年8月3日
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1
17
Allow the built-in contact fields in the CRM to be required fields which can be added to the user registration form.
Christoph Strauss
2018年8月3日
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0
12
A setting that prohibits multiple display of tickets
Masaki Sugiyama
2018年8月1日
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1
11
Add more filters to Agent Hours
Steve, Lam Hang
2018年8月1日
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0
15
is confirmed = uservalidated
Thomas Menamparampan
2018年7月31日
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20
Allow us to change the Ticket ID URL in reports, so the link can redirect to open a ticket in the User Interface, rather than Agent Interface
Hasan Hüseyin Gençer
2018年7月25日
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1
25
Allow me to import a users language preference from an Active Directory usersource to their CRM profile
Steve, Lam Hang
2018年7月25日
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17
Add ability to be able to quickly import Organization data by csv
Romanita Courson
2018年7月23日
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0
6
add 'organization changed' criteria to ticket triggers
Thomas Dakan
2018年7月23日
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0
15
Add ability to create internal/hidden departments
Koen Glotzbach
2018年7月20日
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1
27
Two Factor Authentication (DUO)
Tom Schoen
2018年7月17日
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1
36
Allow users to submit Ticket Satisfaction rating without logging into the User Portal
Roberto Rodriguez
2018年7月17日
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0
20
Follow Ups - Be able to set Urgency
VDC Support
2018年7月16日
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19
Send notification to cc'd participants when ticket owner adds a reply to a ticket created in the portal (and vice versa)
Samuel Waser
2018年7月16日
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14
Downloading documents
Kieron Hill
2018年7月13日
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0
8
Getting notification if somebody add a comment to one of the tasks I'm concerned in
Zsolt Kiss
2018年7月7日
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1
26
API v2: POST messages into /tickets/{id}/messages as end user
Harry Hellerschmid
2018年7月5日
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0
37
Modify the selected form layouts that a new custom field is added to by default
Christoph Strauss
2018年7月2日
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2
29
A separate agent permission to be able to control agent followers
Christoph Strauss
2018年6月26日
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1
18
Snippets Autocomplete!
Jeremy Cunningham
2018年6月25日
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0
19
Forward Tickets
Rafie
2018年6月21日
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0
20
Chat full log
Jessica Johnson
2018年6月21日
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0
26
"Important" NOTE
Danilo
2018年6月20日
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1
19
Separate naming for custome fileds
Philipp Bartsch
2018年6月19日
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0
19
Option to disable the Agent profile picture sync from Active Directory
Samuel Waser
2018年6月19日
In Development
0
18
Follow Up - Change Department
Danilo
2018年6月19日
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0
19
Add an option to automatically display inline responses in ticket messages and ticket notification emails
Ian Gallmeister
2018年6月18日
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