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0
Have the ability to pre-select and hide parent departments so only child departments are visible on ticket submission form
Steve Bailey
2020年11月24日
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0
1
For the omni search to also search attachment names
Mindaugas
2020年11月18日
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0
0
Attaching multiple files to a ticket using the attach button, not the drag and drop method
Mindaugas
2020年11月18日
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0
0
Reporting on articles with searchwords
Fusako Iwaya
2020年11月17日
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0
2
Ability to update a ticket based off it's linked ticket
Amabel Watkins
2020年11月16日
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0
3
A permission that allows agents to only see certain CRM usergroups
Jared
2020年11月6日
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0
1
Allow agents to choose Microphone and Speakers used by Voice
Joël Messas
2020年11月4日
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2
Add predefined articles to chat widget
Alan O'Flaherty
2020年10月29日
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0
0
Allow admin to set agents offline for chat and voice
Danelle McKeown
2020年10月28日
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0
1
See an overview of ticket content without opening.
Mindaugas
2020年10月27日
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0
0
The ability to pick what Elasticsearch searches (eg. only tickets/articles/community etcc)
Mindaugas
2020年10月27日
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0
1
Custom Fields for Agent Profile
Stephan Koch
2020年10月22日
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0
0
Community Topic Filter view - want to see 'All'
Marion Abramo
2020年10月19日
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0
1
Make Deskpro recognise the organisation when it has been cc'd on an email
Mindaugas
2020年10月19日
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0
2
Character validation on the account registration form
Daniel Hefner
2020年10月15日
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0
1
Customise time options for follow ups
Mark Edwards
2020年10月13日
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0
1
Improve error messages when failing to view attachments
Christoph Strauss
2020年10月13日
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0
1
Delete a field option without removing it from existing tickets
Steve, Lam Hang
2020年10月9日
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0
1
Let agent choose default response status
Gary Ramos
2020年10月8日
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0
2
Choose line graph colors
Andrea Steele
2020年10月7日
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1
5
Link knowledge base articles into ticket
Ahmad Sahrizal
2020年10月6日
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0
4
Language detection for voicemail transcripts
David
2020年9月30日
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1
3
Download multiple tickets at once
Stephanie Pelayo
2020年9月30日
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0
2
Trigger criteria for ticket including ticket charge
Azeem Javed
2020年9月28日
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0
9
HelpCenter with Sidebar
Tommy Jackson
2020年9月28日
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0
3
Notifications for when there is a connection issue between Deskpro and our mail server
Ozan Can Gogus
2020年9月28日
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0
2
Create a Permission for User Groups to Access the Helpcenter Editor
Alvin Lobo
2020年9月25日
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0
2
See forwarded messages as separate entries in message log
Barry
2020年9月24日
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0
2
Personalise chat ringtone for agents
An Nguyen
2020年9月24日
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0
2
Locking 'ordered by' for agents
Niall Dunphy
2020年9月24日
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0
2
Login cookie from other system
Anand Athi
2020年9月21日
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0
2
A print button for the guides/Bug with current printing
Brandon
2020年9月21日
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0
3
Ability to edit the chain of ticket messages when forwarding a ticket
Mindaugas
2020年9月17日
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0
1
Glossary in PDF
Thorsten Breuer
2020年9月15日
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0
1
Add Markdown support for Knowledge Base articles
Doug Schmidt
2020年9月11日
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0
4
Option to prioritise the Reply-To header when an email is received from a specific email address
Anand Athi
2020年9月10日
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0
0
Option to insert translation of a KB article into a ticket comment
Christoph Strauss
2020年9月3日
Report
0
5
Translation option for News
Andreas Axelstén
2020年9月2日
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0
0
Ask user for feedback when rating an article negative
Thorsten Breuer
2020年9月2日
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0
1
Search should also include download categories
Christoph Strauss
2020年9月1日
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0
1
Track the page a chat was initiated from when the widget is embedded
Matt Goldfarb
2020年8月26日
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0
2
Option to update the brand of a published article or topic
Theresa Harbor
2020年8月25日
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0
2
Display the name of linked topics to agents editing the topic when content links are being used in Guides
Theresa Harbor
2020年8月24日
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0
16
Next reply time on an SLA
Niall Dunphy
2020年8月21日
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2
0
Option to translate contents of custom "Display" field
Koen Glotzbach
2020年8月18日
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0
0
Link Glossary to Guide Topics
Theresa Harbor
2020年8月17日
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0
2
Make it easier to add add/manage content links in Guides
Theresa Harbor
2020年8月17日
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1
1
Call a webhook in the criteria section of a trigger
Eric Meiners
2020年8月13日
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0
1
Wildcards for email domain association
Nacim
2020年8月13日
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0
1
API Regex pattern search
Kenneth
2020年8月12日
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