Agent
-
I'm not receiving notifications when I create a ticket
Được phát hành: 8 thg 6, 2023
08 thg 6, 2023 -
Changing the order of messages on a ticket
Được phát hành: 8 thg 6, 2023
031 thg 8, 2023 -
Getting to Know your Deskpro Workspace
Được phát hành: 15 thg 11, 2022
022 thg 6, 2023 -
Why is part of the Agent Interface out of view?
Được phát hành: 8 thg 6, 2023
08 thg 6, 2023 -
Who can see My Stars?
Được phát hành: 9 thg 6, 2023
09 thg 6, 2023 -
Deskpro Mobile App
Được phát hành: 9 thg 6, 2023
024 thg 8, 2023 -
How do I view the email source for a ticket message?
Được phát hành: 12 thg 6, 2023
012 thg 6, 2023 -
How do I nominate users to manage an organization's tickets?
Được phát hành: 12 thg 6, 2023
01 thg 8, 2023 -
How can Agents communicate with each other in Deskpro?
Được phát hành: 16 thg 6, 2023
024 thg 8, 2023 -
How can I insert pre-defined text or canned responses?
Được phát hành: 16 thg 6, 2023
024 thg 8, 2023 -
Which web browsers does Deskpro support?
Được phát hành: 16 thg 6, 2023
05 thg 9, 2023 -
Does Deskpro support multiple languages?
Được phát hành: 4 thg 4, 2023
031 thg 8, 2023 -
Why are Agent Notes included in Email threads?
Được phát hành: 19 thg 6, 2023
024 thg 8, 2023 -
How can I best link to other Help Center content?
Được phát hành: 19 thg 6, 2023
022 thg 6, 2023 -
How can I quickly copy and share ticket information?
Được phát hành: 20 thg 6, 2023
022 thg 6, 2023 -
Can I BCC someone into a ticket thread?
Được phát hành: 20 thg 6, 2023
020 thg 6, 2023 -
How can I add information to a ticket without notifying the user?
Được phát hành: 22 thg 6, 2023
031 thg 8, 2023 -
How can I drag and drop attachments into a ticket?
Được phát hành: 26 thg 7, 2023
026 thg 7, 2023 -
What is the difference between Labels and Search Words on Help Center content?
Được phát hành: 8 thg 6, 2023
031 thg 8, 2023 -
Can I collapse the Navigation Panel?
Được phát hành: 22 thg 6, 2023
024 thg 8, 2023 -
Who gets my message when I reply to an email notification as an agent?
Được phát hành: 23 thg 6, 2023
024 thg 8, 2023 -
How can I reply to Tickets by Email?
Được phát hành: 13 thg 9, 2023
013 thg 9, 2023 -
I'm having trouble with poor performance or a slow agent interface on some computers
Được phát hành: 29 thg 8, 2023
029 thg 8, 2023 -
Using QR Code to access the Deskpro Mobile App
Được phát hành: 1 thg 8, 2023
01 thg 8, 2023 -
Is there a way to CC: someone into a ticket?
Được phát hành: 1 thg 8, 2023
01 thg 8, 2023 -
Download ticket results as CSV
Được phát hành: 17 thg 8, 2023
017 thg 8, 2023 -
How do I attach files and images to tickets?
Được phát hành: 30 thg 8, 2023
030 thg 8, 2023 -
What is an agent?
Được phát hành: 18 thg 9, 2012
01 thg 8, 2023 -
How do I make tasks visible to certain agents, teams, or departments?
Được phát hành: 10 thg 8, 2023
010 thg 8, 2023 -
How do I enable plain text ticket notification emails?
Được phát hành: 24 thg 7, 2015
016 thg 8, 2023 -
Ticket followers replying by email is going to the user not the agent
Được phát hành: 30 thg 8, 2023
030 thg 8, 2023 -
How do I mass re-assign multiple tickets to one User from another?
Được phát hành: 21 thg 8, 2023
021 thg 8, 2023 -
What are the different interfaces in Deskpro?
Được phát hành: 17 thg 8, 2023
021 thg 8, 2023 -
How do I use Email Action Codes?
Được phát hành: 29 thg 8, 2023
029 thg 8, 2023 -
How can I take screenshots in Deskpro?
Được phát hành: 15 thg 5, 2013
031 thg 8, 2023 -
Can Tickets be placed in Pending?
Được phát hành: 1 thg 9, 2023
08 thg 9, 2023 -
What are Organizations?
Được phát hành: 29 thg 11, 2007
08 thg 9, 2023 -
How can you avoid Ticket Collision?
Được phát hành: 9 thg 2, 2024
09 thg 2, 2024 -
How to inspect AJAX requests with Chrome tools
Được phát hành: 11 thg 9, 2023
011 thg 9, 2023 -
Microphone not Working
Được phát hành: 20 thg 5, 2020
013 thg 9, 2023 -
How can I make knowledgebase articles visible to specific users only?
Được phát hành: 13 thg 9, 2023
013 thg 9, 2023 -
Why is my Macro not inserting text into the Reply Box?
Được phát hành: 15 thg 9, 2023
015 thg 9, 2023 -
How to use the Deskpro Mobile App
Được phát hành: 15 thg 9, 2023
018 thg 9, 2023 -
How are CC'd Users displayed in Deskpro?
Được phát hành: 19 thg 9, 2023
019 thg 9, 2023 -
What documentation is available for Deskpro?
Được phát hành: 15 thg 9, 2023
09 thg 1, 2024 -
How do I generate a HAR file for troubleshooting?
Được phát hành: 25 thg 10, 2017
012 thg 3, 2024 -
What resources are available for teaching agents to use Deskpro?
Được phát hành: 3 thg 2, 2015
09 thg 1, 2024