Deskpro Legacy
-
I'm having trouble with an error: "Your message was not accepted because you are sending from an unknown email address."
Опубликованный: 18 дек. 2014 г.
011 сент. 2023 г. -
I'm having trouble with Exchange not sending displaying the 'From:' field
Опубликованный: 11 авг. 2014 г.
011 сент. 2023 г. -
I'm having trouble with forwarding user emails to the helpdesk
Опубликованный: 28 окт. 2014 г.
011 сент. 2023 г. -
I'm having trouble with tickets created via email identifying the wrong user
Опубликованный: 28 окт. 2014 г.
011 сент. 2023 г. -
How can I connect Deskpro to other apps that aren't yet integrated?
Опубликованный: 6 июн. 2018 г.
012 сент. 2023 г. -
How do I manually run the email processing command?
Опубликованный: 9 апр. 2013 г.
013 сент. 2023 г. -
Using an Office365 Email Account for Cloud
Опубликованный: 29 сент. 2020 г.
012 сент. 2023 г. -
How do I limit agent access to tickets by department?
Опубликованный: 12 авг. 2014 г.
112 сент. 2023 г. -
Change the name of the Contact Us tab
Опубликованный: 9 февр. 2015 г.
013 сент. 2023 г. -
I'm having trouble with incoming emails not being turned into tickets
Опубликованный: 29 июл. 2014 г.
013 сент. 2023 г. -
Using the Deskpro API browser
Опубликованный: 6 нояб. 2014 г.
013 сент. 2023 г. -
I'm having trouble with getting CAPTCHAs every time I try to log in
Опубликованный: 2 июн. 2015 г.
013 сент. 2023 г. -
I'm having trouble forwarding individual ticket messages to email
Опубликованный: 8 окт. 2014 г.
013 сент. 2023 г. -
How does Deskpro match email replies to their proper tickets?
Опубликованный: 26 июл. 2018 г.
013 сент. 2023 г. -
Can I keep my existing support email address?
Опубликованный: 23 сент. 2014 г.
013 сент. 2023 г. -
How do I automatically tell users who submit tickets by email to use the Help Center?
Опубликованный: 16 сент. 2014 г.
013 сент. 2023 г. -
I'm having trouble with resolved tickets creating new tickets when users reply
Опубликованный: 10 нояб. 2014 г.
013 сент. 2023 г. -
I'm having trouble with my portal chat tab
Опубликованный: 9 июл. 2014 г.
013 сент. 2023 г. -
How can I make knowledgebase articles visible to specific users only?
Опубликованный: 13 нояб. 2014 г.
213 сент. 2023 г. -
I'm having trouble with my new Gmail ticket account not sending email
Опубликованный: 16 сент. 2014 г.
013 сент. 2023 г. -
Why is the helpdesk rejecting emails when an agent 'Out of Office' automatic reply has been set up?
Опубликованный: 15 нояб. 2021 г.
013 сент. 2023 г. -
Show text on the portal only to a certain usergroup
Опубликованный: 4 июн. 2015 г.
013 сент. 2023 г. -
How do I automatically email users when their ticket has been assigned?
Опубликованный: 8 сент. 2014 г.
013 сент. 2023 г. -
Can I show the Satisfaction survey only for tickets in a certain department?
Опубликованный: 29 июн. 2015 г.
014 сент. 2023 г. -
How do I set up round robin ticket assignment?
Опубликованный: 10 сент. 2014 г.
315 сент. 2023 г. -
How do I prevent satisfaction survey requests being sent to particular users?
Опубликованный: 5 июн. 2018 г.
015 сент. 2023 г. -
How do I set up an email account for outgoing messages only?
Опубликованный: 3 июн. 2014 г.
015 сент. 2023 г. -
How can I send automatic SMS notifications to agents?
Опубликованный: 5 сент. 2014 г.
015 сент. 2023 г. -
How can I use Deskpro Mobile?
Опубликованный: 15 сент. 2023 г.
215 сент. 2023 г. -
How can I enable WiActs Single Sign-On?
Опубликованный: 16 мар. 2016 г.
019 сент. 2023 г. -
How do I change the fields on the ticket form?
Опубликованный: 16 сент. 2014 г.
019 сент. 2023 г. -
Can I import data from other systems or helpdesks?
Опубликованный: 24 окт. 2012 г.
020 сент. 2023 г. -
How do I create a custom button for my chat widget?
Опубликованный: 22 апр. 2013 г.
020 сент. 2023 г. -
Messenger Widget Options
Опубликованный: 15 июл. 2020 г.
020 сент. 2023 г. -
I'm having trouble with an error: "Failure 0x51"
Опубликованный: 29 июл. 2015 г.
025 сент. 2023 г. -
How do I translate a custom phrase?
Опубликованный: 29 янв. 2015 г.
025 сент. 2023 г. -
I'm having trouble with an Outlook message recall causing an email loop
Опубликованный: 22 июн. 2015 г.
027 сент. 2023 г. -
How can I switch email clients whilst using Deskpro?
Опубликованный: 16 сент. 2016 г.
027 сент. 2023 г. -
How do I pre-fill ticket form fields automatically for certain users?
Опубликованный: 8 мая 2018 г.
027 сент. 2023 г. -
How to create a report showing the impact of failed SLAs on Ticket satisfaction
Опубликованный: 10 июл. 2018 г.
027 сент. 2023 г. -
I'm having trouble adding agent names to the body of user notification emails
Опубликованный: 7 янв. 2015 г.
027 сент. 2023 г. -
How can I set up a new brand?
Опубликованный: 5 янв. 2017 г.
027 сент. 2023 г. -
Reports : DPQL Reference
Опубликованный: 22 мар. 2018 г.
027 сент. 2023 г. -
I'm having trouble disabling HTTPS
Опубликованный: 9 дек. 2015 г.
03 окт. 2023 г. -
How do I make a reusable checklist of things to do within a ticket?
Опубликованный: 16 окт. 2015 г.
03 окт. 2023 г. -
How can I best manage out-of-office agents accounts?
Опубликованный: 1 апр. 2015 г.
06 окт. 2023 г. -
What ports do I need open for Deskpro?
Опубликованный: 19 окт. 2023 г.
019 окт. 2023 г. -
Using an opcode cache (OPCache, APC or WinCache)
Опубликованный: 5 дек. 2012 г.
226 окт. 2023 г. -
What are some Deskpro productivity tips for agents?
Опубликованный: 28 окт. 2014 г.
09 янв. 2024 г. -
Creating an Impact, Urgency and Priority matrix
Опубликованный: 24 мар. 2021 г.
09 янв. 2024 г.