Deskpro Legacy
-
How long can User open a Resolved ticket
Опубликованный: 15 апр. 2019 г.
024 авг. 2023 г. -
API: Setting contact data
Опубликованный: 29 авг. 2023 г.
029 авг. 2023 г. -
Deskpro API usage examples
Опубликованный: 10 сент. 2014 г.
029 авг. 2023 г. -
I'm having trouble with duplicate actions from a custom trigger
Опубликованный: 8 сент. 2014 г.
029 авг. 2023 г. -
Can I use Deskpro automation for integration with JIRA?
Опубликованный: 22 дек. 2014 г.
029 авг. 2023 г. -
Can I let users log in to Deskpro using their existing accounts from other systems?
Опубликованный: 26 янв. 2015 г.
029 авг. 2023 г. -
How to Download a Process Log
Опубликованный: 11 февр. 2019 г.
029 авг. 2023 г. -
How do I stop agent names appearing in the 'From:' field of emails?
Опубликованный: 26 янв. 2015 г.
029 авг. 2023 г. -
Change welcome message based on usergroup
Опубликованный: 3 янв. 2013 г.
029 авг. 2023 г. -
How can I add translations for the Welcome Message on the Portal?
Опубликованный: 19 дек. 2019 г.
029 авг. 2023 г. -
I'm having trouble with poor performance or a slow agent interface on some computers
Опубликованный: 29 июн. 2015 г.
029 авг. 2023 г. -
I'm having trouble with an error: "The email address is already in use"
Опубликованный: 6 янв. 2016 г.
029 авг. 2023 г. -
How do I change the From: name used for agent notifications? I don't want the emails to appear to be "From" the user
Опубликованный: 12 апр. 2016 г.
029 авг. 2023 г. -
How can I improve email previews for certain mobile email apps?
Опубликованный: 24 июл. 2015 г.
029 авг. 2023 г. -
How do I filter users from an authentication source?
Опубликованный: 22 сент. 2015 г.
029 авг. 2023 г. -
How do I generate a report that doesn't include tickets created on the weekend?
Опубликованный: 8 мая 2018 г.
029 авг. 2023 г. -
How do I add an organization-wide email signature?
Опубликованный: 24 мая 2018 г.
029 авг. 2023 г. -
Overriding Messenger settings
Опубликованный: 15 июл. 2020 г.
031 авг. 2023 г. -
How to display a ticket custom field in an email template or portal template
Опубликованный: 16 июл. 2015 г.
031 авг. 2023 г. -
How can I change the name of the "Contact Us" tab?
Опубликованный: 16 нояб. 2016 г.
030 авг. 2023 г. -
Number of tickets created this year month by month compared to last year
Опубликованный: 20 июл. 2021 г.
030 авг. 2023 г. -
I'm having trouble with the Start Chat button
Опубликованный: 10 мар. 2016 г.
030 авг. 2023 г. -
Can I track a Service Level Agreement within Deskpro?
Опубликованный: 10 сент. 2014 г.
030 авг. 2023 г. -
I'm having trouble with the round robin working properly
Опубликованный: 18 июн. 2015 г.
030 авг. 2023 г. -
How do I restrict access to parts of my portal?
Опубликованный: 29 мая 2014 г.
030 авг. 2023 г. -
Ticket followers replying by email is going to the user not the agent
Опубликованный: 3 июн. 2014 г.
030 авг. 2023 г. -
How can I ensure that Knowledgebase content is regularly reviewed and updated?
Опубликованный: 26 июл. 2023 г.
030 авг. 2023 г. -
How do I delete all my test tickets?
Опубликованный: 15 июн. 2015 г.
030 авг. 2023 г. -
How do I hide the 'contact us' tab on the front portal page?
Опубликованный: 28 нояб. 2017 г.
031 авг. 2023 г. -
How do I follow up automatically when a user stops replying?
Опубликованный: 1 сент. 2023 г.
01 сент. 2023 г. -
How do I set up an internal knowledgebase for agents only?
Опубликованный: 14 авг. 2014 г.
08 сент. 2023 г. -
How can I make a department visible to agents only?
Опубликованный: 10 нояб. 2014 г.
07 сент. 2023 г. -
How can I automatically respond to users to let them know our office is closed?
Опубликованный: 14 авг. 2015 г.
07 сент. 2023 г. -
Removing Comments on Satisfaction
Опубликованный: 7 дек. 2018 г.
08 сент. 2023 г. -
Data Import & Migrations
Опубликованный: 27 февр. 2018 г.
08 сент. 2023 г. -
Can Deskpro send SMS text notifications?
Опубликованный: 25 сент. 2014 г.
08 сент. 2023 г. -
Making email templates brand specific
Опубликованный: 26 июн. 2019 г.
019 окт. 2023 г. -
How do I set up a new user registration form?
Опубликованный: 9 февр. 2015 г.
08 сент. 2023 г. -
Average resolution time of tickets
Опубликованный: 20 июл. 2021 г.
08 сент. 2023 г. -
Show tickets in order of the number of different agents who replied
Опубликованный: 24 февр. 2016 г.
08 сент. 2023 г. -
Reports widget override examples
Опубликованный: 29 янв. 2019 г.
38 сент. 2023 г. -
First Contact Resolution
Опубликованный: 20 июл. 2021 г.
08 сент. 2023 г. -
Average time till first response
Опубликованный: 20 июл. 2021 г.
08 сент. 2023 г. -
"Please reference a specific column" error
Опубликованный: 23 нояб. 2015 г.
08 сент. 2023 г. -
Customising colour of charts on report custom dashboards
Опубликованный: 12 авг. 2021 г.
08 сент. 2023 г. -
List of tickets that haven't had an agent reply in over 24 hours
Опубликованный: 20 июл. 2021 г.
08 сент. 2023 г. -
What do I use in a query to retrieve the email address of ticket users?
Опубликованный: 8 окт. 2014 г.
08 сент. 2023 г. -
Can I use Active Directory to sign in my agents?
Опубликованный: 9 сент. 2014 г.
08 сент. 2023 г. -
How do I include ticket account addresses in emails?
Опубликованный: 22 июн. 2015 г.
08 сент. 2023 г. -
I'm having a trouble with users being unable to add attachments to tickets
Опубликованный: 10 июн. 2014 г.
011 сент. 2023 г.