Agent
-
I'm not receiving notifications when I create a ticket
Publicēts: 2023. gada 8. jūn.
02023. gada 8. jūn. -
Changing the order of messages on a ticket
Publicēts: 2023. gada 8. jūn.
02023. gada 31. aug. -
Getting to Know your Deskpro Workspace
Publicēts: 2022. gada 15. nov.
02023. gada 22. jūn. -
Why is part of the Agent Interface out of view?
Publicēts: 2023. gada 8. jūn.
02023. gada 8. jūn. -
Who can see My Stars?
Publicēts: 2023. gada 9. jūn.
02023. gada 9. jūn. -
Deskpro Mobile App
Publicēts: 2023. gada 9. jūn.
02023. gada 24. aug. -
How do I view the email source for a ticket message?
Publicēts: 2023. gada 12. jūn.
02023. gada 12. jūn. -
How do I nominate users to manage an organization's tickets?
Publicēts: 2023. gada 12. jūn.
02023. gada 1. aug. -
How can Agents communicate with each other in Deskpro?
Publicēts: 2023. gada 16. jūn.
02023. gada 24. aug. -
How can I insert pre-defined text or canned responses?
Publicēts: 2023. gada 16. jūn.
02023. gada 24. aug. -
Which web browsers does Deskpro support?
Publicēts: 2023. gada 16. jūn.
02023. gada 5. sept. -
Does Deskpro support multiple languages?
Publicēts: 2023. gada 4. apr.
02023. gada 31. aug. -
Why are Agent Notes included in Email threads?
Publicēts: 2023. gada 19. jūn.
02023. gada 24. aug. -
How can I best link to other Help Center content?
Publicēts: 2023. gada 19. jūn.
02023. gada 22. jūn. -
How can I quickly copy and share ticket information?
Publicēts: 2023. gada 20. jūn.
02023. gada 22. jūn. -
Can I BCC someone into a ticket thread?
Publicēts: 2023. gada 20. jūn.
02023. gada 20. jūn. -
How can I add information to a ticket without notifying the user?
Publicēts: 2023. gada 22. jūn.
02023. gada 31. aug. -
How can I drag and drop attachments into a ticket?
Publicēts: 2023. gada 26. jūl.
02023. gada 26. jūl. -
What is the difference between Labels and Search Words on Help Center content?
Publicēts: 2023. gada 8. jūn.
02023. gada 31. aug. -
Can I collapse the Navigation Panel?
Publicēts: 2023. gada 22. jūn.
02023. gada 24. aug. -
Who gets my message when I reply to an email notification as an agent?
Publicēts: 2023. gada 23. jūn.
02023. gada 24. aug. -
How can I reply to Tickets by Email?
Publicēts: 2023. gada 13. sept.
02023. gada 13. sept. -
I'm having trouble with poor performance or a slow agent interface on some computers
Publicēts: 2023. gada 29. aug.
02023. gada 29. aug. -
Using QR Code to access the Deskpro Mobile App
Publicēts: 2023. gada 1. aug.
02023. gada 1. aug. -
Is there a way to CC: someone into a ticket?
Publicēts: 2023. gada 1. aug.
02023. gada 1. aug. -
Download ticket results as CSV
Publicēts: 2023. gada 17. aug.
02023. gada 17. aug. -
How do I attach files and images to tickets?
Publicēts: 2023. gada 30. aug.
02023. gada 30. aug. -
What is an agent?
Publicēts: 2012. gada 18. sept.
02023. gada 1. aug. -
How do I make tasks visible to certain agents, teams, or departments?
Publicēts: 2023. gada 10. aug.
02023. gada 10. aug. -
How do I enable plain text ticket notification emails?
Publicēts: 2015. gada 24. jūl.
02023. gada 16. aug. -
Ticket followers replying by email is going to the user not the agent
Publicēts: 2023. gada 30. aug.
02023. gada 30. aug. -
How do I mass re-assign multiple tickets to one User from another?
Publicēts: 2023. gada 21. aug.
02023. gada 21. aug. -
What are the different interfaces in Deskpro?
Publicēts: 2023. gada 17. aug.
02023. gada 21. aug. -
How do I use Email Action Codes?
Publicēts: 2023. gada 29. aug.
02023. gada 29. aug. -
How can I take screenshots in Deskpro?
Publicēts: 2013. gada 15. maijs
02023. gada 31. aug. -
Can Tickets be placed in Pending?
Publicēts: 2023. gada 1. sept.
02023. gada 8. sept. -
What are Organizations?
Publicēts: 2007. gada 29. nov.
02023. gada 8. sept. -
How can you avoid Ticket Collision?
Publicēts: 2024. gada 9. febr.
02024. gada 9. febr. -
How to inspect AJAX requests with Chrome tools
Publicēts: 2023. gada 11. sept.
02023. gada 11. sept. -
Microphone not Working
Publicēts: 2020. gada 20. maijs
02023. gada 13. sept. -
How can I make knowledgebase articles visible to specific users only?
Publicēts: 2023. gada 13. sept.
02023. gada 13. sept. -
Why is my Macro not inserting text into the Reply Box?
Publicēts: 2023. gada 15. sept.
02023. gada 15. sept. -
How to use the Deskpro Mobile App
Publicēts: 2023. gada 15. sept.
02023. gada 18. sept. -
How are CC'd Users displayed in Deskpro?
Publicēts: 2023. gada 19. sept.
02023. gada 19. sept. -
What documentation is available for Deskpro?
Publicēts: 2023. gada 15. sept.
02024. gada 9. janv. -
How do I generate a HAR file for troubleshooting?
Publicēts: 2017. gada 25. okt.
02024. gada 12. marts -
What resources are available for teaching agents to use Deskpro?
Publicēts: 2015. gada 3. febr.
02024. gada 9. janv.