Ticket Structure
-
How do I set up a new user registration form?
Publikálva: 2023. szept. 8.
02023. szept. 8. -
How do I set a default department for tickets submitted via the Help Center?
Publikálva: 2023. aug. 17.
02023. aug. 17. -
How can I have two teams of Agents who can’t see each other’s Tickets?
Publikálva: 2023. aug. 17.
02023. aug. 17. -
How do I add Custom User Fields to Ticket Forms?
Publikálva: 2023. szept. 1.
02023. szept. 8. -
What is Ticket Archiving and why should I use it?
Publikálva: 2023. jún. 16.
02023. szept. 7. -
Why can't I add custom ticket statuses?
Publikálva: 2023. jún. 16.
02023. szept. 7. -
How do I follow up automatically when a user stops replying?
Publikálva: 2023. szept. 1.
02023. szept. 7. -
How can I make a department visible to agents only?
Publikálva: 2023. szept. 7.
02023. szept. 7. -
How do I make a reusable checklist of things to do within a ticket?
Publikálva: 2023. okt. 3.
02023. okt. 3. -
Creating an Impact, Urgency and Priority matrix
Publikálva: 2023. aug. 1.
02024. jan. 9.