Deskpro Legacy
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I'm having trouble with an error: "Your message was not accepted because you are sending from an unknown email address."
Veröffentlicht: 18.12.2014
011.09.2023 -
I'm having trouble with Exchange not sending displaying the 'From:' field
Veröffentlicht: 11.08.2014
011.09.2023 -
I'm having trouble with forwarding user emails to the helpdesk
Veröffentlicht: 28.10.2014
011.09.2023 -
I'm having trouble with tickets created via email identifying the wrong user
Veröffentlicht: 28.10.2014
011.09.2023 -
How can I connect Deskpro to other apps that aren't yet integrated?
Veröffentlicht: 06.06.2018
012.09.2023 -
How do I manually run the email processing command?
Veröffentlicht: 09.04.2013
013.09.2023 -
Using an Office365 Email Account for Cloud
Veröffentlicht: 29.09.2020
012.09.2023 -
How do I limit agent access to tickets by department?
Veröffentlicht: 12.08.2014
112.09.2023 -
Change the name of the Contact Us tab
Veröffentlicht: 09.02.2015
013.09.2023 -
I'm having trouble with incoming emails not being turned into tickets
Veröffentlicht: 29.07.2014
013.09.2023 -
Using the Deskpro API browser
Veröffentlicht: 06.11.2014
013.09.2023 -
I'm having trouble with getting CAPTCHAs every time I try to log in
Veröffentlicht: 02.06.2015
013.09.2023 -
I'm having trouble forwarding individual ticket messages to email
Veröffentlicht: 08.10.2014
013.09.2023 -
How does Deskpro match email replies to their proper tickets?
Veröffentlicht: 26.07.2018
013.09.2023 -
Can I keep my existing support email address?
Veröffentlicht: 23.09.2014
013.09.2023 -
How do I automatically tell users who submit tickets by email to use the Help Center?
Veröffentlicht: 16.09.2014
013.09.2023 -
I'm having trouble with resolved tickets creating new tickets when users reply
Veröffentlicht: 10.11.2014
013.09.2023 -
I'm having trouble with my portal chat tab
Veröffentlicht: 09.07.2014
013.09.2023 -
How can I make knowledgebase articles visible to specific users only?
Veröffentlicht: 13.11.2014
213.09.2023 -
I'm having trouble with my new Gmail ticket account not sending email
Veröffentlicht: 16.09.2014
013.09.2023 -
Why is the helpdesk rejecting emails when an agent 'Out of Office' automatic reply has been set up?
Veröffentlicht: 15.11.2021
013.09.2023 -
Show text on the portal only to a certain usergroup
Veröffentlicht: 04.06.2015
013.09.2023 -
How do I automatically email users when their ticket has been assigned?
Veröffentlicht: 08.09.2014
013.09.2023 -
Can I show the Satisfaction survey only for tickets in a certain department?
Veröffentlicht: 29.06.2015
014.09.2023 -
How do I set up round robin ticket assignment?
Veröffentlicht: 10.09.2014
315.09.2023 -
How do I prevent satisfaction survey requests being sent to particular users?
Veröffentlicht: 05.06.2018
015.09.2023 -
How do I set up an email account for outgoing messages only?
Veröffentlicht: 03.06.2014
015.09.2023 -
How can I send automatic SMS notifications to agents?
Veröffentlicht: 05.09.2014
015.09.2023 -
How can I use Deskpro Mobile?
Veröffentlicht: 15.09.2023
215.09.2023 -
How can I enable WiActs Single Sign-On?
Veröffentlicht: 16.03.2016
019.09.2023 -
How do I change the fields on the ticket form?
Veröffentlicht: 16.09.2014
019.09.2023 -
Can I import data from other systems or helpdesks?
Veröffentlicht: 24.10.2012
020.09.2023 -
How do I create a custom button for my chat widget?
Veröffentlicht: 22.04.2013
020.09.2023 -
Messenger Widget Options
Veröffentlicht: 15.07.2020
020.09.2023 -
I'm having trouble with an error: "Failure 0x51"
Veröffentlicht: 29.07.2015
025.09.2023 -
How do I translate a custom phrase?
Veröffentlicht: 29.01.2015
025.09.2023 -
I'm having trouble with an Outlook message recall causing an email loop
Veröffentlicht: 22.06.2015
027.09.2023 -
How can I switch email clients whilst using Deskpro?
Veröffentlicht: 16.09.2016
027.09.2023 -
How do I pre-fill ticket form fields automatically for certain users?
Veröffentlicht: 08.05.2018
027.09.2023 -
How to create a report showing the impact of failed SLAs on Ticket satisfaction
Veröffentlicht: 10.07.2018
027.09.2023 -
I'm having trouble adding agent names to the body of user notification emails
Veröffentlicht: 07.01.2015
027.09.2023 -
How can I set up a new brand?
Veröffentlicht: 05.01.2017
027.09.2023 -
Reports : DPQL Reference
Veröffentlicht: 22.03.2018
027.09.2023 -
I'm having trouble disabling HTTPS
Veröffentlicht: 09.12.2015
003.10.2023 -
How do I make a reusable checklist of things to do within a ticket?
Veröffentlicht: 16.10.2015
003.10.2023 -
How can I best manage out-of-office agents accounts?
Veröffentlicht: 01.04.2015
006.10.2023 -
What ports do I need open for Deskpro?
Veröffentlicht: 19.10.2023
019.10.2023 -
Using an opcode cache (OPCache, APC or WinCache)
Veröffentlicht: 05.12.2012
226.10.2023 -
What are some Deskpro productivity tips for agents?
Veröffentlicht: 28.10.2014
009.01.2024 -
Creating an Impact, Urgency and Priority matrix
Veröffentlicht: 24.03.2021
009.01.2024