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Adding an Agent as a CC on an Email creates a Ticket
Veröffentlicht: 08.06.2023
007.09.2023 -
How do I enable logging for outgoing email?
Veröffentlicht: 07.03.2013
007.09.2023 -
I'm having trouble with replies being created as new tickets
Veröffentlicht: 16.06.2023
007.09.2023 -
Can I run an Email-only helpdesk?
Veröffentlicht: 16.06.2023
007.09.2023 -
How do I add an organization-wide email signature?
Veröffentlicht: 08.09.2023
008.09.2023 -
Creating brand-specific Email Templates
Veröffentlicht: 19.10.2023
019.10.2023 -
How do I include ticket account addresses in emails?
Veröffentlicht: 08.09.2023
008.09.2023 -
I'm having trouble with an error: "Your message was not accepted because you are sending from an unknown email address."
Veröffentlicht: 11.09.2023
011.09.2023 -
Exchange not displaying the correct 'From:' field
Veröffentlicht: 11.09.2023
011.09.2023 -
I'm having trouble with tickets created via email identifying the wrong user
Veröffentlicht: 11.09.2023
011.09.2023 -
I'm having trouble with forwarding user emails to the helpdesk
Veröffentlicht: 11.09.2023
011.09.2023 -
Can I keep my existing support email address?
Veröffentlicht: 13.09.2023
013.09.2023 -
I'm having trouble with incoming emails not being turned into tickets
Veröffentlicht: 13.09.2023
013.09.2023 -
I'm having trouble with my new Gmail ticket account not sending email
Veröffentlicht: 13.09.2023
013.09.2023 -
Why is the helpdesk rejecting emails when an agent 'Out of Office' automatic reply has been set up?
Veröffentlicht: 13.09.2023
013.09.2023 -
How do I set up an email account for outgoing messages only?
Veröffentlicht: 15.09.2023
015.09.2023 -
How do I create a custom button for my chat widget?
Veröffentlicht: 20.09.2023
020.09.2023 -
Messenger Widget Options
Veröffentlicht: 20.09.2023
020.09.2023 -
I'm having trouble with an Outlook message recall causing an email loop
Veröffentlicht: 27.09.2023
003.10.2023 -
How can I switch email clients whilst using Deskpro?
Veröffentlicht: 27.09.2023
027.09.2023 -
What is the difference between Microsoft OWA and EWS?
Veröffentlicht: 13.11.2018
006.10.2023 -
Why can't users or agents use email addresses that are also ticket accounts?
Veröffentlicht: 27.03.2013
109.01.2024 -
Translating your Messenger Widget
Veröffentlicht: 31.03.2023
009.01.2024 -
How do I show users which agents are following their tickets?
Veröffentlicht: 30.05.2014
009.01.2024 -
Why can't some users see my messenger widget?
Veröffentlicht: 13.09.2023
009.01.2024 -
Meta App Review Template Videos - Facebook Messenger Self-Managed (On-Premise)
Veröffentlicht: 24.01.2023
009.01.2024 -
How do I configure SPF and DKIM for sending mail through Deskpro servers?
Veröffentlicht: 14.03.2014
024.01.2024 -
Switching from WhatsApp Twilio to WhatsApp Direct
Veröffentlicht: 31.01.2024
001.02.2024 -
Banned WhatsApp Business Accounts
Veröffentlicht: 27.02.2024
027.02.2024