Agent
-
I'm not receiving notifications when I create a ticket
Публикувано: 8.06.2023 г.
08.06.2023 г. -
Changing the order of messages on a ticket
Публикувано: 8.06.2023 г.
031.08.2023 г. -
Getting to Know your Deskpro Workspace
Публикувано: 15.11.2022 г.
022.06.2023 г. -
Why is part of the Agent Interface out of view?
Публикувано: 8.06.2023 г.
08.06.2023 г. -
Who can see My Stars?
Публикувано: 9.06.2023 г.
09.06.2023 г. -
Deskpro Mobile App
Публикувано: 9.06.2023 г.
024.08.2023 г. -
How do I view the email source for a ticket message?
Публикувано: 12.06.2023 г.
012.06.2023 г. -
How do I nominate users to manage an organization's tickets?
Публикувано: 12.06.2023 г.
01.08.2023 г. -
How can Agents communicate with each other in Deskpro?
Публикувано: 16.06.2023 г.
024.08.2023 г. -
How can I insert pre-defined text or canned responses?
Публикувано: 16.06.2023 г.
024.08.2023 г. -
Which web browsers does Deskpro support?
Публикувано: 16.06.2023 г.
05.09.2023 г. -
Does Deskpro support multiple languages?
Публикувано: 4.04.2023 г.
031.08.2023 г. -
Why are Agent Notes included in Email threads?
Публикувано: 19.06.2023 г.
024.08.2023 г. -
How can I best link to other Help Center content?
Публикувано: 19.06.2023 г.
022.06.2023 г. -
How can I quickly copy and share ticket information?
Публикувано: 20.06.2023 г.
022.06.2023 г. -
Can I BCC someone into a ticket thread?
Публикувано: 20.06.2023 г.
020.06.2023 г. -
How can I add information to a ticket without notifying the user?
Публикувано: 22.06.2023 г.
031.08.2023 г. -
How can I drag and drop attachments into a ticket?
Публикувано: 26.07.2023 г.
026.07.2023 г. -
What is the difference between Labels and Search Words on Help Center content?
Публикувано: 8.06.2023 г.
031.08.2023 г. -
Can I collapse the Navigation Panel?
Публикувано: 22.06.2023 г.
024.08.2023 г. -
Who gets my message when I reply to an email notification as an agent?
Публикувано: 23.06.2023 г.
024.08.2023 г. -
How can I reply to Tickets by Email?
Публикувано: 13.09.2023 г.
013.09.2023 г. -
I'm having trouble with poor performance or a slow agent interface on some computers
Публикувано: 29.08.2023 г.
029.08.2023 г. -
Using QR Code to access the Deskpro Mobile App
Публикувано: 1.08.2023 г.
01.08.2023 г. -
Is there a way to CC: someone into a ticket?
Публикувано: 1.08.2023 г.
01.08.2023 г. -
Download ticket results as CSV
Публикувано: 17.08.2023 г.
017.08.2023 г. -
How do I attach files and images to tickets?
Публикувано: 30.08.2023 г.
030.08.2023 г. -
What is an agent?
Публикувано: 18.09.2012 г.
01.08.2023 г. -
How do I make tasks visible to certain agents, teams, or departments?
Публикувано: 10.08.2023 г.
010.08.2023 г. -
How do I enable plain text ticket notification emails?
Публикувано: 24.07.2015 г.
016.08.2023 г. -
Ticket followers replying by email is going to the user not the agent
Публикувано: 30.08.2023 г.
030.08.2023 г. -
How do I mass re-assign multiple tickets to one User from another?
Публикувано: 21.08.2023 г.
021.08.2023 г. -
What are the different interfaces in Deskpro?
Публикувано: 17.08.2023 г.
021.08.2023 г. -
How do I use Email Action Codes?
Публикувано: 29.08.2023 г.
029.08.2023 г. -
How can I take screenshots in Deskpro?
Публикувано: 15.05.2013 г.
031.08.2023 г. -
Can Tickets be placed in Pending?
Публикувано: 1.09.2023 г.
08.09.2023 г. -
What are Organizations?
Публикувано: 29.11.2007 г.
08.09.2023 г. -
How can you avoid Ticket Collision?
Публикувано: 9.02.2024 г.
09.02.2024 г. -
How to inspect AJAX requests with Chrome tools
Публикувано: 11.09.2023 г.
011.09.2023 г. -
Microphone not Working
Публикувано: 20.05.2020 г.
013.09.2023 г. -
How can I make knowledgebase articles visible to specific users only?
Публикувано: 13.09.2023 г.
013.09.2023 г. -
Why is my Macro not inserting text into the Reply Box?
Публикувано: 15.09.2023 г.
015.09.2023 г. -
How to use the Deskpro Mobile App
Публикувано: 15.09.2023 г.
018.09.2023 г. -
How are CC'd Users displayed in Deskpro?
Публикувано: 19.09.2023 г.
019.09.2023 г. -
What documentation is available for Deskpro?
Публикувано: 15.09.2023 г.
09.01.2024 г. -
How do I generate a HAR file for troubleshooting?
Публикувано: 25.10.2017 г.
012.03.2024 г. -
What resources are available for teaching agents to use Deskpro?
Публикувано: 3.02.2015 г.
09.01.2024 г.