تخطي إلى المحتوى الرئيس

Sub-Statuses - الأخبار / Product - Deskpro Support

مارس 12 2019

Sub-Statuses

قائمة المؤلفين

As part of our 2019.3 release for Deskpro, we are happy to announce our new Sub Status feature. This new feature allows you to create new sub-statuses that are associated with the existing core statuses, and allow your Agents to better define what state the ticket is in.


To add a new sub status, go to Admin > Tickets > Status and click '+ Add Status' 



Your new sub-statuses will give you the option of being more specific with a tickets journey and can also be used within triggers and follow-ups etc so you can always be sure the ticket is in the correct state. 

مفيد. غير مفيد

وجد 51 من 99 شخص هذه الصفحة مفيدة

أضف تعليق

الرجاء تسجيل الدخول أو التسجيل لتقديم تعليق.

هل تحتاج إلى تذكير بكلمة المرور؟