Ana içeriğe geç

What are the default triggers for? - Bilgi Bankası / Using Deskpro / Admin - Deskpro Support

What are the default triggers for?

Yazarlar listesi

Your helpdesk comes with default triggers which carry out basic helpdesk processes like:

  • Sending an email to the user when an agent replies to their ticket
  • Sending notification emails to agents based on their notification preferences
  • Sending a notification email to the user when an agent creates a new ticket for them
  • Carrying out email validation for a new user (if enabled on your helpdesk)

These are explained in the Default triggers section of the admin manual. 

Be careful not to change or disable the default triggers on your helpdesk until you understand what they do. 

Yararlı Yararlı değil

129 kişiden 67 kişi bu sayfayı yararlı buldu

Bir yorum ekle

Bir yorum gönderebilmek için lütfen oturum açın ya da kayıt olun.

Bir parola hatırlatıcısına ihtiyacın var mı?