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Restrict agent permissions to Knowledgebase (KB) - Comentário / Feature Request - Deskpro Support

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Restrict agent permissions to Knowledgebase (KB) Collecting Feedback

We would love the ability to restrict agent side permissions for KB articles (ie: some agents cannot see/access some articles)

Comentário (1)

Matthew Rowell
Yes, we need this as well as some of the KB articles we would publish include information that is not privy to all agents.

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Rótulos

Agents Knowledgebase Permissions
Autor
James Warner
Data de Criação
25 de fev. de 2014
Última Atualização
13 de out. de 2020
Data de Publicação
25 de fev. de 2014
Category
Publish