Deskpro Support

Neem Contact Met Ons Op

How do I bill users or record time spent on support? - Kennisbank / Using Deskpro - Deskpro Support

How do I bill users or record time spent on support?

Voor het laatst bijgewerkt door: 16 aug 2023 door Benedict Sycamore

Question:

Where do I bill a user for a support fee or log support time? I can't find any way to do it from a ticket.

Answer:

An admin must enable the billing and time log options from Admin > Tickets > Time Log & Billing. Billing and time log can be enabled separately.

You will then see a tab in the Properties area when you view the details of a ticket.

Behulpzaam Niet nuttig

38 van 62 mensen vonden deze pagina nuttig

Reactie toevoegen

Log in of registreer om een reactie te plaatsen.

Auteur: Ben Henley
Creation date: 2 sep 2014
Last update: 16 aug 2023
Publish date: 2 sep 2014