Deskpro Legacy
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How long can User open a Resolved ticket
Pubblicato: 15 apr 2019
024 ago 2023 -
API: Setting contact data
Pubblicato: 29 ago 2023
029 ago 2023 -
Deskpro API usage examples
Pubblicato: 10 set 2014
029 ago 2023 -
I'm having trouble with duplicate actions from a custom trigger
Pubblicato: 8 set 2014
029 ago 2023 -
Can I use Deskpro automation for integration with JIRA?
Pubblicato: 22 dic 2014
029 ago 2023 -
Can I let users log in to Deskpro using their existing accounts from other systems?
Pubblicato: 26 gen 2015
029 ago 2023 -
How to Download a Process Log
Pubblicato: 11 feb 2019
029 ago 2023 -
How do I stop agent names appearing in the 'From:' field of emails?
Pubblicato: 26 gen 2015
029 ago 2023 -
Change welcome message based on usergroup
Pubblicato: 3 gen 2013
029 ago 2023 -
How can I add translations for the Welcome Message on the Portal?
Pubblicato: 19 dic 2019
029 ago 2023 -
I'm having trouble with poor performance or a slow agent interface on some computers
Pubblicato: 29 giu 2015
029 ago 2023 -
I'm having trouble with an error: "The email address is already in use"
Pubblicato: 6 gen 2016
029 ago 2023 -
How do I change the From: name used for agent notifications? I don't want the emails to appear to be "From" the user
Pubblicato: 12 apr 2016
029 ago 2023 -
How can I improve email previews for certain mobile email apps?
Pubblicato: 24 lug 2015
029 ago 2023 -
How do I filter users from an authentication source?
Pubblicato: 22 set 2015
029 ago 2023 -
How do I generate a report that doesn't include tickets created on the weekend?
Pubblicato: 8 mag 2018
029 ago 2023 -
How do I add an organization-wide email signature?
Pubblicato: 24 mag 2018
029 ago 2023 -
Overriding Messenger settings
Pubblicato: 15 lug 2020
031 ago 2023 -
How to display a ticket custom field in an email template or portal template
Pubblicato: 16 lug 2015
031 ago 2023 -
How can I change the name of the "Contact Us" tab?
Pubblicato: 16 nov 2016
030 ago 2023 -
Number of tickets created this year month by month compared to last year
Pubblicato: 20 lug 2021
030 ago 2023 -
I'm having trouble with the Start Chat button
Pubblicato: 10 mar 2016
030 ago 2023 -
Can I track a Service Level Agreement within Deskpro?
Pubblicato: 10 set 2014
030 ago 2023 -
I'm having trouble with the round robin working properly
Pubblicato: 18 giu 2015
030 ago 2023 -
How do I restrict access to parts of my portal?
Pubblicato: 29 mag 2014
030 ago 2023 -
Ticket followers replying by email is going to the user not the agent
Pubblicato: 3 giu 2014
030 ago 2023 -
How can I ensure that Knowledgebase content is regularly reviewed and updated?
Pubblicato: 26 lug 2023
030 ago 2023 -
How do I delete all my test tickets?
Pubblicato: 15 giu 2015
030 ago 2023 -
How do I hide the 'contact us' tab on the front portal page?
Pubblicato: 28 nov 2017
031 ago 2023 -
How do I follow up automatically when a user stops replying?
Pubblicato: 1 set 2023
01 set 2023 -
How do I set up an internal knowledgebase for agents only?
Pubblicato: 14 ago 2014
08 set 2023 -
How can I make a department visible to agents only?
Pubblicato: 10 nov 2014
07 set 2023 -
How can I automatically respond to users to let them know our office is closed?
Pubblicato: 14 ago 2015
07 set 2023 -
Removing Comments on Satisfaction
Pubblicato: 7 dic 2018
08 set 2023 -
Data Import & Migrations
Pubblicato: 27 feb 2018
08 set 2023 -
Can Deskpro send SMS text notifications?
Pubblicato: 25 set 2014
08 set 2023 -
Making email templates brand specific
Pubblicato: 26 giu 2019
019 ott 2023 -
How do I set up a new user registration form?
Pubblicato: 9 feb 2015
08 set 2023 -
Average resolution time of tickets
Pubblicato: 20 lug 2021
08 set 2023 -
Show tickets in order of the number of different agents who replied
Pubblicato: 24 feb 2016
08 set 2023 -
Reports widget override examples
Pubblicato: 29 gen 2019
38 set 2023 -
First Contact Resolution
Pubblicato: 20 lug 2021
08 set 2023 -
Average time till first response
Pubblicato: 20 lug 2021
08 set 2023 -
"Please reference a specific column" error
Pubblicato: 23 nov 2015
08 set 2023 -
Customising colour of charts on report custom dashboards
Pubblicato: 12 ago 2021
08 set 2023 -
List of tickets that haven't had an agent reply in over 24 hours
Pubblicato: 20 lug 2021
08 set 2023 -
What do I use in a query to retrieve the email address of ticket users?
Pubblicato: 8 ott 2014
08 set 2023 -
Can I use Active Directory to sign in my agents?
Pubblicato: 9 set 2014
08 set 2023 -
How do I include ticket account addresses in emails?
Pubblicato: 22 giu 2015
08 set 2023 -
I'm having a trouble with users being unable to add attachments to tickets
Pubblicato: 10 giu 2014
011 set 2023