Deskpro Legacy
-
I'm having trouble with an error: "Your message was not accepted because you are sending from an unknown email address."
Publikálva: 2014. dec. 18.
02023. szept. 11. -
I'm having trouble with Exchange not sending displaying the 'From:' field
Publikálva: 2014. aug. 11.
02023. szept. 11. -
I'm having trouble with forwarding user emails to the helpdesk
Publikálva: 2014. okt. 28.
02023. szept. 11. -
I'm having trouble with tickets created via email identifying the wrong user
Publikálva: 2014. okt. 28.
02023. szept. 11. -
How can I connect Deskpro to other apps that aren't yet integrated?
Publikálva: 2018. jún. 6.
02023. szept. 12. -
How do I manually run the email processing command?
Publikálva: 2013. ápr. 9.
02023. szept. 13. -
Using an Office365 Email Account for Cloud
Publikálva: 2020. szept. 29.
02023. szept. 12. -
How do I limit agent access to tickets by department?
Publikálva: 2014. aug. 12.
12023. szept. 12. -
Change the name of the Contact Us tab
Publikálva: 2015. febr. 9.
02023. szept. 13. -
I'm having trouble with incoming emails not being turned into tickets
Publikálva: 2014. júl. 29.
02023. szept. 13. -
Using the Deskpro API browser
Publikálva: 2014. nov. 6.
02023. szept. 13. -
I'm having trouble with getting CAPTCHAs every time I try to log in
Publikálva: 2015. jún. 2.
02023. szept. 13. -
I'm having trouble forwarding individual ticket messages to email
Publikálva: 2014. okt. 8.
02023. szept. 13. -
How does Deskpro match email replies to their proper tickets?
Publikálva: 2018. júl. 26.
02023. szept. 13. -
Can I keep my existing support email address?
Publikálva: 2014. szept. 23.
02023. szept. 13. -
How do I automatically tell users who submit tickets by email to use the Help Center?
Publikálva: 2014. szept. 16.
02023. szept. 13. -
I'm having trouble with resolved tickets creating new tickets when users reply
Publikálva: 2014. nov. 10.
02023. szept. 13. -
I'm having trouble with my portal chat tab
Publikálva: 2014. júl. 9.
02023. szept. 13. -
How can I make knowledgebase articles visible to specific users only?
Publikálva: 2014. nov. 13.
22023. szept. 13. -
I'm having trouble with my new Gmail ticket account not sending email
Publikálva: 2014. szept. 16.
02023. szept. 13. -
Why is the helpdesk rejecting emails when an agent 'Out of Office' automatic reply has been set up?
Publikálva: 2021. nov. 15.
02023. szept. 13. -
Show text on the portal only to a certain usergroup
Publikálva: 2015. jún. 4.
02023. szept. 13. -
How do I automatically email users when their ticket has been assigned?
Publikálva: 2014. szept. 8.
02023. szept. 13. -
Can I show the Satisfaction survey only for tickets in a certain department?
Publikálva: 2015. jún. 29.
02023. szept. 14. -
How do I set up round robin ticket assignment?
Publikálva: 2014. szept. 10.
32023. szept. 15. -
How do I prevent satisfaction survey requests being sent to particular users?
Publikálva: 2018. jún. 5.
02023. szept. 15. -
How do I set up an email account for outgoing messages only?
Publikálva: 2014. jún. 3.
02023. szept. 15. -
How can I send automatic SMS notifications to agents?
Publikálva: 2014. szept. 5.
02023. szept. 15. -
How can I use Deskpro Mobile?
Publikálva: 2023. szept. 15.
22023. szept. 15. -
How can I enable WiActs Single Sign-On?
Publikálva: 2016. márc. 16.
02023. szept. 19. -
How do I change the fields on the ticket form?
Publikálva: 2014. szept. 16.
02023. szept. 19. -
Can I import data from other systems or helpdesks?
Publikálva: 2012. okt. 24.
02023. szept. 20. -
How do I create a custom button for my chat widget?
Publikálva: 2013. ápr. 22.
02023. szept. 20. -
Messenger Widget Options
Publikálva: 2020. júl. 15.
02023. szept. 20. -
I'm having trouble with an error: "Failure 0x51"
Publikálva: 2015. júl. 29.
02023. szept. 25. -
How do I translate a custom phrase?
Publikálva: 2015. jan. 29.
02023. szept. 25. -
I'm having trouble with an Outlook message recall causing an email loop
Publikálva: 2015. jún. 22.
02023. szept. 27. -
How can I switch email clients whilst using Deskpro?
Publikálva: 2016. szept. 16.
02023. szept. 27. -
How do I pre-fill ticket form fields automatically for certain users?
Publikálva: 2018. máj. 8.
02023. szept. 27. -
How to create a report showing the impact of failed SLAs on Ticket satisfaction
Publikálva: 2018. júl. 10.
02023. szept. 27. -
I'm having trouble adding agent names to the body of user notification emails
Publikálva: 2015. jan. 7.
02023. szept. 27. -
How can I set up a new brand?
Publikálva: 2017. jan. 5.
02023. szept. 27. -
Reports : DPQL Reference
Publikálva: 2018. márc. 22.
02023. szept. 27. -
I'm having trouble disabling HTTPS
Publikálva: 2015. dec. 9.
02023. okt. 3. -
How do I make a reusable checklist of things to do within a ticket?
Publikálva: 2015. okt. 16.
02023. okt. 3. -
How can I best manage out-of-office agents accounts?
Publikálva: 2015. ápr. 1.
02023. okt. 6. -
What ports do I need open for Deskpro?
Publikálva: 2023. okt. 19.
02023. okt. 19. -
Using an opcode cache (OPCache, APC or WinCache)
Publikálva: 2012. dec. 5.
22023. okt. 26. -
What are some Deskpro productivity tips for agents?
Publikálva: 2014. okt. 28.
02024. jan. 9. -
Creating an Impact, Urgency and Priority matrix
Publikálva: 2021. márc. 24.
02024. jan. 9.