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Re-Order Actions On a Trigger
3Y
Working Hours for ticket
triggers
and escalations
3Y
Trigger rule by number of replies on a ticket
7Y
Trigger for automated response emails dependant on attachment of message e.g. Outlook meeting requests
7Y
Send email to Teams as well as individuals
0s
Ability to "Notify All Agents" in
Triggers
7Y
Ability to duplicate
triggers
and match criteria
5Y
Additional Agent Trigger Criteria
3Y
Feature to handle different types of user replies
7Y
Export
Triggers
Data to a CSV file
6Y
Triggers
and Escalations based on Assigned Agent properties
7Y
Add variable to use 'Current assigned agent'
8Y
Triggers
based on chat
8M
Allow additional criteria on the default email account
triggers
7Y
Add 'Relative Date' to a Trigger Action for Tasks
4Y
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