Agent
-
I'm not receiving notifications when I create a ticket
Published: ۱۸ خرداد ۱۴۰۲
0۱۸ خرداد ۱۴۰۲ -
Changing the order of messages on a ticket
Published: ۱۸ خرداد ۱۴۰۲
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
Getting to Know your Deskpro Workspace
Published: ۲۴ آبان ۱۴۰۱
0۱ تیر ۱۴۰۲ -
Why is part of the Agent Interface out of view?
Published: ۱۸ خرداد ۱۴۰۲
0۱۸ خرداد ۱۴۰۲ -
Who can see My Stars?
Published: ۱۹ خرداد ۱۴۰۲
0۱۹ خرداد ۱۴۰۲ -
Deskpro Mobile App
Published: ۱۹ خرداد ۱۴۰۲
0۲ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I view the email source for a ticket message?
Published: ۲۲ خرداد ۱۴۰۲
0۲۲ خرداد ۱۴۰۲ -
How do I nominate users to manage an organization's tickets?
Published: ۲۲ خرداد ۱۴۰۲
0۱۰ مرداد ۱۴۰۲ -
How can Agents communicate with each other in Deskpro?
Published: ۲۶ خرداد ۱۴۰۲
0۲ شهریور ۱۴۰۲ -
How can I insert pre-defined text or canned responses?
Published: ۲۶ خرداد ۱۴۰۲
0۲ شهریور ۱۴۰۲ -
Which web browsers does Deskpro support?
Published: ۲۶ خرداد ۱۴۰۲
0۴ تیر ۱۴۰۳ -
Does Deskpro support multiple languages?
Published: ۱۵ فروردین ۱۴۰۲
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
Why are Agent Notes included in Email threads?
Published: ۲۹ خرداد ۱۴۰۲
0۲ شهریور ۱۴۰۲ -
How can I best link to other Help Center content?
Published: ۲۹ خرداد ۱۴۰۲
0۱ تیر ۱۴۰۲ -
How can I quickly copy and share ticket information?
Published: ۳۰ خرداد ۱۴۰۲
0۱ تیر ۱۴۰۲ -
Can I BCC someone into a ticket thread?
Published: ۳۰ خرداد ۱۴۰۲
0۳۰ خرداد ۱۴۰۲ -
How can I add information to a ticket without notifying the user?
Published: ۱ تیر ۱۴۰۲
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
How can I drag and drop attachments into a ticket?
Published: ۴ مرداد ۱۴۰۲
0۴ مرداد ۱۴۰۲ -
What is the difference between Labels and Search Words on Help Center content?
Published: ۱۸ خرداد ۱۴۰۲
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
Can I collapse the Navigation Panel?
Published: ۱ تیر ۱۴۰۲
0۲ شهریور ۱۴۰۲ -
Who gets my message when I reply to an email notification as an agent?
Published: ۲ تیر ۱۴۰۲
0۲ شهریور ۱۴۰۲ -
How can I reply to Tickets by Email?
Published: ۲۲ شهریور ۱۴۰۲
0۲۲ شهریور ۱۴۰۲ -
I'm having trouble with poor performance or a slow agent interface on some computers
Published: ۷ شهریور ۱۴۰۲
0۷ شهریور ۱۴۰۲ -
Using QR Code to access the Deskpro Mobile App
Published: ۱۰ مرداد ۱۴۰۲
0۱۰ مرداد ۱۴۰۲ -
Is there a way to CC: someone into a ticket?
Published: ۱۰ مرداد ۱۴۰۲
0۱۰ مرداد ۱۴۰۲ -
Download ticket results as CSV
Published: ۲۶ مرداد ۱۴۰۲
0۲۶ مرداد ۱۴۰۲ -
How do I attach files and images to tickets?
Published: ۸ شهریور ۱۴۰۲
0۸ شهریور ۱۴۰۲ -
What is an agent?
Published: ۲۸ شهریور ۱۳۹۱
0۱۰ مرداد ۱۴۰۲ -
How do I make tasks visible to certain agents, teams, or departments?
Published: ۱۹ مرداد ۱۴۰۲
0۱۹ مرداد ۱۴۰۲ -
How do I enable plain text ticket notification emails?
Published: ۲ مرداد ۱۳۹۴
0۲۵ مرداد ۱۴۰۲ -
Ticket followers replying by email is going to the user not the agent
Published: ۸ شهریور ۱۴۰۲
0۸ شهریور ۱۴۰۲ -
How do I mass re-assign multiple tickets to one User from another?
Published: ۳۰ مرداد ۱۴۰۲
0۳۰ مرداد ۱۴۰۲ -
What are the different interfaces in Deskpro?
Published: ۲۶ مرداد ۱۴۰۲
0۳۰ مرداد ۱۴۰۲ -
How do I use Email Action Codes?
Published: ۷ شهریور ۱۴۰۲
0۷ شهریور ۱۴۰۲ -
How can I take screenshots in Deskpro?
Published: ۲۵ اردیبهشت ۱۳۹۲
0۹ شهریور ۱۴۰۲ -
Can Tickets be placed in Pending?
Published: ۱۰ شهریور ۱۴۰۲
0۱۷ شهریور ۱۴۰۲ -
What are Organizations?
Published: ۸ آذر ۱۳۸۶
0۱۷ شهریور ۱۴۰۲ -
How can you avoid Ticket Collision?
Published: ۲۰ بهمن ۱۴۰۲
0۲۰ بهمن ۱۴۰۲ -
How to inspect AJAX requests with Chrome tools
Published: ۲۰ شهریور ۱۴۰۲
0۲۰ شهریور ۱۴۰۲ -
Microphone not Working
Published: ۳۱ اردیبهشت ۱۳۹۹
0۲۲ شهریور ۱۴۰۲ -
How can I make knowledgebase articles visible to specific users only?
Published: ۲۲ شهریور ۱۴۰۲
0۲۲ شهریور ۱۴۰۲ -
Why is my Macro not inserting text into the Reply Box?
Published: ۲۴ شهریور ۱۴۰۲
0۲۴ شهریور ۱۴۰۲ -
How to use the Deskpro Mobile App
Published: ۲۴ شهریور ۱۴۰۲
0۲۷ شهریور ۱۴۰۲ -
How are CC'd Users displayed in Deskpro?
Published: ۲۸ شهریور ۱۴۰۲
0۲۸ شهریور ۱۴۰۲ -
What documentation is available for Deskpro?
Published: ۲۴ شهریور ۱۴۰۲
0۱۹ دی ۱۴۰۲ -
How do I generate a HAR file for troubleshooting?
Published: ۳ آبان ۱۳۹۶
0۲۴ مرداد ۱۴۰۳ -
What resources are available for teaching agents to use Deskpro?
Published: ۱۴ بهمن ۱۳۹۳
0۱۹ دی ۱۴۰۲ -
Tracking Help Center Usage Through Reports in Deskpro
Published: ۸ مرداد ۱۴۰۳
0۱۱ مرداد ۱۴۰۳